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成田空港からの京成スカイライナー、システムが分からず、ひとまず発車前の車両に乗り込んだらしい外国人と思われる青年に対し、車掌さんが「No ticket? Get out!!」とジェスチャー交えて何度も怒鳴った。まだ発車まで数分ある。「まずあそこでチケットを買ってね」と言えば済む話。
声をかけると、「日本語」で話しかけた私にはとても丁寧に「強く言いすぎてしまった」「彼もわざとチケットなしで乗ろうとしたわけではないと認識している」「不快な思いをさせてすみません」という車掌さん。
「快、不快の問題ではない」と伝え、会社の意見フォームも送ってみた。こうした対応が常態化してほしくないから。
成田エクスプレスも改札などで酷い対応を何度か見てきたけれど、日本に来ていきなりこの仕打ちはあまりに理不尽だと思う。
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