冷蔵庫の中身はいつまでに出しておけばいいですか？/電源はどのくらい前に抜いておけばいいですか？
訪問前日もしくは当日の午前中までに作業員から事前連絡を行います。訪問予定時刻まで（作業員が到着するまで）に中身を出してご準備ください。
電源（コンセント）は商品を搬入する直前まで挿したままでも構いません。
設置後、どのくらいで使用できますか？/コンセントを入れてどのくらいで冷えますか？
冷蔵庫の周囲の温度や、食品の収納状態によって庫内が十分に冷えるまでに約12時間程度かかります。
冷蔵庫の食品については、設置日まで事前に減らしていただくことをおすすめします。冷蔵庫が冷えるまではクーラーボックス等で保管をお願いします。
〔補足〕
・電源を入れた後は、庫内が十分に冷えるまで扉の開閉を極力控えてください。
・氷は冷蔵庫が冷えてから製氷します。
・夏場の使用環境によっては冷えるまでに1日以上かかる場合があります。
磁石（マグネット）は使えますか？
ドアの表面はガラス素材なので使用できませんが、本体側面には使用できます。
自動製氷機（自動で氷を作る機能）は搭載していますか？
搭載しています。通常製氷は、約120分で10個作ることができます。貯氷量は、氷を平らにならしたときに約160個です。
〔補足〕
・製氷室の容量は20L、給水タンクの容量は1.1Lです。
・一気製氷の場合、約60分です。
設置に必要なスペースはどのくらいですか？
設置に必要な寸法は幅：65cm、奥行70cm、高さ：183.3cmです。
〔補足〕
・放熱スペースを確保するために、左右0.5㎝、後ろ0.3cm、高さ5cm開けて設置することを推奨します。
・全開時の扉の幅は左22cm、右27.2cm必要です。完全に開くときの角度は145度です。
本体はどのような色ですか？
サテンゴールドは落着きがあるゴールド系のお色、グランホワイトは上品で清潔感のあるホワイトです。
移動はできますか？/キャスターはついていますか？
キャスターがついておりますので、移動することができます。
〔補足〕
・キャスターが後方に2カ所付いています。
右/左開きのモデルもありますか？
右/左開きは販売しておりません。
アース線の接続は必要ですか？
接続せずに使用はできますが、安全面を考慮してアース線の接続をおすすめいたします。
〔補足〕
・アース線は付属しておりません。
・飲食店の厨房や土間など湿気の多い場所や、地下室など結露が起きやすい場所は、アース線の取り付けが必要です。
・アース線の差込口の新設工事は当社では行っておりません。差込口がない場合は、お近くの工務店にご相談ください。
庫内の温度は調整できますか？/庫内の温度や湿度はどの位ですか？
冷蔵庫と冷凍庫の温度調整を3段階（強・中・弱）に調整することができます。
【冷蔵室】
温度：約2℃～5℃、湿度：約85％
【野菜室】
温度：約3℃～7℃、湿度：約95％
【上段冷凍室】
温度：約マイナス18℃～マイナス16℃
【下段冷凍室】
温度：約マイナス20℃～マイナス18℃
どのような機能/運転モードがありますか？
冷蔵室・冷凍室の温度調整や節電モードで電気代を節約する機能、チルドルームでの速鮮チルドや解凍モード、野菜室でのミストチャージユニット機能、冷凍室での一気冷凍や野菜冷凍機能を搭載しております。
〔補足〕
・各機能の詳細は下記のとおりです。
∟温度調整：食品保存への影響が少ない範囲で冷却を強弱調整できます。
∟自動節電モード：食品保存への影響が少ない範囲で庫内温度を上げ(約1～2度)、約10%節電します。さらに24時間扉の開閉がない時にはおでかけ中と判断し、約20%節電が可能です。
∟とってもエコモード：食品保存への影響が少ない範囲で庫内温度を上げ(約3度)、冷蔵庫の機能を最低限に絞ることで約35%節電が可能です。
∟速鮮チルド：肉や魚などの食品を凍らせずにすばやく冷やします。
∟ミストチャージユニット：野菜室に水分が多く含まれた冷気を送り込むことで、乾燥を気にせず、鮮度やおいしさを長持ちさせます。
∟一気冷凍：冷気を強力に送りこむことで、鮮度を逃さず一気にフリージングできます。
扉のサイズはどのくらいですか？
冷蔵室の扉は長さ82.3cm、横65cmです。
〔補足〕
・左右の扉のサイズは、左側29cm、右側35.4cmです。
搬入幅はどのくらい必要ですか？/●cmですが入りますか？
玄関口や設置場所までの通路で必要な幅は73cm以上です。
冷凍室や野菜室の引き出しを全部引き出すことはできますか？
どちらも全部引き出すことはできませんが、野菜室は大きな野菜の出し入れも可能ですので十分な引き出しスペースがございます。
〔補足〕
・上段野菜室（トレー）は簡単に取り外すことができます。
電気代はどのくらいですか？/節電機能はついていますか？
電気代は、年間で約8,680円です。節電機能（自動節電・とってもエコ）が搭載されており、食品保存への影響が少ない範囲で冷却を弱めたり、一部機能を制限させて節電をサポートします。
※1kWhあたり31円で計算
〔補足〕
・節電機能（自動節電・とってもエコ）への切替は、自動では行いません。お客様で切替を行ってください。
省エネ基準達成率は何％ですか？/省エネレベルは星いくつですか？
省エネ基準達成率は100％で、星は3.5です。
※目標年度2021年
〔補足〕
・省エネ基準達成率とは、省エネ法で定めた省エネ性能の向上を促すための目標基準をどの程度達成しているかを示したものです。
・星の数は、市販されている製品の省エネ性能を相対的に位置づけたもので、1.0～5.0の41段階で表示しています。
熱い（温かい）料理などをそのまま冷凍/冷蔵できますか？
冷蔵室には「速鮮チルド」機能、冷凍室には「一気冷凍」機能が搭載されているため、そのまま入れることができますが、熱いまま入れると他の食品への影響がございますので手で持てるくらいまで冷ましてから入れてください。
〔補足〕
・温かいまま冷凍・冷蔵はできませんが、素早く冷蔵・冷凍できる機能を搭載しています。
・熱いものを「一気冷凍」で使用する場合、約70度まで冷ましてください。やけどや容器変形の原因になります。
●●室の容量はどれくらいですか？/どのくらい収納することができますか？
【冷蔵室】
260Lです。収納スペースは199L、そのうちチルドルームが19Lです。
【冷凍室】
上段24L、下段93Lです。収納スペースは上段13L、下段61Lです。
【野菜室】
112Lです。収納スペースは78Lです。
〔補足〕
・野菜室手前部分にボトルコーナーがあり、2Lのペットボトルを立てたまま4本収納できるスペースがあるため、ペットボトルや背の高い野菜も立てた状態で収納することができます。
スマートスピーカーに対応していますか？
対応しておりません。
製氷の給水タンクに浄水機能はありますか？/水道水はそのまま入れることはできますか？
浄水フィルターを搭載しているため、水道水を利用できます。
〔補足〕
・ミネラルウォーターや井戸水、浄水器の水も利用できますが、雑菌や水あか、ぬめりなどが発生しやすいため水道水の利用がおすすめです。
・浄水フィルターの交換時期は約3年～4年が目安です。
※浄水フィルターは当社では販売しておりません。メーカーにてご購入ください。
音はうるさくないですか？
運転音はしますが、気にならない程度です。
〔補足〕
・音の大きさは、約18dBです。
※JISC9607既定の騒音試験(周囲温度20℃ 安定運転時) で試験したときの目安です。
現在使っている冷蔵庫に使い切り野菜BOXは使用できますか？/効果は同じですか？
置き型のため、現在使用中の冷蔵庫へもご使用いただけます。またミストチャージユニット非搭載の冷蔵庫に入れた場合でも約10日間鮮度を長持ちさせることができます。
※運転状況や食品の種類、状態や量によって効果は異なります。
冷蔵室の両扉のサイズ（幅）は同じですか？
左右異なります。左側は29cm、右側は35.4cmです。
お手入れはどのようにしますか？
棚やトレイ、ポケットなどは取り外して柔らかい布にぬるま湯を含ませて汚れを拭き取ってください。給水タンクは蓋、フィルター等を外して水洗いをしてください。
〔補足〕
・野菜室・冷凍室のトレーは取り外しできるため、隅々までお手入れできます。
・野菜室の底に、おそうじ口がついているため溜まった野菜くずなどを集めて、ゴミ箱へ捨てることができます。
ドアの閉め忘れを知らせる機能はついていますか？
搭載しています。
1分以上ドアが開いていると、アラームでお知らせします。
〔補足〕
・冷蔵室・製氷室・下段冷凍室が対象です。
・扉の解放時間が1分後、2分後の場合は、アラーム音が鳴り、庫内灯が明暗点灯します。
・扉の解放時間が3分後、4分後の場合は、アラーム音が連続で鳴り続け、庫内灯が連続で明暗点灯します。
・扉の解放時間が5分後以降の場合は、アラーム音が連続で鳴り続け、庫内灯が連続で点滅し続けます。
※「明暗点灯」は庫内灯が100%～50%の明るさで点滅し、「点滅」は庫内灯が100%～0%の明るさで点滅します。
