UPSIDERをご利用中のお客様への、与信枠変更メールの誤送信に関するお知らせとお詫び

オペレーションミスにより、UPSIDERをご利用中の102社のお客様の企業名・利用可能枠・メールアドレスの情報が記載されたメールが、UPSIDERをご利用中の102社のお客様へ配信されました。漏えいした102社と、送信した102社は同一の企業であり、他の企業様への漏えいはございません。

2024/5/2(木) 17:30ごろ

与信枠の増加に関して、オペレーションを自動化するためのフロー改善を進めており、手動オペレーションを一部変更した際に、作業ミスを防止するためのダブルチェックを行いましたが、チェックの観点に漏れがあり、オペレーションミスが発生いたしました。
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今回の原因となったオペレーションはもちろん、お客様の機密情報を取り扱うすべてのプロセスを見直し、リスクの洗い出しと対策を確実に検討・実施したうえで、継続的な改善を行うことで、再発防止に努めてまいります。
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なお、法人カード「UPSIDER」のお客様には、本件に関する詳細な情報について、5月7日(火)14:30~15:00の間にメールでご案内しておりますので、あわせてご確認ください。