我々のような1ユーザーの意見に対しmagi様 のような大手ショップ様がご対応頂けたこと、深く感謝致します。
その上で、以下2点についてご意見を頂きたく存じます。
1. 誤った査定結果の伝達
これは、我々がコンサルをするのもおかしな話ですが、もう一度事実確認をして適切な表現をされた方がまずはよいかと。
自社の査定プロセスに明確な問題があり、さらに誤った査定結果をこれまでも売り手に伝えていたと明確に言っているも同然です。
これが罷り通れば、これまでmagi様に売却をしたどれだけの方が被害に遭われたのか、我々には想像だにできません。
また、現場スタッフが実際に見た鑑定よりも写真でチェックする本部スタッフの鑑定結果が優先される点、裏を返せば写真での鑑定以下のスキルしか現場スタッフは持ち合わせていないともとれます。
2. 買取額の変動
まず、録音内容を聞いてもお分かりの通り、前々日から買取価格が変更になったことは伺っておりません。また、仮に28万円→10万円といったように大幅に買取額が裏では変更になっている場合、その事実を全く周知しておらず、あたかも現在も28万円の買取価格のように表示していたのであれば、これは不適切な「顧客誘引」に他なりません。
(流石に10万円ということはないでしょうし、やはりA+の査定結果に対してこの金額はかなり問題があります)
まずは自社に起こった問題を再整理し、多くのユーザーが閲覧可能な「X」に投稿するに値するご回答をお待ちしております。
#magi #闇暴き #magi対G2F団
引用
トレカ専門店magi 中野別館/中野ブロードウェイ店
@magi_Nakano
返信先: @G2Fteamさん
本件、当店中野店が査定を担当しておりました。投稿された動画を確認しております。ヴァイス買取表の告知は持ち込まれた日の数日前となっており、満額の査定額は変動が起きている状況でした。この点リアルタイムで掲載しているわけではございませんので、わかりづらい状況となり申し訳ございません。…
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