長持ちさせる
バッテリーケアと
メンテナンス
適切なバッテリーの使用方法とケアについて学び、
安全と効率を確保しましょう。

最適なバッテリー使用環境
Galaxyの最適使用温度は、0°C-35°Cです。
極端に高温または低温の環境下で継続的に使用したり充電したりするとバッテリーの劣化を招くおそれがあります。
極端な温度に一時的にさらされると、デバイスの保護機能によってバッテリーのパフォーマンスの悪化が最小限に抑えられます。
また、温度が特定の範囲を超えると、バッテリーを保護するために充電が制限されます。
予期しないシャットダウンの防止
最適な使用温度(0°C~35°C)でデバイスをご使用ください。
· 35°C超過または 0°C未満の場所で長時間使用したり保管したりするとバッテリーパフォーマンスの悪化につながり、予期しないシャットダウンを招いてバッテリー持続時間が短くなる恐れがあります。
· デバイスを極端な温度にさらす場合は、使用前にデバイスを最適な使用温度(0°C~35°C)に調整してください。
· 夏日の暑い車中といった高温環境の中にデバイスを長時間放置しないでください。
· 冬の 0°Cを下回るような低温環境にデバイスを放置または保管しないでください。
シャットダウンが頻繁に起こる場合はお買い上げ頂いた販売店にご相談ください。
· バッテリーは消耗品であり時間とともに自然に劣化するものであるため、交換の時期なのかもしれません。
設定に関するヒントをご覧の上、バッテリーの持続時間を延ばしましょう。
· バッテリー容量と使用可能時間はデバイスの設定や使用パターンにより異なる場合があります。
適切な充電でバッテリーの劣化を最小限に抑えましょう
デバイスは初めてのご利用でしょうか。前回ご使用したときから時間が経っていますか?
その場合、使用する前にバッテリーをフル充電してください。

Galaxy端末の充電器ケーブルとUSBポート

Galaxy Watchの充電器とケーブル

Galaxy Budsの充電器とUSBポート
· バッテリーの劣化と損傷を低減するために常に純正の充電器を使用してください。
· 常にお使いのモデルに適した充電器を使用してください。互換性のない充電器を使用すると USB ポートが破損する恐れがあります。
· 充電器を正しく接続してください。正しく接続されないとデバイスが破損する恐れがあります。
· デバイスが 100% 充電されたらバッテリーの膨張を防ぐために充電器を外してください。
デバイスをしばらく使わない場合は次のことを試してください
· デバイスの電源をオフにし、バッテリーが空にならないように純正充電器で充電します。
· 長期間使用せずに保管する場合は約 50〜70% 充電します。
· その後、デバイスを 3〜6 か月ごとに充電してください。
· バッテリーのパフォーマンスを維持するためには湿気の少ない涼しい場所に保管してください。

バッテリーが消耗した状態で長時間放置された場合、バッテリーの劣化が早まる場合があります。
バッテリーの点検をご希望の場合は、各製品ごとの修理受付窓口へご相談ください。
製品を廃棄する場合は、購入元もしくは、お住いの各市町村の案内をご確認ください。
お探しの情報が見つかりませんか?各種サポートをご活用ください。
各事業者への問い合わせ先
店頭修理
GalaxyHarajukuのB1
[営業時間]: 11:00〜19:00
ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」(全国14店舗)
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。