外壁塗装の悪徳業者に騙されないためのチェックポイント

1.はじめに

外壁塗装は、家の美観や耐久性を高めるだけでなく、断熱効果や防音効果なども期待できる大切な工事です。しかし、外壁塗装には高額な費用がかかるため、悪徳業者がこの分野に目をつけています。悪徳業者は、不正な営業や契約、工事、請求などで消費者を騙し、多額の損害を与えることがあります。実際に、外壁塗装のトラブルは年々増加しており、消費者センターに寄せられる相談件数も多くなっています。

そこで、本記事では、外壁塗装の悪徳業者に騙されないためのチェックポイントと対策を紹介します。外壁塗装を検討している方や、すでに契約してしまった方は、ぜひ参考にしてください。

2.外壁塗装の悪徳業者の特徴と手口

外壁塗装の悪徳業者は、以下のような特徴や手口を持っています。

• 登録番号や資格がない外壁塗装は建築物の改修工事にあたり、国土交通省の登録番号や建築士等の資格が必要です。しかし、悪徳業者はこれらを持っていないか、偽造したものを提示することがあります。

• 無理やり契約を迫る悪徳業者は、飛び込み営業や電話勧誘で外壁塗装の必要性を強調し、無料点検や診断を申し出ます。その際に、外壁に傷みや汚れがあると言って不安を煽り、急いで契約しなければならないと言ってきます。また、割引や特典を餌にして契約を促します。

• 見積もりが不透明や不適切悪徳業者は、見積もり書を出さないか、出しても内容が曖昧で詳細が分からないものを出します。また、見積もり金額が相場よりも高く設定されていたり、必要のない工事や材料が含まれていたりすることがあります。

• 工事内容や品質が低い悪徳業者は、契約書と異なる工事内容や材料で工事を行ったり、手抜きや雑な仕上げをしたりします。その結果、外壁にひび割れや剥がれなどの不具合が生じたり、期待した効果が得られなかったりします。

• アフターサービスがない悪徳業者は、工事後に不具合やクレームが発生しても、対応しないか、電話に出ないか、住所や社名を変えて逃げることがあります。また、保証書を発行しないか、内容が不十分なものを発行することがあります。

3.外壁塗装の悪徳業者に騙されないためのチェックポイント

外壁塗装の悪徳業者に騙されないためには、自分で情報収集や比較検討をすることが大切です。以下のチェックポイントを参考にしてください。

• 登録番号や資格を確認する外壁塗装の業者には、国土交通省の登録番号や建築士等の資格が必要です。これらを提示してもらい、本物かどうか確認しましょう。登録番号は、国土交通省のホームページで照会できます。資格は、資格証や名刺などで確認しましょう。

• 見積もりや契約書をしっかり読む見積もりや契約書は、外壁塗装の工事内容や費用、期間、保証などを明記した重要な書類です。これらをしっかり読み、内容に疑問や不明点があれば、業者に質問しましょう。また、見積もりや契約書は必ず書面で受け取り、保存しましょう。

• 工事内容や品質を確認する外壁塗装の工事内容や品質は、工事前に業者に説明してもらい、工事中にも確認しましょう。工事前には、使用する材料や塗料の種類やメーカー、塗り方や塗り回数などを聞きましょう。工事中には、作業員の人数や作業時間、作業状況などをチェックしましょう。

• アフターサービスや保証を確認する外壁塗装のアフターサービスや保証は、工事後に不具合やトラブルが発生した場合に重要です。アフターサービスや保証の内容や期間を業者に確認しましょう。また、保証書を発行してもらい、内容が契約書と一致しているかどうか確認しましょう。

• クレームや解約に対応できるか確認する外壁塗装のクレームや解約は、消費者と業者の間でトラブルの原因となることがあります。クレームや解約の際には、業者と交渉する必要があります。そのため、クレームや解約の方法や条件を業者に確認しましょう。また、クレームや解約の際には、書面で記録を残すことが重要です。

4.信頼できる外壁塗装の業者の選び方

信頼できる外壁塗装の業者の選び方は以下の通りです。

• 口コミや評判を調べる信頼できる外壁塗装の業者は、口コミや評判が良いことが多いです。インターネットや周囲の人に口コミや評判を聞いてみましょう。特に、同じ地域や同じタイプの家で外壁塗装をした人の口コミは参考になります。口コミや評判を調べる際には、工事の内容や品質、費用、期間、対応などをチェックしましょう。

• 実績や施工事例を見る信頼できる外壁塗装の業者は、実績や施工事例が豊富であることが多いです。業者のホームページやパンフレットなどで実績や施工事例を見てみましょう。特に、自分の家と似たような条件の実績や施工事例があるかどうか確認しましょう。実績や施工事例を見る際には、外壁の色やデザイン、塗料の種類やメーカー、施工方法などをチェックしましょう。

• 相見積もりを取る信頼できる外壁塗装の業者は、相見積もりに応じてくれることが多いです。相見積もりとは、複数の業者から見積もりを取って比較することです。相見積もりをすることで、外壁塗装の相場や業者の違いを知ることができます。相見積もりを取る際には、同じ条件で見積もりを依頼しましょう。また、見積もり金額だけでなく、工事内容や品質、期間、保証なども比較しましょう。

• 相談や打ち合わせが丁寧かどうか確認する信頼できる外壁塗装の業者は、相談や打ち合わせが丁寧であることが多いです。相談や打ち合わせでは、自分の希望や予算、不安な点などを業者に伝えましょう。業者は、それらに応えてくれるかどうか、分かりやすく説明してくれるかどうか、納得いくまで話し合ってくれるかどうかを確認しましょう。

以上が信頼できる外壁塗装の業者の選び方です。これらのポイントを参考にして、自分に合った業者を探してみてください。

5.外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合の対処法

外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合の対処法は以下の通りです。

• 契約解除や返金請求をする外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合、まずは契約解除や返金請求をすることができます。契約解除や返金請求をする際には、契約書や見積もり書、保証書などの書類や、工事前後の写真などの証拠を用意しましょう。また、書面で業者に通知し、受領証をもらいましょう。

• 消費者センターや弁護士に相談する外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合、自分だけで対処するのは難しいことがあります。その場合は、消費者センターや弁護士に相談することができます。消費者センターや弁護士は、消費者の権利を守るために、アドバイスや交渉、裁判などの支援をしてくれます。消費者センターや弁護士に相談する際には、被害の内容や経緯、証拠などを詳しく説明しましょう。

• 警察に被害届を出す外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合、詐欺や恐喝などの犯罪行為があれば、警察に被害届を出すことができます。警察は、被害届を受理して捜査を行い、犯人を逮捕したり、損害賠償を命じたりすることがあります。警察に被害届を出す際には、被害の内容や経緯、証拠などを詳しく説明しましょう。

以上が外壁塗装の悪徳業者に被害に遭った場合の対処法です。外壁塗装の悪徳業者に騙されないように注意しましょう。もし騙されてしまったら、早めに対処しましょう。

まとめ

本記事では、外壁塗装の悪徳業者に騙されないためのチェックポイントと対策を紹介しました。外壁塗装は自分の家を守る大切な工事です。信頼できる業者と契約して、安心して外壁塗装を行いましょう。本記事がお役に立てれば幸いです。