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本件、当店中野店が査定を担当しておりました。投稿された動画を確認しております。ヴァイス買取表の告知は持ち込まれた日の数日前となっており、満額の査定額は変動が起きている状況でした。この点リアルタイムで掲載しているわけではございませんので、わかりづらい状況となり申し訳ございません。
加えて、査定結果の伝達フェーズにおいて当店側および当社内コミュニケーションのミスが起きておりました。本件について正確な検証をするため、回答が遅れまして、申し訳ございません。
当店およびmagiグループ全体では高額カードについて現場店舗のみでの判断ではなく、本部によるダブルチェックが商品画像と共に行われる仕組みとなっております。今回のケースにおいて、本部側で裏面の実画像によりEX判定していた個体について、現場では裏面NM-として査定結果をお伝えしてしまうミスが起きておりました。これはコミュニケーション時にEXであるとは伝えずに、「8万円の査定額でお願いします」というコミュニケーションが行われたためです。
ですので、当該カードの査定結果の基準として、正しくはA+ではなくNM/EXのB判定個体ですので8万円の査定結果は社内では妥当な価格でございました。
必要がございましたら、当時撮影した状態に関する画像は社内に保管されていますので別途提出させていただき、なぜEX判定だったのかをお伝えできればと思います。
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