因結束營業關係，所以不再受理新門號申辦或攜碼轉入哦。

可以的，但通話加值方案的服務將於2024/06/30日停止受理。

是的，您可以進行付款，欠費繳清後門號將重新啟用，但最晚需於07/14前攜碼轉出或終止門號。

所有現有用戶和現有號碼不受影響，但最晚需於07/14日前攜碼轉出或終止門號。

掛失補發及損壞補發SIM卡服務將於2024/06/30不再接受申請。

終止 Circles.Life 門號之前，請您協助確認以下要點：

1. 您的門號目前仍是正常可以使用的。
2. 目前沒有任何欠費的帳單。
3. 每月的1-3號之間，因系統緣故無法做變更

確定要終止門號，請點擊下方網址登入我的訂單，照著裡面的流程就可以終止你的門號喔!
https://tw-activate-shop.circles.life/manage/order?reset=true&showTerminate=true

1. 門號終止作業將在每天的晚上10點進行，會於當天晚上10點生效，門號將 不能再使用及攜碼轉出。
2. 送出申請後，您將會收到一封確認終止申請的電子郵件。
3. 確認信用卡/簽帳金融卡 有效且可以正常扣款最後一期帳單。

使用30天以內(含30天)，需支付設定費 NTD 300，若開通超過 30 天我們會自動為您減免此費用。

貼心提醒：

1. 門號終止將於您在官網送出最後確認的當晚22:00生效。(如超過22:00送出，將於次日22:00生效)
2. 送出申請後，您將會收到一封【門號終止申請確認信】，如您於終止生效前，改變心意，可從該信件中的連結取消終止申請，或至官網申請取消。
3. 門號終止後，門號所有權即歸屬本公司，您將無法使用、恢復或是轉移/攜出到其他電信。
4. 終止後，您將無法變更帳戶資訊，請確認電子郵件與信用卡有效以接收與繳納最後一期帳單，避免欠費催繳。
5. 您的最後一期帳單，將於次月3號左右寄出至您的電子信箱，費用計算為終止當月1號至門號終止生效當日，由於終止後您將無法使用APP，該帳單將無法再使用超商繳費，終止前請綁定信用卡由系統自動扣款或聯繫線上小幫手使用其他繳款方式。
6. 終止後，相關優惠將可能失效 (詳見優惠注意事項，如不符合優惠資格將不予補發)

如您的門號已經使用超過三十天，只需要繳清所有已出帳帳單，並直接向您要使用的電信公司提出攜碼加入就可以了。

無框行動不綁約，只要您的門號狀態正常且無任何欠款，您可以隨時辦理攜出至其他電信業者，攜出流程需要自行至新電信申辦。
您可以參考遠傳電信提供給無框的特別優惠專案，或是其他電信業者的方案。

請再留意以下注意事項：
1. 攜出後，您將無法變更帳戶資訊，請確認電子郵件與信用卡有效以接收與繳納最後一期帳單，避免欠費催繳。
2. 您的最後一期帳單，將於次月3號左右寄出至您的電子信箱，費用計算為終止當月1號至攜出生效當日。 由於攜出後您將無法使用APP，該帳單將無法再使用超商繳費，建議攜出前請綁定信用卡由系統自動扣款或聯繫線上小幫手使用其他繳款方式。
3. 攜出後，相關優惠將可能失效 (詳見優惠注意事項，如不符合優惠資格將不予補發)。

您的門號如果已經終止或攜出了，帳單的付款方式如下：

之前使用時有綁訂信用卡：帳單寄發後，可以線上授權小幫手扣款或等待系統每月10號後自動扣款，繳費後可即時入帳。

之前未綁訂信用卡 / 信用卡無效：
請使用銀行轉帳，轉帳後請提供轉帳資料轉由財務部門人工對帳，將需要 10-14天，帳款完整更新前可能會收到繳費提醒。待銷帳完成後將自動開立電子發票並email寄送給您。

由於門號已經終止將無法再使用超商繳費服務，請您見諒。

如果綁定的信用卡無法正常扣款的情況下，請您使用依系統自動寄送之扣款失敗電子郵件提供的銀行資訊進行轉帳。

提醒您銀行轉帳限門號已終止/攜出使用，
轉帳手續費依據轉帳金額與銀行特殊優惠可能有所不同，如有轉帳費用將由您負擔。

轉帳完成請主動聯繫我們提供您的：
(1) 轉帳日期
(2) 您的銀行帳號後五碼/臨櫃繳款
(3) 轉帳證明 (截圖或小白單)。

我們收到後會儘速提交給財務部門做後續處理，配合銀行營業時間&財務部門工作時間，入帳將可能需要7-14工作日不等 (不含例假日、國定假日)。

吃不完還給你的活動將會於5/31終止，最後一期回饋依照活動規則將於六月份帳單（7月收到）回饋。

貼心提醒：
1. 您當月整月都有開啟加值吃到飽並符合減免資格，且上月帳單於 15 日前成功繳費完成，系統將直接減免您的下期帳單。例如：用戶 5/1- 5/31 的用量符合回饋資格，4 月帳單亦於 5/15 以前繳費完成，您的 6 月帳單（7月收到）將減免回饋金額。
2. 本活動適用於無框行動正常使用中用戶（門號不得為暫停、終止或欠費狀態）且需下載並登入無框行動APP，始能符合回饋資格。
3. 本活動適用於全無框行動上網吃到飽用戶。
4. 本活動之回饋不得要求轉成折換現金或換成其他項目之給付，若門號中途攜出、終止視同放棄優惠回饋。
5. 無框行動保有隨時修改活動辦法及回饋或終止本活動或變更同等價值商品之權利，如有變動並將不另行公告於活動網站。

請透過訂單管理頁面新增或變更信用卡資訊。

攜出失敗的常見原因如下：
1. 申辦人的登記姓名及證件必須相同 (同一個人/沒改過姓名或身分證字號)
2. 門號狀態正常 (沒有欠費、停話、終止)

若2024/07/15 00:00 仍未攜出門號，門號將會強制終止且無法恢復唷！

很抱歉，由於結束營業關係，連同系統也會全數關閉，因此也無法恢復門號了，請您把握時間盡快攜出唷。

很抱歉，若攜出其他電信將以新電信的資費方案為主哦！遠傳電信將提供給無框行動用戶特殊的攜碼優惠，請點此看方案。

自願暫停狀態下，因門號非正常使用狀態，因此無法攜出的。需要先恢復門號後再聯繫新電信辦理門號攜出哦！

當您打開遠傳的專屬優惠連結時，請按立即登入，此時會新增一個分頁，請您輸入無框的電話號碼，待您輸入電話號碼後，會進入攜碼流程以及瀏覽方案詳情。

請再留意以下注意事項：
1. 瀏覽器或防火牆設定並無阻擋新分頁
2. 電話號碼格式輸入正確