特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
よくあるご質問
クーリングオフは適用できますか？
回答
クーリングオフは適用外となりますが、契約書面の受領日を初日とする8日間は契約をキャンセルする事ができる「初期契約解除制度」が適用可能となります。
また、お申し込みに不安を感じているお客様向けに
安心してサービスをお使いいただけるよう
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NURO 光はご利用開始から最長2か月間をお試し期間としております。
ご利用開始月を含む2か月目の末日までのご解約の場合、
解約費用(契約解除料、工事費残債)が無料となります。
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※当公式サイトからのお申し込みが対象です。
※NURO 光 2ギガ(3年契約 / 2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランへのお申し込みが対象です。
本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨お申し付けください。
クレジットカードでお支払いまたは携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。
チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。
- お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
- 電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。
