はじめに
当社は、利用目的を明確にしたうえで個人情報を収集いたします。
当社は、ご提供いただいた個人情報について、お客様から同意をいただいた場合や、正当な理由がある場合を除き、第三者に公開、提供することはございません。
当社は、個人情報を取り扱う管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、個人情報データベース等に対し、合理的な技術的施策、および従業員に対する 啓発活動を行なうことにより、情報の紛失、改ざん、漏洩等の防止に努めます。
当社は、お客様が個人情報の照会、訂正、削除、利用停止等を希望される場合には合 理的範囲内で速やかに対応いたします。
当社は、個人情報の保護に関する法令、その他ガイドライン等を遵守するとともに、取り 組みの内容を継続的に見直し、改善に努めます。
個人情報の取得、利用目的と第三者提供について
当社で取得する主な個人情報は、以下のとおりです。
氏名
住所
勤務先
勤務部署
業種
職種
FAX番号
電話番号
メールアドレス
クレジット番号等のお客様個人を特定できる情報
趣味嗜好、使用傾向などの お客様固有の情報
当社は、以下のような場合にお客様から個人情報をお聞きしたり、個人情報を自動的に入手さ せていただきます。
サービスの試用および利用申込により製品やサービスをご購入、ご利用いただく場合
製品、サービスをご利用されているお客様からお問い合わせをいただく場合
当社では、収集した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
弊社製品の提供のため。（これには、更新、セキュリティ保護、トラブルシューティング、サ ポートの提供も含まれます。 ユーザーが要求したサービスの提供または取引の実行が 必要な場合は、データの共有も含まれます。）
新製品や新サービスに関する情報、その他当社に関する情報をお知らせするため
製品やサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため
製品やサービスの購入に対するお礼状発送を行うため
いただいたお問合せに対する回答を行うため
弊社製品のカスタマイズと推奨を行うため
ユーザーへの広告と販売のため。（これには、プロモーショナル コミュニケーション、ター ゲット広告、ユーザーに関連する製品やサービスの提示が含まれます。）
このような目的での個人データの処理には、自動および手動 (人的) による処理方法の両方が 含まれます。 自動化されたメソッドは、多くの場合、手動の方法に関連しサポートされています。 たとえば、自動化されたメソッドには人工知能 (AI) が含まれています。これは、コンピューターが 認識、学習、理由付け、問題の解決方法を決定する際の手助けとなります。 自動化された処理 方法 (AI を含む) の精度を構築、トレーニング、改善するために、自動化された方法で生成され た予測と推論の一部を、予測と推論が行われた基になるデータに対して手動で確認します。 たと えば、デザイン提案技術を改善するために、匿名化する手順を実行した入力データの短いスニペット を手動で確認します。 このマニュアルのレビューは、株式会社イルシルの従業員または株式会社イルシルの代わりにベンダーが行うかもしれません。
また、サービスの改善のため、当社では、お客様との電話対応時においては、お 客様からのお問い合わせ内容等の正確な把握およびお客様対応の品質向上のために、お客様 との通話を録音させていただく場合があります。
当社は、ご提供いただく個人情報について、上記の目的およびご提供いただいた際に利用目的 として同意いただいた目的以外に利用することはありません。これらの目的以外に利用する必要 が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。
なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、ご自身の判断により、提供を拒否す ることができますが、その場合当社サービスをご利用になれないことがございますのであらかじ めご了承ください。
また、当社が入手した個人情報は、既に保有している個人情報や委託先を含む提携先等から入手した個人情報と組み合わせて利用することがあります。
当社では、以下の場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供すること はありません。
収集した目的の範囲内で、販売・サポート・商品のご案内・決済等の業務をパートナー企 業や外部へ業務委託する場合
情報の提供や共有について、当該お客様の同意がある場合
お客様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、他のお客様および当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合
生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合
第三者利用の調査など正当な目的に基づき、クレジットカード会社から開示請求があっ た場合
法令等により提供を求められた場合 等
個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報保護に関する開示請求、訂正依頼、利用停止、苦情・相談等のお問い合わせについて は、以下の窓口でお受けしています。
株式会社イルシル 個人情報お問い合わせ窓口
