120か国以上でビジネス展開し、農業機械・建設機械・エンジンなどの機械製品、水環境ソリューションなどを展開し、総合機械メーカー・グローバル企業として着実に海外展開を広げています。 【クボタの特徴】 ＜ワークライフバランスがとれる＞ 年間休日125日、土日祝休み（一部祝日振替等あり）、有給消化年平均19日以上 ＜業界シェアが高い＞ 国内NO.1大手農機メーカー、世界でも第3位。農業機械、建設機械、エンジンなど世界シェアNo1製品多数
【クボタITテクニカルサポート／ヘルプデスクチームのミッション】 システム利用者からの問い合わせを解決をしていくサービスデスク業務 【お任せしたい業務】 ◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー ・インシデント管理 ・問い合わせ内容の分析、改善提案 ・デスクの運営管理 【仕事の進め方】 システム利用者からの問い合わせを、電話やメール・その他のツールを利用しながらお困りごとやニーズを伺い解決をしていく各デスクの運営業務をお任せいたします。各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができ、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。そのほか、デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。 スーパーバイザーの未経験者の方は、各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただきながら経験を積み、将来のスーパーバイザーとしてのキャリアも目指せます。 【体制】 1次窓口であるアウトソースベンダーと協力しながらデスクの維持管理を行います
部門の構成：非公開 ※面接の中でご質問いただくことは可能です。
※月給制 ※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。 《年収参考例》 ・約570万円：社会人経験5年程度／総合職 ※残業代別途支給 ・約720万円：社会人経験10年程度／総合職 ※残業代別途支給 ※ご経験により管理職等級へ処遇する場合があります。
【賞与】業績、評価によって6月・12月支給 【昇給】年1回 【試用期間】あり3ヶ月（本採用時と待遇変更なし）
①ITシステムにおけるサービスデスク・コールセンター運用管理経験 ②コミュニケーションスキル（事業部担当者、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが可能） ・基礎会話レベル以上（TOEIC600点以上)
＜以下の経験をお持ちの方＞ サービスデスク・コールセンター運用管理スーパーバイザー ＜以下の資格をお持ちの方＞ ・MCP(クライアントOS,M365) ・コンタクトセンター検定(OMP,CAP) ・CSスペシャリスト検定(プロ以上) ・HDI KCSファウンデーション
8:30〜17:00（内休憩45分、所定労働時間 7時間45分） フレックスタイム制 無 ※在宅勤務制度有り 【アクセス】 ※各線なんば駅徒歩10分〜15分、大国町・恵美須町徒歩8分
製造部門は事業所ごとに決定。 就労する事業所の年間所定休日による。
【有給休暇】最大20日（入社時14日付与、半日・時間単位取得可）
・寮/社宅 有（保有or借上）※配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による 【福利厚生】 貯蓄制度／財形貯蓄制度（財形年金）、団体貯蓄保険、慶弔・保険／慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償等、健康・レクリエーション／カフェテリアプラン（スポーツ施設利用補助、旅行費補助等）、各種健康診断、人間ドック補助など
敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
書類選考＋面接2-3回＋適性検査 ※選考回数は変更になる場合がございます。