快新聞/車庫娛樂反擊高嘉瑜!不認假送票誘人辦會員 加碼曝:高退訂後還繼續買票
民進黨前立委高嘉瑜。(圖/民視新聞資料照)

即時中心/高睿鴻報導

民進黨前立委高嘉瑜昨(3)日發文指控,國內一間電影發行公司「GaragePlay 車庫娛樂」疑似製造消費陷阱,以「多送1張電影票」為噱頭,吸引民眾下載APP加入會員;豈料,該公司不僅沒依約送票,民眾還會因為綁定會員,之後每月被收取費用。高嘉瑜還怒稱,APP不僅未提供客服取消會員,網站上也不易找到解除訂閱的方式;但「車庫娛樂」今(4)日卻反駁道,訂閱不僅可隨時取消、也否認未送電影票的事實。

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高嘉瑜昨晚提到,自己曾在7月3日瀏覽「車庫娛樂」網站時,看到新海誠的「秒速五公分」電影重新上映、且廣告還宣稱「149元再送一張電影票」;但若想取得優惠,必須先用「車庫娛樂」APP加入購票會員。但高嘉瑜稱,她加入且刷卡後,沒有發現贈送的電影票,僅拿到「Magic Hour Premium月租方案,前30天免費」;由於當下根本不知道這是什麼東西,因此不以為意。

不料,高嘉瑜表示,1個月後的8月3日,自己的line pay系統突然跳出「綠界—車庫娛樂」共199元刷卡紀錄,且還是在凌晨3點50分發出;仔細回想後,才終於找出這筆刷卡的源頭。

對此,高嘉瑜怒批這根本是「掛羊頭賣狗肉」的詐騙手法,認為「車庫娛樂」藉由送電影票當噱頭,引人加入會員、上網購買;但實際上,不僅並未送出電影票,還利用送會員的方式,使人不知不覺間,莫名其妙被綁訂為會員。高嘉瑜續指,民眾綁定會員後,公司便會每個月透過APP收取會員費,且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨3、4點,顯然是很怕被發現,司馬昭之心路人皆知。

然而,「車庫娛樂」稍早也發聲明駁斥高嘉瑜,認為後者的敘述不符事實。「車庫娛樂」首先表示,Magic Hour Premium方案自推出以來,一直都是加入後隨時可取消訂閱,沒有72小時內不能取消的情事。聲明中提到,高嘉瑜是在8月3日早上6點取消訂閱,距離續訂不到3小時,可知並未有72小時內不能取消一事。「車庫娛樂」甚至還加碼爆料,稱高嘉瑜取消續訂後,該帳號還於當天早上訂購一張88元的《長腿》電影票,「我們很樂見高委員使用Magic Hour Premium多多進戲院看電影」。

「車庫娛樂」續指,消費者若於網站購買,就能在網站上取消訂閱;從APP加入也可在APP取消訂閱,至於如何取消訂閱的說明,無論是APP上、網站上都寫得很清楚,且也都是購買完成後立即可以取消。至於買1送1的電影票,「車庫娛樂」也澄清可用點數兌換,且相關資訊及兌換方式,都有明載於購票網頁上;購買流程中,也有再度與消費者確認贈送品項、附上免費試用和隨時可取消的說明,消費者才能購買。

對比高嘉瑜的說法,雙方目前顯然是各說各話。高昨晚還稱「受害者不只我一人」,且已有許多民眾長期反映,該公司APP不僅變相收會費、甚至還有外洩個資導致被詐騙等問題。她認為,很多人不會細看帳單,可能就這樣每月被多收199元自動續約會員費;且該公司並未提供客服電話、很難找到取消會員的方法。

高嘉瑜表示,許多消費者對會員權益與內容不了解,公司雖宣稱以優惠價提供電影票,但內容不僅標示不清、更有時間地點限制,已有多數民眾抗議「看得到吃不到」;她怒轟「車庫娛樂」是以這種方法強迫贈送會員,並不是消費者主動願意訂閱。


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