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セミナー

【実践研修講座 公開のお知らせ】　 実践研修講座を公開いたしました。　少数限定の実践講座。インタラクティブな研修形式で、レクチャーだけではなく、ツール作成やロールプレイング、ディスカッションなどエクササイズを取り入れたトレーニング・コースです（エクササイズの内容・ボリュームは講…

ニュース

 【来場事前登録公開のお知らせ】　 来場事前登録を公開いたしました。　皆さまのご来場を心よりお待ちしております。　 ご登録はこちらから >>> https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.…

展示会

【出展募集中：新設テーマゾーン】　 センターの人事（HR=Human Resource）関連にフォーカスをし、テクノロジーの活用を中心とした「コンタク トセンターの人材不足・育成を解決に導く」ヒントを提示できるよう『HR/ES（従業員満足）向上ソリューション』を新設します。 …

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コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント

開催25回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、
RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、
センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、
研修講座など、多数のプログラムで構成されます。
　
顧客応対の現在地とは？
カスタマーエクスペリエンスとは？
これからのコールセンターの姿とは？
　
2日間にわたる本イベントを通して課題解決のヒントをご提供いたします。

主　催

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