【2024年7月26日（金）18:30追記】

クリエイター奨励金の残高のお受け取り方法について

障害期間中、暫定的に提供させていただいております奨励金の受け取り申請（詳細は本文「4. クリエイター奨励金の残高のお受け取り方法」をご確認ください）につきましては、2024年7月31日(水)をもって受付終了とさせていただきます。

以降の奨励金のお受け取り手続きは、2024年8月5日より再開しますクリエイター収入窓口より、従来通りの方法でお手続きをお願いいたします。

また、2024年7月24日(水)から2024年7月31日(水)までに申請いただいた分につきましては、 2024年8月10日(土)に楽天銀行より振込手続きのご案内メールを送信させていただきます。

2024年6月以降の奨励金（8月はじめに残高付与）について

6月1日～6月7日までに発生したクリエイター奨励金に加えて、
クリエイター奨励プログラムにご参加いただいていたクリエイターの皆様に、6月8日以降、ニコニコサービスが停止しなければ、本来受け取れていたと考えられる奨励金分を追加で補償させていただきます。

障害発生前の6ヶ月間（2023年12月～2024年5月）に、一度以上クリエイター奨励金が発生したクリエイター様を対象として、クリエイター様ごとに該当期間中の「1ヶ月あたりの平均収益額(※1)」を基準額として算出し、以下のとおり、通常のスケジュールにて残高付与させていただきます。

• 6月8日～6月30日分は、基準額の日割り（23/30）を、8月はじめに残高付与


• 7月1日～7月31日分は、基準額を9月はじめに残高付与


• 8月1日～各サービス再開までは、基準額の日割り（再開日まで）を、10月はじめに残高付与(※2)

※1 動画ギフト・生放送ギフト・生放送ニコニ広告によって加算されていた額も含めて計算いたします。
※2 サービス再開以降は従来通りの算出となります。
　　例）8月5日にニコニコ生放送が再開し、ギフトは再開してない場合
　　　　生放送の作品収入：1日～4日までを基準額の日割り、5日～31日までを従来通りに算出
　　　　生放送のギフト：1日～再開前日までを基準額の日割り、再開日～31日までを従来通りに算出
※暫定的に提供させていただいております奨励金の受け取り申請の必要はありません。お手続き済みの方、行っていない方ともに補償いたします。

■「クリエイターサポート」にご登録いただいているクリエイター様

上記に加えて、本来であれば発生していたであろう奨励金として、障害発生時点のサポーターの人数に応じた奨励金を補償させていただきます。

• 2024年6月の奨励金を9月はじめに付与(※1)(※2)


• 2024年7月の奨励金を9月はじめに付与


• 2024年8月の奨励金は、以下の計算に応じた奨励金を10月はじめに付与
  
  
  • 8月末時点のサポーターの人数が、障害発生時点の人数を下回る場合
    
    
    • 障害発生時点のサポーターの人数に応じた奨励金を補償
    
    
  
  
  • 8月末時点のサポーターの人数が、障害発生時点の人数を上回る場合
    
    
    • 8月のサポーターの人数に応じた奨励金を補償
    
    
  
  

※1 日割りは行わず、上記の計算に応じた奨励金を付与します
※2 状況次第で前倒しする可能性がございます

サービス停止期間中に、受け取りの有効期限が切れた奨励金の扱いについて

2024年6月から2024年8月末までに有効期限を迎える奨励金につきましては、2024年9月末に有効期限を延長いたします。

サービス停止によって完了できなかった作品収入申請について

• ニコニコ生放送以外の作品
  
  
  
  • 2024年8月29日(木)までに作品収入申請を行っていただいた場合に限り、2024年6月1日～障害発生時点までに発生していた奨励金を、申請していただいた作品の8月発生分に加算して、10月月初に残高付与させていただきます。
  
  


• ニコニコ生放送
  
  
  
  • 番組終了日が2024年6月7日(金)以降のものを、2024年8月29日(木)までにこちらのページの「サポートに問い合わせる」より申請を行っていただいた場合に限り、申請いただいた番組の障害発生時点までに発生していた奨励金を、8月発生分として、10月月初に残高付与させていただきます。
    
    ※ 「サポートに問い合わせる」は2024年8月5日よりアクセス可能になります。
    ※申請時には、登録したい番組の番組URLまたは番組ID（lvから始まる文字列）をご記載ください
    
  
  

【2024年7月17日（水）19:30追記】

現金受け取り申請のお手続きメールの追加送信について

バックアップデータを追加調査し、新たに確認できた方へお手続きメールを2024年7月17日（水）に送信いたしました。
対象者の方にはメールが届かずにご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。

■ 目次

■ 概要

1. 2024年6月8日以前に獲得していたクリエイター奨励金の残高について

全額が保全されており、お好きなタイミングでお受け取りいただけます。

※2024年6月以降に有効期限を迎える残高がある場合も、当面の間、有効期間を延長いたします。延長についての詳細は、後日、あらためてご案内させていただきます。
※セキュリティ上の理由から、当面の間、受け取り手段を限定させていただきます。詳細は「4. クリエイター奨励金の残高のお受け取り方法」をご覧ください。

2. 2024年4月の奨励金（6月はじめに残高付与）、5月の奨励金（7月はじめに残高付与）について

通常通りのスケジュールで内部的に処理させていただき、残高を付与させていただきました。

※クリエイター奨励金は、毎月初旬に前月分の集計処理を行い、翌月初に残高として付与するスケジュールとなっております。

3. 2024年6月（2024年8月はじめに残高付与）以降の奨励金について

現在方針の最終確認を行っております。
大変申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ちください。

4. クリエイター奨励金の残高のお受け取り方法

大変恐れ入りますが、支払い手続きの都合上、当面の奨励金のお受け取り方法については、
セキュリティの観点から「過去に現金受け取り申請を完了したことがある方（以下、対象者）」への「現金受け取り申請」のみとさせていただきます。
※奨励金の残高が1,000円未満の方も対象外となります

対象者以外の方、もしくはニコニコポイントやAmazonギフトカードなど現金以外での受け取りを希望される方は、ご不便をおかけいたしますが、「クリエイター奨励プログラム」再開後にクリエイター収入窓口から受け取りを申請してください。

■ 対象者の方の現金受け取り申請方法

弊社より、過去に現金受け取り申請をしていただいたメールアドレスあてに、以下の日程でお手続き方法を記載したメールを送信いたします。
当月中の現金受け取りを希望される場合は、期日までにメール内のお手続き方法にそって申請をお願いいたします。

❗フィッシング詐欺メールにご注意ください❗

クリエイター奨励プログラムを模倣した詐欺メールが出回る可能性がございますので、
申し込みの際は以下の点にご注意ください。

• 送信元メールアドレスや、メールの本文が不自然ではないか
  ドワンゴのメールアドレスより、現金受け取り申請のURLを記載したメールをお送りします。
  現金受け取り申請のURLやメールのFrom欄がドワンゴ・ニコニコから送られたものかをご確認ください。
  


• 受け取りにあたって、お名前や住所、口座番号などの入力を求められないか
  お手続きに必要な情報は、「受け取りを希望する金額」と「お手続きのメールが届いたメールアドレス」だけです。

【Q&A】

Q.

A.

Q.

A.

Q.

A.

Q.

A.

Q.

A.

サービス停止にともない、ご不便ご迷惑をおかけしていることを重ねてお詫びいたします。
今後ともニコニコをよろしくお願いいたします。