注文住宅事業と売買仲介事業の
違いとは？

注文住宅事業はお客様と協力しながら、一緒にご新居を一から作り上げていくところが最大のやり甲斐です。受注から引渡しまでが平均して7～8か月の期間、連絡を密に取り、お客様の懐に入り込み、寄り添いながら、高い満足度をとことん追求するというところに魅力があります。売買仲介事業は、取り扱う物件の種別が居住用から事業用、投資用と幅広く、全ての内容が異なります。さらにお客様も個人、法人と幅が広がり、ニーズも多岐に渡るため、不動産に関する幅広い知識と経験を身に付けられることが魅力です。ときには規模が大きい事業用案件を経験することができることも不動産売買仲介の醍醐味です。また、利益相反の関係にある売主様、買主様の間に立ち、難しい局面に対峙することもありますが、それを乗り越えたときには達成感とやり甲斐はひとしおです。

遠鉄で働く上でのメリットとは？

大変ありがたいことに、静岡県西部においては、遠州鉄道という会社に一定の認知度と信頼感、安心感を持っていただいているお客様が多い印象はあります。歴史が長く、地域に根差した会社だからこそ、一生に一回の買い物となる住宅購入や、大切な不動産のご相談を多くいただけるのだと実感しております。お陰様で、他の不動産会社に比べるとご相談をいただく件数も多いため、経験値を早く積み上げていくには非常に良い環境です。他の不動産会社で100件の案件を経験するために5年掛かるとすれば、弊社であれば1～2年で実現してしまう可能性もあります。経験がものを言う不動産業界においては、成長スピードをどんどん早めていくには最高の環境です。

住宅営業とリフォーム営業の
違いとは？

私は遠鉄が不動産総合職の新卒採用をスタートした年に入社しましたので、不動産総合職の一期生になります。入社後、住宅営業課で分譲住宅の営業を担当し、住宅企画課を経て、現在はリフォーム課で営業を担当しています。住宅営業とリフォームの営業は、同じ住宅事業部とはいえ、必要な知識も営業スキルも異なります。住宅営業では、建物だけでなく土地も含めた幅広い知識が必要になりますが、リフォームでは建物の構造や設備などのより深い知識を身に付ける必要があります。またリフォームの場合は、同じお客様から何度もお仕事をいただく事業になりますので、お客様との長期的な関係性が住宅販売にくらべてより大事になってくると思います。

今後の目標は？

住宅営業であれリフォーム営業であれ、共通して感じるのは、遠鉄が地元から一定の認知度を得て、信頼感を寄せていただいているということです。そしてどちらでもお客様が弊社に求めていることの根底に「安心」があるのだと気付きました。リフォーム営業に必要な知識は「これだけ覚えればいい」という分野ではありません。現在は木造住宅を担当しておりますが、今後は鉄骨造やRC造のマンション、店舗のリフォームも行っていく予定です。そのため一つひとつ丁寧に調べていく根気が必要な仕事ですが、建物の知識を重点的に身に付けられる貴重な機会だと思っています。「遠鉄だでちゃんとやってくれるよね」とお客様からお声かけいただけるのは、先輩方の努力の積み重ねがあってこそ。私も先輩方のように豊富な知識と経験を身に付け、お客様に「住まいのことなら藤田に任せれば安心」と言っていただけるような存在になりたいです。

不動産営業職の魅力とは？

ひと言に不動産事業と言っても、遠州鉄道では賃貸や売買の仲介のほかに、賃貸管理や自社の開発事業に関わる部門、事業用不動産部門など、不動産領域が多岐に渡ります。私自身は、仕事でどれだけ成長できるかということを重視しており、不動産事業の奥深さや、領域の広さには、大いに魅力を感じています。また不動産仲介営業は、お客様の売買や賃貸ニーズに応えることではじめて信頼を得ることができます。売り手と買い手・貸し手と借り手の両者にご納得いただくために、自分の知識や経験を尽くし、収益が最大化するように進めていくことが営業職としての醍醐味だと思います。また遠鉄に限って言えば、遠鉄グループならではのスケールの大きな仕事を経験できることも魅力ですね。

現在、挑戦していることとは？

私は現在、2020年夏に新設された事業用不動産部門の営業を担当していますが、新規事業は会社としてはもちろん、自分にとっても新しいチャレンジです。事業用不動産の取引では、お客様の知識も豊富で判断基準が明確。双方の条件を譲歩し辛いため、より高度な交渉術が求められます。また、事務仕事としてもビジネスマッチングの推進や社内の決裁手続きなど、これまでの営業では未経験の業務に取り組んでいます。そのため金融機関や税理士、法人の社長など、今まであまり接点がなかった人たちと話す機会が増え、視野も広がりました。常に新しいことにチャレンジし、自己成長を図ることができる。これが私にとって遠鉄で仕事をする上での大きなモチベーションになっています。