部下を育て、組織をより強く。
最年少でのグループ長昇格を目指す。
OPEN HOUSE DEVELOPMENT
RECRUITING
INTERVIEW
WORK
大塚 剛
Go Otsuka
建設事業部 設計部
注文設計グループ 課長
2018年入社
工学部建築学科卒
入社後数か月でお客様を担当。
徹底したヒアリングで初契約を勝ち取る。
大学時代、大塚が過ごした建築学科の学生の多くは院進学が当たり前とされていた。大塚とオープンハウス・ディベロップメント（以下、OHD）との出会いは大学3年の時。院進学後の近い将来にやってくる｢就職活動の練習｣のつもりで、OHDのインターンシップに参加したのだ。実際の設計チームで業務を体験した大塚は、その熱気に圧倒されたという。
｢若手社員が当たり前のように活躍し、しかも楽しそうに仕事をしている姿に強く惹かれました。インターンシップで取り組んだのは、チームで家を設計し、優勝すれば家を建てられるというもので、通常社員が行っているリアルな仕事を体験することができました。最も感じたのは社員の情熱溢れるベンチャースピリッツ。自分も、このようにチャレンジングに生きたいと思い、院進学を辞めて就職を決めたのです｣
こうしてOHDに入社した大塚は、入社して数か月後にメインの設計担当としてお客様を任せられた。若手が活躍する環境であることは聞いていたが、想像以上の早さ。経験値のない中で、果たしてお客様に確かな満足を提供できるのだろうか…。期待より不安の方が大きかった。緊張の中で、始まったお客様とのお打ち合わせ。大塚は自分を理解してもらうことで、お客様の心を開きたいと考えていた。
｢お客様は、当初は他社が提案したプランに気持ちが傾いていました。しかし私にとって初めて担当するお客様。何としてもご契約をしていただきたく、お客様の真のニーズをキャッチすることに努めました。ヒアリングを重ねる中で、徐々に心を開いてくれたお客様は、ご夫婦ともに料理が好きで、奥様はピアノを弾くなど、プライベートな話もしていただけるようになりました。そのお話の過程で、キッチンのグレードは落としたくない、防音室はマストであることなど、お客様が本当に求めているものが見えてきたのです。意識したのは、お客様にワクワクしてもらうこと。そのために、お打ち合わせの現場でお客様の考え、想いを具現化するスケッチを描くなど、自分なりの表現、個性を発揮することを心がけました。結果としてご契約いただきましたが、プラン以上に、お客様の考えていること、想っていることを真剣に徹底して考える姿勢、密度の濃い対応が評価されたのだと感じています｣
新人賞獲得、最短でのマネージャー昇格。将来は大規模プロジェクトを手掛けたい。
最初に担当したお客様とは、その後も関係が続き、訪問時には新調する家具や家電のご相談も受けたという。入社1年目、終わってみると最も成績が優秀な新人に贈られる｢新人賞｣を獲得。さらに2年目にはオプション（住設や建材、外壁等の追加注文）受注額でトップとなり、同年1月にはOHDで最短となるマネージャーに昇格した。
｢プレーヤー単独の時間が短かったこともあって、マネージャー着任当時は苦労しました。部下をどのように管理・指導していけばよいのかを悩む中で、考え方が大きく変わってきたと思います。部下ができなかったことができるようになったとき、表彰式で壇上に上がったとき等々、最優先で部下のことを考えるようになったからこそ、成長を目の当たりにすると心から嬉しいですね。私自身の成長のためにも、お客様と同様に、部下とのコミュニケーション密度を濃くすることが重要だと考えています。部下が抱えている不安やトラブルをいち早く察知できますし、密な関係があるからこそ真の指導ができると思っています｣
そう語る大塚の当面の目標は、グループ長に昇格することだ。そのためには、より設計・施工の現場の知識を吸収するともに、客観的に会社全体を俯瞰する視点を養いたいと言う。将来的に目指すのは、大規模なプロジェクトへの参加だ。
｢オープンハウスグループは、戸建を中心にマンション事業や収益不動産事業、米国不動産投資事業など多角化を進めてきました。今後、日本一を目指す中で、まだ手がけていない大型商業施設やそれに伴う再開発など、新たな分野を開拓していく必要があると思っています。そうした大規模プロジェクトを生み出していく人材へと成長していきたいと考えています｣
COLUMN
日本一を目指す想い
OHDの注文設計の強みは、若手社員の圧倒的なスキルです。その中で、マネージャーとして若手のデザイン力やお客様対応力を教育し、成長を促していくのが自身の役割だと思っています。日本で一番若く、一番お客様に満足していただける設計組織を作っていきたい。そのためにも、私自身が成長して早く昇格する姿を示すことで新しい風を吹かせ、課員の士気を上げ、今まで以上に組織の活性化を図っていきたいですね。
OFF STYLE
週末は一泊2日で温泉地へ。心が和みます。長期休暇の際は、主に沖縄を旅しています。沖縄の気候や風土、風景に癒されています。現在は、一級建築士の資格取得に挑戦中なので、休日は勉強三昧の日々。次回の試験で資格取得を目指しています。
