プレッシャーをバネに新たな挑戦

「新しい当たり前」になり得る存在としてmenuを立ち上げましたが、当時のデリバリー市場は店舗数や取り扱う商品数が不十分で、ユーザーが十分に満足できるものではない状況でした。このような発展途上の市場で、ゼロからプロダクトを作りmenu独自の体験を生み出すため、何時間も並ぶような行列店様などの新規開拓をしていく強固な組織を作るなど、積極的に取り組みました。市場自体を大きくしていき、その中でmenuを成長させていかなければならない状況に、非常に大きなプレッシャーを感じましたが、その状況こそが私の熱意を燃やす原動力となりました。

市場をリードしていく存在に

拡大する対応エリアに伴って、店舗の獲得、スタッフの確保、および顧客の獲得を同時に達成することは、各々異なるアプローチが必要なため容易ではありませんでした。この経験から、プロダクトをどのように構築し、どのようにスケールアップさせるかという長期的な視点が重要であることを実感しました。以前はプロダクトを作った経験がなかったため、このような視点で物事を考えられなかったかもしれませんが、現在は経験を積み重ねることでより適切な視点で問題に取り組むことができると自負しています。この長期的な視点を持ち続けながら、私たちのmenuがデリバリー市場を牽引する存在になるように努力してまいります。

人生観が変わる経験を

「期待を超え続けるデリバリーアプリ」というmenuのミッションで掲げているようにmenuならではの体験を創出し続け、ユーザーの期待を常に上回るサービスを提供し続ける必要性を感じています。ミッション達成のために、常に成長し続けることが求められると同時に、やりがいや充実感を得られる環境で私自身も仲間と共に課題に取り組み、乗り越えていき、人生が変わったと言い切れるほどの成長を感じています。このような挑戦できる環境に意欲的な方と、一緒にmenuを成長させていきたいです。