お客様の声

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加須市  N様  女性
加須市N様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
家族からの問いかけに返事をしないことがあるようになり（聞こえているの）と言われたことが最初の気づきでした。病院の待合室で名前を呼ばれてもはっきりと聞き取れない。
サークル等でみんなの会話が聞き取れないときがある。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
市内の耳鼻咽喉科に行き、今の状態を話す。聴力を調べていただき、先生から補聴器を付けてみてはどうですか、補聴器を付けた方が良いと言われました。先生から教えていただいたお店の中から、市内と言うこと、交通の便が良いこと。そして何より補聴器の専門店で（認定補聴器技能者）と言う資格を 持っている方が居ると言うことが選ぶ上での大きな決め手となりました。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
耳鼻咽喉科の先生からの提案があった時、治療することで治ると私自身思っていたので（え〜っ、私が付けるの）補聴器はご高齢の方が付けるものと正直思っていました。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
お店で初めて補聴器を付けた途端に、はっきりとした声が、そして廻りの音が戻ってきました。
更に私に合った細かい調整もしてくださり違和感が無く、私の耳に生まれ変わり、この時の感激は今でも忘れません。もう聞こえ無いと言う心配はなくなりました。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
耳鼻咽喉科からの紹介状を持ってお店を訪れてから４年が経ちます。２～３ヶ月ごとに器具のメンテナンスがあり、相談ごとには親身になって聴いてくださり、的確に対応してくれます。
加須市  T様  女性
加須市T様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
毎日の生活の中で、家族との会話で何度も（えっ）って聞き返してしまい悩みました。大勢での集まりや、友達との楽しい旅行が、聞き取れない言葉に生返事をしている自分が不安で嫌でした。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
2021年、保存版のKAZO FANを家族で見ていた所、補聴器専門店たいようが目に入り、娘が一度話を聞くだけでも・・・行ってみる？との言葉がきっかけでした。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
テレビのコマーシャルで見たり、良く先輩の方々が付けているのを見たりどんな風に聞こえるのかな？あんなに大きな補聴器が耳に付いていて違和感ないのか気になっていました。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
初めは不安でしたが！付けてみてビックリ、聞こえるんです。今まで聞き取れない音や人の言葉が、すんなり入って来るんです。嬉しかったです。毎日一緒に暮らす家族との会話が楽しいです。もう心配がなくなりました。外に出かけるのが楽しみです。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
いつ伺っても、親身になり私の話に耳を傾けてくださり、それに対しての改善策も取ってくれて、丁寧に説明もしてくれます。とても頼りになり安心して通えるお店です。
加須市  M様  女性
加須市M様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
家族との意思疎通がスムーズに出来ない為、誤解が生じたり、聴こえているのに無視していると思われたりして辛い思いをしました。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
加須市の広報で知りました。清潔的なお店で好感がもてました。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
こちらにて購入する前の補聴器は雑音ばかりが大きく聴こえて、人の話し声はほとんど聴き取れなかったので、補聴器は付けない方がマシという感じでした。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
こちらにて購入させていただいたものを付けてから、家族や職場のスタッフにあまり迷惑をかけずに話せる様になり、ストレスが激減して楽しく過ごせる様になりました。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
とても親切で丁寧なので、とてもありがたく感じています。
聴こえの調整も納得がいくまでやって下さるので、安心感があります。これからもよろしくお願い致します。
行田市  T様  男性
行田市T様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
テレビのボリュームが45～50と尋常じゃない音量となり、日常の会話も、真正面ないしは右側からでないと成立せず、肩をたたいて振り向いて話を聞かないと聞こえない状態でした（通常のTVのボリュームは12～13です。）
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
家族からの要望もあり、購入しようと想い、加須市に住む娘に相談したところ、補聴器の専門店があると教えられ、専門に扱われている方が的確に対応をしていただけると思い、決めさせて頂きました。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
補聴器を通して聞こえてくる音、全てがキンキンと頭にひびき、頭痛がしてしまうのではないかと思っていました。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
今まで、聞こえなかった音も聞こえるようになり、これは、こんな音だったのかと新たな喜びを感じています。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
手厚いアフターサービスと丁寧な接客とお客様に対して真摯に向き合って頂いてありがたいと思っています。（ある店で偶然遭遇したのですが、耳穴式の補聴器の不具合をお客様が訴えているのですが、担当者は問題なしととりあってもくれませんでした）末永いおつきあいを宜しくお願いします。
佐野市  K様  男性
佐野市K様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
話し声が聞きとれないので、会話をするのが苦手でした。また、テレビなどの音量が大きくないか、街を歩く時など、どこから音がしているのかわからないので常に周囲に気を張っていたので疲れました。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
以前より補聴器のサポートを店長の塩田さんが担当してくださっていました。2019年に、こちらのたいよう補聴器さんが開店されたとの事で通わせて頂いています。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
雑音が多そうでうるさそう。大きくてジャマになりそう。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
当初予想していた音より、はるかにクリアに聞こえますし、両耳装用すると、音の聞こえがより立体的に聞こえますので、どこから音がしてるのか、わかりやすくなりました。また、耳掛けや耳穴など、様々な種類の大きさがありますが、どれもジャマにならない大きさなので付けていても気にならないです。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
店長の塩田さんは、お話を親身になって聞いてくれるので、補聴器を購入する際や普段使っている時のわからない事、困った事、何でも相談に乗ってくれます。また、補聴器のメンテナンスも、しっかり見てくれますので、購入後のアフターサービスも安心できます。「心強い味方が出来た」そう思わせてくれるお店です。
久喜市  M様  女性
久喜市M様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
早口、大声等聞こえても内容がわからない。ゆっくり、静かに話してもらうと良い。家族には出来るだけそうしてくれるよう伝えています。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
新聞のチラシを見て話だけでも聞いてみようとうかがいました。内容が良心的、分りやすいという点が決め手でした。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
他店にてためして使用するも聞きにくく使用を中止。
姉達の話しだと使用しない事が多かったようです。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
話しの輪に入れる事が良かった。使用者が少ないので話し方を工夫してもらうとと思います。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
使用の仕方の説明が分りやすく、親切・丁寧。
白岡市  Y様  男性
白岡市Y様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
テレビの音や人と話す時きき取れない事が多くなってきた。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
娘が認定補聴器の専門店が加須の方にあるよと探してくれた。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
補聴器から雑音がきこえたり、違和感があるのかなと思っていた
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
補聴器をつけるとテレビの音や人の声を確実にひろってくれるので大変たすかりました。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
塩田さんが親切ていねいに聴こえについて説明やアドバイスをしていただけるのでとてもたすかりました。
羽生市  F様  女性
羽生市F様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
人との会話に入っていけなかった事です。
よく後頭部をぶつけていました。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
人のすすめと子供達がネットで調べてくれました。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
ものすごく抵抗を感じて、まだ早いと思いました。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
人の話しに相いづちが出来、感動しました。
使い始めてもう２年程たちます。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
とても親切で、いつでも受け入れてくれます。
メンテナンスがいいです。
加須市  S様  男性
加須市S様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
クリニック・病院に行った時、医師の声が小さくて聞き返す時が多かった。
日常の会話でも聞き取れない時が多かった。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
通販で買った補聴器* の補聴器等々を試していました。しかし「高音がキツイ」のがあって使用できる範囲が狭かった。家族が専門店（たいよう）を利用していたので、その勧めもあって訪問しました。
「左耳だけ聞こえが悪い」と思っていましたが、検査で「右耳も悪い」ので両耳で使用しています。
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
通販で買った補聴器* 等を以前に使用していましたが「使える範囲が狭い」とのイメージがありました。
しかし御社の商品は「多種の商品を長期間試す」事で良いイメージに変わりました。
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
日常の会話はもとより、仕事（楽器演奏）でも使えるので想定以上の効果があり、大変良かったと思っています。使用後にわかったのですが「ミュージシャン」の利用者が多いです。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
困った時の対応が素早く、親切で大変助かっています。
将来「同時通訳機能」が搭載されるのを期待いたします。
※一部固有名詞のため表現を変更しております。
さいたま市  O様  女性
さいたま市O様のアンケート
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①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
会話をしている時に聞こえずに困る。相手の声の音量でも聞きづらさがあり大きな声で話されると余計聞こえない。
②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
担当の塩田さんの接客の対応がとても良く、補聴器を見ていただくとともに、プライベートの会話も笑顔で対応して頂き、心身ともに安心し店を訪ねる楽しみで長生きの秘訣です＾＾
③当店をご利用いただく前は補聴器に対してどんなイメージを持っていましたか。
聞こえるためだったら、補聴器を使い早く人との会話を楽しみたいと思った
④実際に補聴器を使ってみてどのような事が良かったでしょうか？
補聴器を使ってみて、再び人との会話を楽しめて、日常生活が過ごしやすくなった。
大好きだったカラオケは行けなくなったのが、少し残念です。
⑤日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
塩田さんの対応はとてもすばらしく元気の源です。これからもよろしくお願い致します。