安全にご利用いただくために
お問い合わせの多いご利用先（カード加盟店）について
よくお問い合わせをいただくご利用先のうち一部のご利用先については、個人情報保護の観点から、ご本人様から直接ご連絡していただく必要があります。
ご本人様から直接お問い合わせが必要となる代表的なご利用先を一覧にしました。
下記リンクから、店名やサービス内容、問い合わせ先をご確認のうえ、直接ご利用先へお問い合わせください。
- 新型コロナウィルスの影響によりお問い合わせ先などが変更になっている場合があります。詳細は各ご利用店へお問い合わせください。(2021年11月時点の掲載情報）
あ行
ご利用店名 | アスクル |
|---|---|
| サービス内容 | オフィス用品等の通販サイトのご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口からお問い合わせください。 アスクルお客様サービスデスク 受付時間：午前9時～午後7時（月曜～土曜） |
ご利用店名 | イオン レジ ご利用代金 |
|---|---|
| サービス内容 | インターネット経由および店舗でのお買い物の際などに 「イオン レジ ご利用代金」 と表示される場合があります。 |
ご利用店名 | お名前．ｃｏｍ ドメインサービス |
|---|---|
| サービス内容 | ドメインサービスご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 平日 10:00～18:00 定休日 土・日・祝日 |
ご利用店名 | お名前．ｃｏｍレンタルサーバー |
|---|---|
| サービス内容 | レンタルサーバーご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 平日 10:00～18:00 定休日 土・日・祝日 |
ご利用店名 | オプテージ利用料金 |
|---|---|
| サービス内容 | eo光（ネット、電話、テレビ）、eo電気、mineoなどのご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 eoサポートダイヤル（eo光、eo電気） 9:00～21:00（年中無休） mineoサポートダイヤル 9:00～21:00（年中無休） |
か行
ご利用店名 | ガス料金 |
|---|---|
| サービス内容 | ガス料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、各ガス会社へお問い合わせください。
|
ご利用店名 | かんたん決済（サービス）／ かんたん決済（物販） |
|---|---|
| サービス内容 | auのスマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツ・ショッピングなどの代金を、月々の通信料と合算してお支払いいただけるサービスです。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、下記窓口へお問い合わせください。 auお客さまセンター 9:00～20:00 年中無休 上記番号にかけられない場合のお問い合わせ先：
|
ご利用店名 | 経営科学出版 |
|---|---|
| サービス内容 | 書籍、電子書籍（定期購読）等のご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | よくあるご質問・お問い合わせ等につきましては、下記リンクをご参照ください。 カスタマーサポート: |
さ行
ご利用店名 | ストアーズ・ドット・ジェーピー |
|---|---|
| サービス内容 | インターネットストアでのご利用分です。
|
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 |
ご利用店名 | ソースネクストｅＳＨＯＰ |
|---|---|
| サービス内容 | セキュリティ対策ソフト（ウイルスセキュリティ等）や年賀状ソフト（筆王、筆まめ等）、IoT製品、スマートフォンアプリ等を取り扱いしているご利用先です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 過去のご注文内容はソースネクストサイト（https://www.sourcenext.com/sc/users/login_form） にログインの上、注文履歴ページでご確認いただけます。 また、各製品説明・よくあるご質問等につきましては、下記リンクよりご確認いただけます。 |
ご利用店名 | ソフトバンクM |
|---|---|
| サービス内容 | ソフトバンクモバイル／ワイモバイル／ラインモなどのご利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記リンクより加盟店へお問い合わせください。
|
ご利用店名 | ソフトバンクワイモバイルまとめて支払い |
|---|---|
| サービス内容 | スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金、App Store、Apple Music、iTunes や、Google Play™上のアプリケーションなどの購入分を、月々のソフトバンクまたはワイモバイルの料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | サービス説明・よくあるご質問等につきましては、下記リンクよりご確認いただけます。
|
た行
ご利用店名 | ダイレクト出版 |
|---|---|
| サービス内容 | 書籍、電子書籍（定期購読）等のご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | よくあるご質問・お問い合わせ等につきましては、下記リンクをご参照ください。 カスタマーサポート: |
ご利用店名 | テレマティクスサービス利用料 |
|---|---|
| サービス内容 | トヨタ テレマティクスサービス トヨタコネクティッドが運営しているテレマティクスサービスのご利用料金です。 トヨタ車向けの「T-Connect」、レクサス車向けの「G-Link」等があります。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 T-Connectサポートセンター 9～18時 年中無休 G-Linkサポートセンター 9～18時 年中無休 |
ご利用店名 | でんき（KDDI） |
|---|---|
| サービス内容 | 電気料金（auでんき等）です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 お客さまセンター 0120-925-881（無料） 9:00～20:00 年中無休
|
ご利用店名 | トレンドマイクロ株式会社 |
|---|---|
| サービス内容 | パソコンのセキュリティソフト等のご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 9:30AM～5:30PM トレンドマイクロ株式会社 ウェブサイトはこちら |
な行
ご利用店名 | ノートンストア．ｊｐ |
|---|---|
| サービス内容 | パソコンのセキュリティソフト等のご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 お客様サポート ノートンストア （土日祝日を除く平日10～19時） |
は行
ご利用店名 | ひかりＴＶご利用料 |
|---|---|
| サービス内容 | ビデオオンデマンドのご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記URLからお問い合わせください。 ひかりＴＶサポート |
ご利用店名 | フールー |
|---|---|
| サービス内容 | 映画、ドラマ、アニメが見放題の動画配信サービスHuluのご利用代金です。 2週間の無料体験期間を経過すると、サービスが自動継続し月額料金が発生します。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口またはリンクより加盟店へお問い合わせください。 Huluカスタマーサポート 0120-834-126（固定電話） 050-3851-3926（携帯） 受付時間:10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く） |
ま行
ご利用店名 | まぐまぐ！ |
|---|---|
| サービス内容 | メールマガジン配信サービス「まぐまぐ！」や、マーケティング・経済・金融・地域情報などのWEBサービスご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記リンクからお問い合わせください。 |
ご利用店名 | 丸井今井 札幌本店 |
|---|---|
| サービス内容 | 北海道どさんこプラザ （有楽町店等）でのご利用代金の場合がございます。 |
や行
ご利用店名 | ヤフージャパン |
|---|---|
| サービス内容 | 金額が508円のご請求は、プレミアム会員費が主です。また、プレミアム会員費とオークション利用手数料やGyao!のご利用代金が合算されている場合があります。 その他、Yahoo! BB（ADSL・BBフォン）、Yahoo! BB for Mobile、SoftBank光などのご利用の場合があります。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 |
|
ら行
ご利用店名 | 楽天ペイ ●● ／ ラクテンペイ ●● |
|---|---|
| サービス内容 | スマートフォンやタブレットでクレジット決済ができるサービス「楽天ペイ」でのご利用です。このサービスを利用してカード決済をされた場合、ご利用店名に「楽天ペイ」、「ラクテンペイ」と記載され、その表記の後ろに実際に利用された店舗名が記載されます。
|
わ行
ご利用店名 | ワイヤレスゲ－ト |
|---|---|
| サービス内容 | SIMサービス、Wi-Fi／WiMAXサービス、電話リモートサービス等のご利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 上記番号がご利用いただけない方 10:00～18:00 |
A/B/C
| ご利用店名 | AMAZON.CO.JP ／ Amazon Downloads |
|---|---|
| サービス内容 | Amazon.co.jp（通信販売）ご利用時の代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容は、Amazon.co.jpにログインのうえ、「アカウントサービス」でご確認いただけます。 個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、下記方法でお問い合わせください。 |
◆PCの場合 | |
◆スマートフォンの場合 |
ご利用店名 | Amazonプライム会費 |
|---|---|
| サービス内容 | Amazon.co.jp（通信販売）ご利用時のお急ぎ便や日時指定便などの有料サービス会費です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | Amazon.co.jpにログインのうえ、「アカウントサービス」でAmazonプライムの登録情報をご確認いただけます。 個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、下記方法でお問い合わせください。 |
◆PCの場合 | |
◆スマートフォンの場合 |
ご利用店名 | Amazon Pay 提携サイト |
|---|---|
| サービス内容 | アマゾンのアカウントにログインし決済することのできるサービスでのご利用です。 AMZ@は、アマゾンペイメントサービスという、アマゾンの購入履歴に出てこないご利用方法での決済です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | ご注文内容は下記リンクからご確認いただけます。 https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay
|
ご利用店名 | au携帯電話料金 |
|---|---|
| サービス内容 | au携帯電話利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、下記窓口へお問い合わせください。 auお客さまセンター 9:00～20:00 年中無休 上記番号にかけられない場合のお問い合わせ先：
|
ご利用店名 | BIGLOBE利用料 |
|---|---|
| サービス内容 | インターネットご利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 ①サービス内容、請求、事務手続きに関するお問い合わせ BIGLOBEインフォメーションデスク 0120-86-0962（無料）固定電話から 03-6385-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合 9:00-18:00 年中無休 ②インターネットの接続設定などの問い合わせ BIGLOBEテクニカルサポートデスク 0120-68-0962（無料）固定電話から 03-6385-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合 9:00-18:00 年中無休 |
D/E/F
G/H/I
ご利用店名 | Ｇ－Ｃａｌｌ |
|---|---|
| サービス内容 | 通販サイト又は電話、通信費でのご利用代金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口からお問い合わせください。 受付時間：9:00～18:00（土曜・日曜・祝日を除く） |
ご利用店名 | ＧＭＯとくとくＢＢ |
|---|---|
| サービス内容 | インターネット、プロバイダ等のご利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 平日のみ 10:00～19:00 |
J/K/L
ご利用店名 | KDDI料金 ／ KDDI 通話料金 |
|---|---|
| サービス内容 | KDDIサービスのご利用料金（au携帯電話、インターネット利用料、電話料金など）です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 ①サービス内容や各種変更手続きなど、請求内容に関するお問い合わせ KDDIお客さまセンター 0120-22-0077（無料） 9:00～18:00 年中無休 ②ネット、TV接続設定、故障に関わるお問合せ 0077-7084（無料） 9:00～18:00 年中無休 ③メタル／ひかり電話接続設定、故障に関わるお問合せ 0077-7101（通話料無料） 24時間 年中無休 |
M/N/O
P/Q/R
S/T/U
ご利用店名 | ｓａｌｏｎ．ｊｐ |
|---|---|
| サービス内容 | オンラインサロンの月額利用料金を含む、株式会社CHIMNEY TOWNが運営するウェブサービスの利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 個人情報の観点からカード会社での調査ができないため、詳細につきましては、下記リンク内のお問い合わせフォームから直接お問い合わせください。 |
ご利用店名 | ＳＢＳ〕サービス提供会社利用料 |
|---|---|
| サービス内容 | 電気、ガスおよびその他付随事業のご利用代金の場合があります。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 10:00-18:00（日祝、年末年始除く） |
ご利用店名 | UQ mobile ご利用料金 |
|---|---|
| サービス内容 | UQ mobileご利用料金です。 |
| 確認方法 ・ お問い合わせ先 | 詳細につきましては、下記窓口へお問い合わせください。 UQモバイルお客さまセンター 9:00-20:00 年中無休 |
V/W/X
Y/Z
0~9
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