2024年6月8日に発生したサイバー攻撃による障害により、クリエイターサポートは現在再開作業を行っています。
クリエイターサポートの再開情報をお知らせいたします。
ニコニコサービス全体の復旧状況はこちらからご確認ください。
クリエイターの方は【クリエイターサポート】再開状況のお知らせ【クリエイター向け】をご確認ください。
最新情報（2024/8/15）
2024年8月の月額利用料について追記しました。
また、2024年8月22日（木）に下記の機能がご利用いただけるようになります。
- 新規サポーター登録
- ユーザーページ、動画視聴ページ（PC版ニコニコ動画を除く）、番組視聴ページで、サポート中アイコンを表示
- 生放送テロップでの通知（サポーターとして来場したとき）
2024年8月の月額利用料について
【2024年8月15日（木）追記】
月額利用料の請求日に関しては、2024年8月21日（水）までは月額利用料を請求する予定はありません。請求の再開は、2024年8月22日（木）を予定しております。
請求日以降もサポーターを継続いただいた方には、2024年8月分のクリエイターサポートの月額利用料が発生し、引き続きクリエイターの方を応援できます。
解約をご希望の方は請求日の前日までに解約手続きをお願いいたします。
2024年6,7月の月額利用料について
2024年6月、7月の月額利用料について、自動的に返金（請求取消・相殺・返金のいずれか）させていただきます。お客様ご自身でのお手続きは必要ございません。
クリエイターサポートの解約について
2024年8月5日（月）から、下記の手順でクリエイターサポートを解約できます。
通常は、解約手続き後も、課金期間中であればクリエイターサポートを利用できますが、月額利用料の請求日までに解約手続きをされた場合は、ただちに解約となります。
- ブラウザ版ニコニコを開き、右上ユーザーアイコンから［アカウント設定］を押下し、定期お支払いの管理［確認］を開く
- ［ご利用中の有料サービス］の解約したい項目の展開ボタンを押下して、詳細情報を開く
- 詳細情報内の［︙］ボタンを押下して、「このサービスを退会」を選択
復旧済み
- サポート中のクリエイター一覧の閲覧
- サポーターカードの閲覧
- サポーターを解約
その他については、調査中のため改めて報告いたします。
- PC版ニコニコ動画の動画視聴ページでサポート中アイコンを表示
- 応援実績の閲覧
- 生放送テロップでの通知（サポーターになったとき）
