お客様の声を聴くために
前に出るエンジニアに

大学の交通機械工学科で学んだことがきっかけです。
最初はクルマに興味があったわけではなく、電車が好きで入学しました。しかし学ぶにつれて、自動車整備に興味を持つようになり、資格も取得して自動車業界で働くことになりました。
学生時代の友人はクルマに乗るのが好きでこの業界に進む人が多かったのですが、僕は“純然たる整備”に興味を持って就職したという割と珍しいタイプだと思います。

他の店舗ではやらないような、お客様の希望に沿った細かい調整や、カスタマイズを行う整備をしています。
クルマへの愛情や、パーツの知識を多くお持ちで、こだわりの強いお客様が多いので、パーツのことなどを詳しく教えていただきながら作業することもあります。一台にかける作業時間は長いですが、自分とお客様のお互いが納得できる部分を突き詰めた作業を心掛けています。
時間はかかりますし難易度は高いですが、やりがいを感じる仕事だと思っています。お客様が一番の先生です。

GR Garageはクルマの性能・パフォーマンスを上げるアフターパーツの取り扱いが多いので、それを目当てに来られるお客様が多く、直接対応をすることも必然的に増えてきます。
採用試験の課題作文に「ショールームに出てお客様に提案したりする、整備だけではないエンジニアにならなくてはならない。」という内容を書きました。今、まさにそういうスタイルが実現しつつあります。
これからも、工場で整備をするだけではない「前に出るエンジニア」として頑張っていきたいです。