鎌ヶ谷バースクリニック
産婦人科医
初富
17 時間前
低い評価の口コミが削除されているとは知らず、評価の高さで決めてしまったことを深く後悔しています。 出産数が多く忙しいため、ナースコールを押すときつく当たられたり優しく寄り添ってはくれません。 こちらが激痛で苦しんでいる中無痛分娩の針を入れる直前まで、副院長は他スタッフとその日に行われる会食について大声で談笑していました。 別のトラブルがあり謝罪の場を設けていただいた際にも、副院長は理詰めで納得させようとし、精神的にさらに辛くなりました。 優しいスタッフの方ももちろんいますし、その方々にはとても感謝しています。 ですが出産の思い出を台無しにされた産院ということには変わりありません。
オーナーからの返信 10 時間前
k sakura様 この度の投稿内容について、誤解が生じている点がございますので、当院の方針と実際の対応についてご説明させていただきます。 まず、無痛分娩の際の対応についてですが、当院の医師およびスタッフは、すべての患者様に対して集中して医療行為を提供しております。 特に無痛分娩のように高度な医療が求められる場面では、患者様の安全と快適さを最優先に考え、医療行為に全力で取り組んでおります。 そのため、投稿にあるような「会食の談笑をしていた」という事実は発生しておりません。 麻酔や分娩に関わる場面では、医療チームは最大限の集中を持って対応しています。 また、他のご指摘に関しましても、当院の全医療スタッフは、患者様への対応において厳格な姿勢を維持し、適切なケアを行うことを最優先にしております。どのような状況においても、患者様の健康と安心を守るために努力しております。 したがって、このようなご意見が寄せられることは非常に遺憾です。 当院での医療行為や対応にご不満やご不安があった場合には、改善に向けた意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 しかしながら、事実に反する誤解が生じる内容については、他の患者様に誤った印象を与える可能性があるため、正確な情報をお伝えさせていただくことが重要です。 このような内容が含まれる場合、正確な情報提供や医療の改善に役立てていただくために、当院では事態対処委員会を設置しております。 投稿に関しての具体的なご意見や改善要望がございましたら、事態対処委員会の目安箱へ寄稿いただけますと、第三者的な視点から適切な対応と改善プロセスを進めさせていただきます。 ▼事態対処委員会 目安箱 http://www.jitaitaisyo.jp/madoguchi/ 今後も、全ての患者様に信頼される医療サービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。