(cache)<<緊急>>台風7号接近に伴う新幹線等の運転計画等

<<緊急>>台風7号接近に伴う新幹線等の運転計画等

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【8月15日(木) 23時00分更新】

8月16日(金)に東日本・北日本に接近する台風7号について、これに伴う新幹線・在来線のの運転計画と、ご予約をお持ちのお客さまのご対応等をご案内いたします。

※8月17日(土)の運転計画等はJR東日本とJR東海の発表を受けてから更新します。

JR東日本の新幹線運転計画

これ以外の新幹線は通常どおりの運転を予定していますが、8月16日(金)と17日(土)は他の新幹線にも遅れや運休、一時的な運転見合せが生じる可能性があります。引き続き情報にご注意ください。
◯JR東日本HP(新幹線の運行情報)
◯JRサイバーステーション(新幹線運転情報)
◯JR東日本アプリ ※ご利用にはｲﾝｽﾄｰﾙが必要です

8月16日(金)乗車分のご予約をお持ちのお客さまのご対応を次ページに記載しています。ページ下部の選択肢からお客さまに該当するケース(①旅行を中止する②予定どおり旅行する③日程、列車を変更して旅行する)をお選びください。

JR東海の新幹線運転計画

（JR東海の発表）8月16日(金)、東海道新幹線は東京～新大阪間の全ての列車を運休とし、東京～名古屋間は終日運転を取りやめ、名古屋～新大阪間は１時間に２本程度臨時のこだま号（普通車は全て自由席とする）を運行するとのことです。東京～名古屋間を運転する新幹線はありません。
◯JR東海HP(東海道新幹線山陽新幹線)

8月16日(金)乗車分の東海道新幹線のご予約をお持ちのお客さまのご対応をまとめました。こちらのリンクをご確認ください。
◯20240815_JR東海の計画運休を受けて.pdf

JR東日本の在来線運転計画

① 8月16日(金)に運転を取りやめる路線

※詳細は路線名(青字下線)をタップしてください。

② 8月16日(金)に直通運転を取りやめる路線

③ 8月16日(金)に運休する特急列車

※詳細は特急名(青字下線)をタップしてください。

④ 運行情報

「無手数料」の取扱いについて

鉄道旅行をキャンセルされるお客さまへ

「えきねっと」できっぷを購入されたお客さまがご旅行を中止する場合、きっぷをお受取りになっていなければ、発車時刻6分前までえきねっとサイトで払戻操作を行うことができます（通常時は所定の手数料がかかります）。

台風7号の上陸を理由にご旅行を中止するお客さまは、8月16日(金)～18日(日)のJR東日本の新幹線・特急列車、8月16日(金)～17日(土)の東海道線新幹線を含む予約を無手数料で取り消すことができます。
※ﾌﾘｰﾊﾟｽﾀｲﾌﾟの商品は対象外です。
※きっぷとしてお受取りされている場合はえきねっとサイトで操作はできません。

きっぷを既にお受取りされているお客さまは、きっぷをもって駅にお申し出いただくことで無手数料で払戻しを受けられます。詳しくは以下のご案内をご確認ください。
◯JR東日本のご案内(8月18日までのきっぷが対象)
◯JR東海のご案内(8月17日までのきっぷが対象)
◯㈱JR東日本びゅうﾂｰﾘｽﾞﾑ＆ｾｰﾙｽのご案内(8月17日までの旅行商品が対象)

この他、払戻しに関する詳しいご案内を次ページに記載いたしました。ご旅行をキャンセルされるお客さまは、選択肢１より次ページへ進み、注意事項等をご確認の上おこなってください。①上記対象列車以外の指定席のご予約について、②既にきっぷを受け取った方、③JRツアー等の旅行商品を購入された方へのご案内も記載しています。該当する情報が足りない場合は選択肢４と選択肢５もお読みください。

旅行継続／日程変更

ご旅行されるお客さまへ

昨日より一部新幹線の発売を停止していましたが、現在は購入可能です。各新幹線の空席状況はJRサイバーステーションで一覧することができます。
◯JRサイバーステーション(新幹線空席照会)

予定どおりご旅行をされるお客さまへの詳しいご案内を次ページに記載いたしました。選択肢２より次ページへ進み、ダイヤ乱れの際の注意事項等やﾘｱﾙﾀｲﾑの情報取得方法をご旅行前に事前にご確認ください。

詳しいご案内へ進む（☟選択肢）

1.旅行を中止するお客さま

どちらに当てはまるか、選んでください