ふたばフォレスト

コールセンターはさっさとやめた方がいいぞ
病気になるわあんなの

具体的にどんな感じ？

まあ企業としてもAIに置き換えたい業務No1だろうな

自分の非がない事でキチガイの説教を聞いて謝る仕事

キチガイいじって遊ぶぐらいの心のゆとりないと

基地外相手なんだからもっと賃金あげてよ

声が全くといっていいほど聞き取れない奴いたりするけど日常生活に支障はないんだろうか

やりがいもなく辛いことしかなさそう
なんであえてこんな仕事に就いたの

某大手のサポートセンターやったけど1年半が限界だった
よく考えたら今時電話で何かを解決しようとする人間がマトモなわけない

>基地外相手なんだからもっと賃金あげてよ
キチガイはチンギンガイです

女ばっかだから職場が化粧臭すぎて耐えられなかった

通話開始と同時にその顧客の履歴が画面に出るけど
赤い文字（クレーマー登録済）が出たときの絶望感よ

目に見えず会うことの無いキチガイより
毎日会って部屋にずっと一緒に居て合わせないとならない従業員の存在の方が遥かに苦痛で辛い

メリットとして話のタネにキチガイクレーマーの話題に事欠かなくなる

顧客も大概やべーけどコルセンで長く働いてる人達もやべーやつ揃いだった

話を聞いてるとどうやってこれまで生きてこれたのかわからないタイプの人がたまにいる

>女ばっかだから職場が化粧臭すぎて耐えられなかった
センター管理者（通信大手正社員）に色目使いまくって
あわよくば玉の輿みたいな空気がヤバかった
誰男と誰子がヤッたとか不倫してるとかラブホ街で見たとかそんなんばっかで辟易

>メリットとして話のタネにキチガイクレーマーの話題に事欠かなくなる
なんか愚痴みたいな話ばっかりになりそう…

私企業の場合モンクレはブラックリストに載せて
「いえ知りません、何度も電話してこないでください。どうしてもとおっしゃるなら法廷でうちの法務部が相手になりますが？」
ぐらい言ってガチャ切りをマニュアル対応としていいのにな

服装衣装(ある程度)自由·シフトある程度自由·場合によっては日払い可·複雑なPC操作(余り)必要無し
とこれだけ見ると条件良さそうだしハードル低そうに見えるからな
逆言うとこんな甘い条件でも付けなきゃなくなる程にヤバい仕事なんだがな

相手の言う事真に受けちゃダメだよって言われて
あーまた馬鹿がなんか言ってら、ぐらいで割り切ろうとしたけど
それでも毎日相手の負の感情を浴びてると明らかに精神にダメージ蓄積してる気がして辞めた
今でもたまに思い出して陰鬱な気持ちになる

一時期クレームは宝の山とか言うコンサルが多かったね
実際はゴミの山なのに

相手の声をボイロに変換してストレスを軽減する実験みたいなの始まってるんだっけか
良い使い方だと思う

フリキチdel

要領の良い奴は妥協点探って簡単に終わらせる

>逆言うとこんな甘い条件でも付けなきゃなくなる程にヤバい仕事なんだがな
時給1700円スタート時給UPあり！交通費完全支給！
未経験歓迎・教育充実！駅近で清潔な職場です！
これで3か月後には採用された数の1/3も残らないという…

>要領の良い奴は妥協点探って簡単に終わらせる
妥協する相手なら有効だけど…

>相手の声をボイロに変換してストレスを軽減する実験みたいなの始まってるんだっけか
>良い使い方だと思う
クレームの内容と声のギャップで思わず吹き出しそう

>時給1700円スタート時給UPあり！交通費完全支給！
>未経験歓迎・教育充実！駅近で清潔な職場です！
>これで3か月後には採用された数の1/3も残らないという…
地方巡業だとそもそもそんなに時給高くない
1100位が当たり前に有るしそれでも他のバイトよりも高かったりする
だから地方に拠点移してるコルセン多い

IDとパスワード忘れたでやったチャットがレスポンスめちゃくちゃ早かった
人間の反応速度じゃないのでもうAIになってるんだね

企業は謝りたくないし責任も取らず文句も受け付けず言い分も聞きたくないから
そういうのを受け付けさせる為の雑巾役になるのがコルセン業務って事

>地方巡業だとそもそもそんなに時給高くない
力士かな

ここのふたばの粘着クレーマー荒らしをまともに相手しなきゃいけない業務だから
まともな人達ほどさっさと辞めるのも当然

>だから地方に拠点移してるコルセン多い
ちょっと前だと那覇と札幌が多かったね

>ちょっと前だと那覇と札幌が多かったね
仙台も異様に多い
仙台は東京に盲従してる所が有るのでそういう仕事は安易に引き受ける

デビューもできずにやめた俺は負け組

キチガイとか障害者とかつんぼとか統一教会とかネットでも最底辺じゃなきゃ聞かないような罵倒は大体喰らったわ
たまに入る新人も客に泣かされて2ヶ月もあれば半数は必ず辞める

女の仕事じゃん

>デビューもできずにやめた俺は負け組
病む前に辞めれたのは良かったと思う

>デビューもできずにやめた俺は負け組
慰みのつもりでもなんでもなくあんたは正しい
なぜなら下手に受かって更に無駄な日時を費やす必要が無くなったからな

こないだ日立に修理頼んだ時コールセンターはAIだったぞ

ブラックリストのBBA相手したことあるけど
電話した用件なんてどうでもよくて「あなた○TTの社員なんでしょ？この不景気にお金たくさんもらえていいわよね…
老後も安泰でしょうね…私たち貧乏人の気持ちなんて分からないでしょうね…」
っていう恨みつらみを延々と聞かされた
いやこっちは下請けの貧乏派遣なんだが…と思ってるがそれ言うのは禁止なのではぁーへぇーしか返せなかった

特定の客に何度も本気で求婚されてる女性オペレーターがいた
声はめちゃめちゃ美人声だが見た目は身長170ぐらいのゆりやんレトリーバーだった

尼にかけたら数回とも明らかに外国人で
答えに窮したら一旦切って掛け直せって
事実上のたらい回しにされた

あと卑怯な釣り求人で記載はオフィスワークとか騙って実際はコルセンだったってパターンが非常に多い
そう言う卑怯な手段使ってでもそんな仕事させようって程には質悪な業務だし

本人は標準語のつもりだけど「大阪の人ですか？よかった〜」ってなぜかバレて急にフレンドリーになる

>特定の客に何度も本気で求婚されてる
怖すぎる
警察だよぅ

性格いい人ほど向いてないって知り合いが言ってた

ずっと黙ってるからお客様〜？って呼びかけてたら
「うるさい！大きな声出すな聞こえてる！」ってブチギレる爺がいた
履歴見たら毎回同じことしてた
意味分からん

今年春の小林製薬の事件の時大量のコルセンバイトが動員されてたアレ見てやっぱ使い捨てのバイトに全部押し付けて逃げる気満々っつうか実際そうだったし

実入りは良いしこんな暑い季節もクーラー効いた部屋でできるから向いてる人からすると良い仕事

歩合制なの？

>性格いい人ほど向いてないって知り合いが言ってた
絶対辞めた方が良いマジで向いてない

>本人は標準語のつもりだけど「大阪の人ですか？よかった〜」ってなぜかバレて急にフレンドリーになる
本人は上手くやってるけど幾らか聞き比べたことある人からすると発音でバレる

>ここのふたばの粘着クレーマー荒らしをまともに相手しなきゃいけない業務だから
>まともな人達ほどさっさと辞めるのも当然
鬱憤を張らす目的の奴もいるのに
まともに相手するとか地獄だろうな…

ルーターが繋がらなかった間の賠償請求しろって怒鳴り散らす自称トレーダーいたな

>要領の良い奴は妥協点探って簡単に終わらせる
ストレス解消のために電話してくるカスには効かなくね？
バカにしてるんでしょ
とか言って混ぜっ返すし

こんな仕事やる連中も底辺一歩手前の層なので
カスハラにならない程度に詰める

>歩合制なの？
大体時給だよ

ISPのユーザサポートとか経験した事あるけど
まぁアレだ
世の中すごいなって思った

インバウンドのクレーマー対応なんてテレアポに比べたらヌルゲーだよ
末端には何も権限ないから最終的にスーパーバイザーに交代するもんだし

>こんな仕事やる連中も底辺一歩手前の層なので
>カスハラにならない程度に詰める
底辺は黙ってろ
つかもう寝てろ底辺

>こんな仕事やる連中も底辺一歩手前の層なので
>カスハラにならない程度に詰める
底辺一歩手前じゃないな
底辺未満だ

学生の頃やってたが1年でやめた

コルセンのビジネスマナーって間違い無く虚礼の類だから実生活じゃ役に立たないどころか寧ろ害悪

常連クレーマーはあだ名とか付いてたりしてるんだろうか

>学生の頃やってたが1年でやめた
一年続いたのはすごい

給料が時間で決まってるからな
頑張っても頑張らなくてもいい
つまりモチベが下がったら辞めるしかない

底辺言ってもパソコン操作と電話対応くらいできないと務まんない仕事だから
会話成立しないレベルの奴にゃ無理だし最近はスマホは使えるけどパソコン操作無理って奴も多いから務まる奴も今後減ってくると思う

アウトバウンド対応に比べたらインバウンド対応は当たり現場なので心を無にして業務に励めば良いと思う

こういうのが向いてる性格って
猫虐殺動画で殺された猫見てかわいそうじゃなくヤッタ面白ぇもっと汚く殺されろって拍手喝采するような気質のヤツ

くだらねえ仕事だよほんと…

>アウトバウンド対応に比べたらインバウンド対応は当たり現場なので心を無にして業務に励めば良いと思う
俺はアウトの方が圧倒的に楽だった
インは返答しなきゃいけないから辛い

ケツが痛くなりそう
給与安そう

>給与安そう
コンビニバイトとかに比べればいくらか高い

>こういうのが向いてる性格って
>猫虐殺動画で殺された猫見てかわいそうじゃなくヤッタ面白ぇもっと汚く殺されろって拍手喝采するような気質のヤツ
クレーマーの事だな

同期でサポセン入った奴がクレーマーの電話受けて
GLに「こいつ頭おかしいんですけど〜」ってインカム入れたまま喋って
次の日から来なくなった

責任取らなきゃならないSVは大変だと思うけど単なるオペレーターは暫く相手してからSVに交代すれば良いだけだから簡単だよ
コンビニバイトより全然楽だし給料も悪くない

対応しくじってクビになる奴は結構いる

守秘義務をよくうるさく言うけどそんな大切なハズの事をそこら辺の使い捨て安バイトにやらせてる時点で
企業も国も本当に守秘義務を保つ気なんかゼロだってよく分かるよ

コルセンの仕事したおかげで
普段にこやかで親切な人も実は裏でクレーマーだったり…て疑心暗鬼になった
実際そうだった人もいるし

amazonみたいにチャットじゃだめなの？
俺タイプ早い

>クレーマーの事だな
実際同じ気質のヤツなら合うよ

コンセントに差し忘れとかであっさり解決して
相手から感謝されると気分いいよね
次も簡単な案件である様に…

チャットが一番ありがたいな

コルセン離れて5年くらい経つけどたまにこういう問い合わせに対してどう答えるか頭の中で組み立てたりとかする
これはもしや職業病か

>amazonみたいにチャットじゃだめなの？
>俺タイプ早い
実際一部企業はチャット化してる所も有る

>実際同じ気質のヤツなら合うよ
知らんわ
そんなキチガイどもの事とか

金がかからんからチャットがありがたいけどフリーダイアルしてくれるのなら電話の方がええわ

電話って想像してるより負担大きいからね
電話なしのメールやチャットだけの対応業務は比較的楽だと思う

電話代がかかるサポセンとかかける方は界王拳10倍だから

amazonて自宅でコルセン代行業務やってるじゃん

クレカ解約する時電話onlyで有料なら解約せんと放置して更新時に新しいクレカ来たら受取拒絶したい

受付時間ギリギリの受電は温度高めになるよね

>コルセン離れて5年くらい経つけどたまにこういう問い合わせに対してどう答えるか頭の中で組み立てたりとかする
>これはもしや職業病か
何か恩恵があったかを言うなら話術は上達したような気がする
特に高齢者相手

普通の人は苦情なんか滅多に入れないから

名前と登録電話番号と本人ですかって確認して
この段階からブーたれてくる顧客だと危険信号

>知らんわ
>そんなキチガイどもの事とか
知る知らないなど関係ないんだよなぁこれが

理解しようとしない奴相手は疲れる
どうせかけてくる時点で期待なんて1割もしてないが

>こないだ日立に修理頼んだ時コールセンターはAIだったぞ
お客様IDだったり住所だったり聞くべき重要情報って限られてるからね
婆ちゃんの長話を切り捨てられるのだ

>受付時間ギリギリの受電は温度高めになるよね
クリスマスとか正月はなんか客側も浮かれてるのが多かったな
じゃあお兄さんもメリークリスマス！とか言われたり

バカの相手正面からすんな
が身にしみてわかる

>コンセントに差し忘れとかであっさり解決して
>相手から感謝されると気分いいよね
>次も簡単な案件である様に…
最後にありがとうって言ってもらえると嬉しいよね
自分が問い合わせる時は最後にありがとうといって切るようにしている

余りにも周辺環境の条件が緩い求人って大体地雷

声優の卵がやってるイメージ

殺し屋１の最後の方好き

>じゃあお兄さんもメリークリスマス！とか言われたり
機嫌良くクローズできたならヨシッ

>声優の卵がやってるイメージ
たまにいるね
まあ声優の名前も出演先も聞いたことのないものだったけど

>自分が問い合わせる時は最後にありがとうといって切るようにしている
コルセン経験者だけど
やむを得ず自分がセンター問い合わせするときは
相手が一番楽に対応できるように気遣っちゃうあるある

>コルセン経験者だけど
みんな経験すれば
世の中少しはよくなりそう

としあきがやるならインターネットの接続サポートとか良いよ
テレフォンアポインターはダメ絶対

>>コルセン経験者だけど
>みんな経験すれば
>世の中少しはよくなりそう
自分が嫌な目に遭ったから他人も同じ目に遭わせてやるって性格だと逆になりそう

>>こんな仕事やる連中も底辺一歩手前の層なので
>>カスハラにならない程度に詰める
>底辺は黙ってろ
>つかもう寝てろ底辺
旗日に休んで何が悪いんだ低能

>No.1237614742
>1721010333045.jpg

フリー素材キチガイスレ

>としあきがやるならインターネットの接続サポートとか良いよ
>テレフォンアポインターはダメ絶対
ノルマ必須のところは終わっとる

今ならテレワークで自宅から仕事できるんじゃないの？
パソから電話かけれるし

社内のITヘルプデスクやってるけどコルセンよかマシかな
ただ社員でも変なのいるから半年に1回盛大にバトル勃発する

お母さんに引っ越し後のネット接続頼まれたっていう女の子を対応したことあるけど
親族確認も大変だったしランプとかアダプターの言葉すら通じないから
緑（赤）に光るところ、四角くてコンセント差すのが出てるやつ、とか
めっちゃ時間かけて何とか接続成功したら
後日親から深くお礼の電話が来たって表彰された
その時の録音が新人教育の題材に使われるとか恥ずかしいけどちょっと嬉しかったわ

>お母さんに引っ越し後のネット接続頼まれたっていう女の子を対応したことあるけど
>親族確認も大変だったしランプとかアダプターの言葉すら通じないから
>緑（赤）に光るところ、四角くてコンセント差すのが出てるやつ、とか
>めっちゃ時間かけて何とか接続成功したら
>後日親から深くお礼の電話が来たって表彰された
>その時の録音が新人教育の題材に使われるとか恥ずかしいけどちょっと嬉しかったわ
まともなセンターですね

>自分が嫌な目に遭ったから他人も同じ目に遭わせてやるって性格だと逆になりそう
職場のベテラン独身BBAがまさにそうだったよ
競合他社のサポートに電話したけどあそこ全然ダメだわ
ちょっとイジメてやったら泣きそうになってたとか
こいつ〇ねばいいのにと思った

1年間くらいやったけど時間を無駄にしてる感がもの凄いよね
なんでこんなゴミみたいなことやってんだ…
となるのと意識高い系の現場リーダーがいてついていけなかった
クレームに平身低頭でバカじゃねーのって感じだったわ

>職場のベテラン独身BBAがまさにそうだったよ
まさに
>クレーマーの事だな
これ

クレーマーvs元クレーマーオペレーター
ちょっと見てみたい

社長に意見したいので呼べ
何時間でも待つってクレーマーの対応はキツかった

コンセントってなんですか?って言われた時は思わずえっ?って言ってしまった

>社長に意見したいので呼べ
>何時間でも待つってクレーマーの対応はキツかった
それは接客業でもよくある事例だな
30分も経たないで怒って帰ったよ？

第一声から怒鳴り散らしてくるのとかいるしな

わざわざ電話かけてくるのなんて大抵鬱憤晴らしたいだけだからなぁ

>No.1237614742
>1721010333045.jpg
>キチゲエ

>コンセントってなんですか?って言われた時は思わずえっ?って言ってしまった
ちなみにどう答えたの?

だってこんなの高卒がやる仕事でしょ？
なんで敬語使わなあかんねや

まともな社会人で敬語使わない人なんておる？

コルセンの本質がクレームを受けとる場所と偉い人から聞いて半年でやめた
建前はインバウンドとか相談窓口て謳ってたらやめとけ精神が壊れる

今からそっち行くからよ
場所教えろや

>コルセンの本質がクレームを受けとる場所と偉い人から聞いて半年でやめた
>建前はインバウンドとか相談窓口て謳ってたらやめとけ精神が壊れる
テレアポより遥かにマシだよ

>>コンセントってなんですか?って言われた時は思わずえっ?って言ってしまった
>ちなみにどう答えたの?
適当な家電製品探してもらって線が壁にささってますよね
それが電気のコンセントですって感じで

俺コールセンター構築側だったから
絶対にやらない
あんな秒単位で何やったか管理されるの冗談じゃない

>キチガイとか障害者とかつんぼとか統一教会とかネットでも最底辺じゃなきゃ
ふたばは最底辺だった…？

としあきならインバウンドで行くべき
アウトバウンドはノルマ付いてる可能性が高い

最近のコルセンはオペレーターと繋がる前にこの通話は録音しています的なの流すんじゃ無いの？それでも怒鳴ってくる奴はよっぽどだろうけどそのよっぽどなやつばっかりなんだろうな

>最近のコルセンはオペレーターと繋がる前にこの通話は録音しています的なの流すんじゃ無いの？それでも怒鳴ってくる奴はよっぽどだろうけどそのよっぽどなやつばっかりなんだろうな
録音＝架電者を信用していない
と解釈して怒鳴ってくるキチ外もいらっしゃるので…

そんなん無敵やんけ…

キチガイの通話は即ガチャ切りできるようにならないかな…

最近のカスハラの流れからするとコルセンなんて廃止して良くない？

最近は間違いなく録音してくれるから
「上司に代われ」と言われて変わった後
クソ客が嘘の文句をいくら吹き込んでも
記録が残ってるから安心😮‍💨

ソフトバンクは自動音声かチャットだな

ずーーーーーっと話が脱線する人キツイ
金と時間あるなら別のとこで金掛けてやってもらうか自分で解決してほしい

フリキチがどうこう言う人って前はスレ潰すくらいの勢いあったよな
泣き言みたいにチラホラとレスしてるけど管理人がなんかしたのかもな

>No.1237663008
ほいフリキチdel
バカだからすぐ釣られるな汚物漏れ爺

「キーボード見てください。キーボードですよ、タイピングするときのキーボード。パソコン本体についている文字のボタンです」
ここまで言っても高確率でキーボード見てない

>ほいフリキチdel
>バカだからすぐ釣られるな汚物漏れ爺
delされるのはお前だよ

何で辞めないの

コンビニのバイト程度でも必ずやべー客に遭遇するもんだけど
そういうやべー客がコルセンに誘導されてガッツリ会話してる現実と考えると拷問級の仕事だなと

>No.1237663511
ほいフリキチdel
バカだからすぐ釣られるな汚物漏れ爺

クレーマーの声をずんだもんの声に変換する技術が採用されるとかで吹いたのだ

>ほいフリキチdel
>バカだからすぐ釣られるな汚物漏れ爺
汚言症おじいちゃんじゃん

>No.1237614742
>1721010333045.jpg

>ほいフリキチdel
>バカだからすぐ釣られるな汚物漏れ爺
コールセンターってこんな奴の相手してんの？
かわいそう

>No.1237614742
>1721010333045.jpg

開設メンバーだったけど半年で1／3まで減ってた
よく続いたよ俺

もしもしなのだ！お前じゃ話にならないのだ！上の者を出すのだ！

>No.1237614742
>1721010333045.jpg

その画像は使うなとこの俺が言ってるだろうが！おい！お前！
こういう奴が世の中を困らせてるんだろうな

>No.1237614742

>No.1237638935
>No.1237645520
>No.1237663319
>No.1237664031
>No.1237664969
>No.1237665036
>No.1237665139
>No.1237665567
こういうキチゲェがクレーマーやってるんだろうな

>No.1237665795

今管理人すぐなーしてくるのにようやるわ

３時間罵倒され続けてたことある
身内の仇でもないのによくそんなに怒り続くなぁと逆に感心したわ
でも生き続けないでくれ

>顧客も大概やべーけどコルセンで長く働いてる人達もやべーやつ揃いだった
これマジだわ
キチガイクレーマーなんかが優しく思えるくらいには中の人間の方がヤバイ

聞いた話だと話し相手がいないさみしい人がかけてくるんだろ？用もないのに

女性スタッフ出せって毎回言ってくるおじいちゃんとかいるよ例外中の例外だけど
逆に女性スタッフNGのお客さんはそこそこいるよ

ガチのキチは存在する
日本語は理解できるのに話を理解できない奴とか

以前あったのが例えばトヨタのコルセンに
ホンダ車の苦情を言ってくるキチとかな
ホンダの苦情ならホンダに入れろと丁寧に説明しても
同じ車業界なんだからトヨタのコルセンのお前が責任を持ってホンダにクレームを入れて適切に処理して結果を報告しろとかな
それならお前は警察への苦情を地元の小学校に入れるのかと
同じ公務員だからって理屈で通じるならやってみろ
と言いたかった
本当に話が通じない奴らがいる

キチガイもいるけど普通のこと言ってキチガイ扱いしてくる社員もいるからイーブン

>聞いた話だと話し相手がいないさみしい人がかけてくるんだろ？用もないのに
そういう被害が大きい所は軒並みナビダイヤルに変えたから安心

>コルセン業務やってるけど世の中キチゲエばかりでつらい
>もうおしごと行きたくない休みおわらないでほしい
>こういうのはもう全部AIがやるべき
よそでやれ
del

そろそろAIにコールセンターの業務やらせたらどうかな？

メールやチャットでしか受け付けないってのも一つの手だよね
だいぶ足切り出来そう

>そろそろAIにコールセンターの業務やらせたらどうかな？
いまのAI技術ではそこまではできない

>メールやチャットでしか受け付けないってのも一つの手だよね
>だいぶ足切り出来そう
クールタイムをって意味で有りかもな
マジモンには効きそうもないがね

>メールやチャットでしか受け付けないってのも一つの手だよね
>だいぶ足切り出来そう
自分たちがそのサポート利用しないといけなくなったときにメールやチャットという一方的な情報送りつける対応だけになるというデメリットと引き換えだけどな
youtubeでなんでNGになったのか答えてもらえないのと同じようなことが起きるぞ

実際詐欺みたいなサービスのサポート窓口はメール対応しかしてないとかあるよ
メール対応だと「お答えできません」とか「Q＆Aをご確認ください」でシャットアウトできるからね

>>そろそろAIにコールセンターの業務やらせたらどうかな？
>いまのAI技術ではそこまではできない
ならキチガイだと判ったらAIに代わってテキトーな対応と謝罪を続けさせるってのはどうだろう？

>メールやチャットでしか受け付けないってのも一つの手だよね
>だいぶ足切り出来そう
メールでも「お前話通じねえわこっちは高い金払ってんだぞ？」って書いてくるやついるよ
気にしすぎて辞めちゃった人いるよ…

客の声を変化させるボイスチェンジャー考えた人は天才だと思う
目玉の親父　ピザデブ　犯罪者の知人の声　とかその時の気分でキチガイ客の声を変えられたら最高なのに

>ならキチガイだと判ったらAIに代わってテキトーな対応と謝罪を続けさせるってのはどうだろう？
コルセンって基本下請けだからこういうキチガイに謝罪して納めるのも仕事って言われるだろうからなぁ

最近はあんま無茶苦茶言うやつは客として扱わんぞって
明言してるとこ増えてきた
特に外資系

最近は問い合わせ窓口のメアド電話番号公開してない企業もあるね
チャットAIがアホすぎるから問い合わせしたいのに連絡つかない

>メールでも「お前話通じねえわこっちは高い金払ってんだぞ？」って書いてくるやついるよ
>気にしすぎて辞めちゃった人いるよ…
どの商売でもあるあるだけど本当に高い買い物したり高いサービスに入ってる人はまともな人で
安い製品とか安いサービスほどクレーマー多い
高々1000円もしないものにここまでイキってケチ付けられるなって人本当多い

>としあきがやるならインターネットの接続サポートとか良いよ
>テレフォンアポインターはダメ絶対
求人サイトにはコールセンターとしか書いてなくていざ行ってみたらテレアポだった
２回で辞めた

もうちょっとしたらAIで相手の声色や声を全部ずんだもんに変換してくれるでしょう

対面型の店でも『過度の要求をされた場合お断りさせていただきます』と表記してる店があったりして
個人のパン屋に何を要求するのか気になるわ

もうコルセンだのクレーム処理だのはAIに任せる時代でいいよ

そもそもQ＆Aで解決しないから電話したりメールしたりするわけで

自分ではまともな方と思ってるけど
そんな俺がコルセンへ電話入れるくらいの問題が起きてたら相当ブチ切れてると思う
キチガイはすぐコルセンへ電話
まともな奴はコルセンに電話する時はキチガイ並みにお怒り

何番を押して　何番を押して　の繰り返しのあと
大変込み合っておりますしばらくしてからおかけなおしください
このやりとりを何度もやればキレる人出てくるだろうなって気はする

>対面型の店でも『過度の要求をされた場合お断りさせていただきます』と表記してる店があったりして
>個人のパン屋に何を要求するのか気になるわ
お前の店のパンが口に合わなかった家まで来て謝罪しろみたいなレベルのクレームは意外とあるんだよなぁ

>自分ではまともな方と思ってるけど
>そんな俺がコルセンへ電話入れるくらいの問題が起きてたら相当ブチ切れてると思う
>キチガイはすぐコルセンへ電話
>まともな奴はコルセンに電話する時はキチガイ並みにお怒り
問題はコールセンターのスタッフは派遣社員か契約社員なわけで本社の人は一人もいない…
彼らに怒りをぶつけても何にもならない

>メールでも「お前話通じねえわこっちは高い金払ってんだぞ？」って書いてくるやついるよ
通常料金しか払ってない奴ほどこの単語出す

>何番を押して　何番を押して　の繰り返しのあと
>大変込み合っておりますしばらくしてからおかけなおしください
>このやりとりを何度もやればキレる人出てくるだろうなって気はする
最近はAI音声自動受付で
ただ単にショートメールでQ&Aを送りつけるだけの電話案内もある
おかげでまともなサポートにたどり着けない

まぁどんなにAIが発達しようが人間が人間を会話でサポートしないといけないって仕事はなくならんよ