![](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="48" height="48"><rect fill-opacity="0"/></svg>)
【 三周年記念グッズに関してのお知らせ 】
ファンの皆様、いつも応援誠にありがとうございます。
私からのご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
現在お騒がせしております、中岡しゆう三周年記念グッズのキャンセル周りについて、
起きてしまった事象を報告させていただきます。
まず、結論として、皆様にご購入いただいた三周年記念グッズは全て「キャンセル」の扱いとなってしまっており、合わせて本グッズのご購入金額は、Booth様より購入者様へ送付されておりますキャンセル連絡メールに記載されている返金方法に準拠頂き次第、順次返金が行われることとなっております。
このようなことになってしまった理由を、以下に説明させていただきます。
グッズの製作準備自体は発送予定日（2023年12月）より前（2023年10月～11月頃）の段階で完了するようにスケジュールを逆算して制作・発注を行っていました。
しかし、制作進行の手伝いを行って頂いていたスタッフによる、印刷ミスや発注数確認ミス等が多発し、当初の完成予定日から大幅に遅延が行われる事態となってしまいました。
また、先月3月に入ってからも、同スタッフが製品の発送周りを長期間に渡って製品発送の手続きを行わず放置をしてしまい、更には、Booth様からの警告メールも全て放置してしまっていることが3月末頃に発覚いたしました。
上述の結果として、Boothの強制停止および、グッズ全数キャンセルが行われる結果となってしまいました。
該当のスタッフには、私が問題を把握した3月末頃から、状況確認と今後の対応についてどうするかを検討するために相談の連絡を行っていたのですが、現在まで連絡に対する返答は返ってきておりません。
発生した事象の報告については以上となります。
改めまして本件、制作進行周りを全てスタッフに任せきりになってしまったこと。
私の進行管理に不手際があったこと。
その結果、購入者の皆様に多大な不安とご迷惑をおかけすることになってしまったこと。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後の対応ですが、今回キャンセルとなってしまったグッズの再販予定は現状御座いません。
また、Booth様へは中岡の方から直接、状況報告とお詫びの連絡を行わせていただいておりまして、販売ページ復活に向けても協議を進めております。
私としても今回の件を重く受け止め、同じようなことを繰り返さないように改善を行い、今後の活動についても誠心誠意の対応を行わせていただければと存じます。
重ねて今回は購入者の皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、中岡しゆうをよろしくお願い致します。
中岡しゆう
169