司書にとっては大勢の利用者のうちの一人でも、利用者にとってはたった一人の対応した職員なんですよね。その利用者は内気な人で一生懸命頑張って司書に話しかけたかもしれない。
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@torizukitorio3
図書館で、利用者が資料検索を依頼したら「事前に自分で調べろ」とか、あるいは未所蔵の本をリクエストしたら「そういう本は自分で買え」と言われた話、忸怩たる思いになる。 レファ窓口に座っているのなら、司書のはず。その職員を擁護するつもりはまったくないし批判は当然だと思う。ただ…続く→