グッズ販売「ナラバズ」が謝罪、Mrs. GREEN APPLE公演でアクセス不能に「想定を遥かに超える事態」

　3人組バンド・Mrs. GREEN APPLEが7月20日、21日、神奈川・横浜スタジアムにてスタジアムツアー『Mrs. GREEN APPLE “ゼンジン未到とヴェルトラウム～銘銘編～”』を開催する。そのグッズ販売を手掛ける「NARABUZZ（ナラバズ）」のハイファイブが8日、アクセスできない状況が続いていることについて謝罪。きょう9日午後7時までに状況を報告すると発表した。

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　同サービスは、グッズを事前にオンラインで購入し、ライブ当日に会場で受け取れるシステムを提供する。昨日8日午後3時より同公演の事前受付が開始されたが、直後からアクセスできない状況となり、それが夜まで続いたことからXでは「まだアクセスできないよー」など嘆きの声が寄せられていた。

　発表で同社は「【Mrs. GREEN APPLE ≪ゼンジン未到とヴェルトラウム～銘銘編～≫ 横浜スタジアム公演OFFICIAL GOODS 事前受付について】」とし、「皆様へのご案内が遅くなり、そして長時間に渡りご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません」と謝罪。

　続けて「本日15時より受付開始をいたしました、横浜スタジアム公演OFFICIAL GOODS 事前受付ですが、本サイトが表示されにくい状況が発生しており、現在も復旧作業を進めておりますが、大変お時間を要しておりますこと、重ねてお詫び申し上げます」と伝えた。

　さらに「神戸公演受付時のアクセス状況を受けまして、更なるサーバーの増強設定等を行い準備を進めて参りましたが、想定を遥かに超える事態により新たなエラーが発生しており原因究明と対応を行なっております」と説明。「その為、横浜スタジアム公演の受付を一旦停止し、次回の状況報告を明日、7月9日(火)19時までにご案内させていただきます」とし、「ご不便をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます」とつづった。

　なお同ツアーはすでに終えた6日、7日の神戸公演を含む4公演。チケットは一般発売を待たずして、4公演計15万枚が完売となった。