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誰かがミスしてすみません、次からは気を付けます。で、終わらせる企業に未来はない。 不適合に対する是正処置報告を周知させ再発防止を永続する、これが顧客満足度の向上に繋がる。 実施してますよね、上場企業のカ○ーさん。