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クレイエンス カラートリートメントに関するアンケート

リセット
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回答デバイス

Created with Highcharts 3.0.105.9 %92.9 %1.1 %0.1 %PCスマホタブレットその他

アクセスデバイス

Created with Highcharts 3.0.107.3 %91.8 %0.7 %0.2 %PCスマホタブレットその他

Q1.
はじめに、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントは、主に、どなたが使うために購入したものですか。

(回答数: 1335)

Created with Highcharts 3.0.10主に、お客様ご自身が使うためのご購入主に、お客様以外の方が使うためのご購入無回答10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
97.5 % (1301)
2.5 % (34)

Q2.

続けて、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントを現在お使いの方をすべてお選びください。

(回答数: 1301)

Created with Highcharts 3.0.10お客様ご自身ご自身以外現在使用していない無回答10%20%30%40%50%60%70%80%
79.3 % (1032)
2.8 % (36)
20.5 % (267)

Q3.

ここからは、クレイスパカラートリートメントの現在のご使用状況について伺います

お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのような目的で使用していますか。

主な目的を一つお選びください。

(回答数: 1032)

Created with Highcharts 3.0.10白髪染めとして使用白髪染めではないカラーリングとして使用無回答10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%
97.8 % (1009)
2.2 % (23)

Q4.

クレイスパカラートリートメントを白髪染め目的でお使いの方に伺います

お客様は「クレイスパカラートリートメント」を購入する前に、白髪染め目的でヘアカラーを使用したことがありますか。

(回答数: 1032)

Created with Highcharts 3.0.10使用したことがある使用したことがない(クレイスパカラートリートメントが、初めて使う白髪染めである)無回答10%20%30%40%50%60%70%80%90%
84.1 % (868)
15.9 % (164)

Q5.

お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのような染め方で使用していますか。

あてはまる使い方をひとつお選びください。

(回答数: 1032)

Created with Highcharts 3.0.10全体染め・リタッチ(根元染め)の両方で使う全体染めだけに使うリタッチ(根元染め)だけに使うその他無回答10%20%30%40%50%60%
50.8 % (524)
20.6 % (213)
27.4 % (283)
1.2 % (12)

その他 (回答数: 12 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q5_4FA.
(回答数: )

Q6.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」以外で、実施・利用しているカラーリング・白髪染めをお選びください。

(回答数: 1032)

Created with Highcharts 3.0.10ヘアサロン・美容室自宅でのセルフカラーその他のカラーリング・白髪染めクレイスパカラートリートメント以外ではカラーリング・白髪染めを実施・利用していない無回答10%20%30%40%50%
45.3 % (468)
35.3 % (364)
4.3 % (44)
30.5 % (315)

その他のカラーリング・白髪染め (回答数: 44 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q6_3FA.
(回答数: )

Q7.

お客様はヘアサロン・美容室で以下の施術を実施していますか。

実施している場合は、頻度と合わせてお答えください。

全体のカラーリング

(回答数: 468)

リタッチ(根元染め)

(回答数: 468)

Q8.

お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのくらいの頻度で使用されていますか。

用途別にお答えください。

全体
リタッチ(根元染め)

Q9.

お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びください。

※クレイスパカラートリートメントに限らず、カラートリートメント全般についてお答えください。

Q10.

ここからは、クレイスパカラートリートメントを使い始める前のことについて伺います

お客様が「クレイスパカラートリートメント」の前に、白髪染め・ヘアカラー目的で使っていた製品をすべてお選びください。

その他のヘアカラー製品 (回答数: 35 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q10_5FA.
(回答数: )

Q11.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」の前に使用していた「カラートリートメント」のブランドをすべてお選びください。

上記以外のカラートリートメント (回答数: 81 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q11_16FA.
(回答数: )

Q12.

ここからは、クレイスパカラートリートメントをご購入いただいた時のことや、ご使用の感想について伺います

お客様が「クレイスパカラートリートメント」を購入するきっかけとなったものをすべてお選びください。

その他 (回答数: 22 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q12_20FA.
(回答数: )

Q13.

お客様が「クレイスパカラートリートメント」を最初に購入される際、知っていた特徴を教えてください。

Q14.
「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお選びください。

初回購入の際に期待した特徴

現在、効果や価値を実感できている特徴

Q15.
「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれぞれお選びください。

現在、「クレイスパカラートリートメント」に対し魅力を感じている特徴

「クレイスパカラートリートメント」独自の特徴(他のカラートリートメントにはない)だと思うもの

Q16.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」をお使いになって、以下の点に対する満足度を教えてください。

染まりの良さ
塗布時間の短さ(染毛時間)
色落ちしづらい
仕上がりの色/ツヤ
髪や頭皮への優しさ
髪へのトリートメント力
容器の使いやすさ(ポンプ)
コスパ(価格、容量)
総合評価

Q17.
「クレイスパカラートリートメント」に対するお客様のお気持ちとして最も近いものをお選びください。

Q18.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」の良さを知人や友人に紹介するとしたら、どのような良い点を紹介すると思いますか。話し言葉で構いませんので、できるだけ詳しく教えてください。

(回答数: - 無回答: 0)

グループ 回答 性別 年齢

グループ集計グラフを表示

Q18S1FA.
(回答数: )

Q19.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」について「改良してほしい」と思う点はありますか。商品以外に、サービス等も含め、どのようなことでも構いませんので、できるだけ具体的に教えてください。

(回答数: - 無回答: 0)

グループ 回答 性別 年齢

グループ集計グラフを表示

Q19S1FA.
(回答数: )

Q20.

【最後に、お客様ご自身のことについていくつか伺います】

お客様の髪の長さについてあてはまるものをお選びください。

その他 (回答数: 5 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q20_5FA.
(回答数: )

Q21.
お客様の髪質について、あてはまるものをお選びください。

その他 (回答数: 20 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q21_6FA.
(回答数: )

Q23.
美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q24.
美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q25.

クレイスパカラートリートメントを、ご自分用に購入し、現在お使いではない方に伺います

お客様が現在、カラーリング・白髪染めで実施・利用しているものをすべてお選びください。

その他のヘアカラー製品 (回答数: 23 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q25_6FA.
(回答数: )

Q26.

【現在ヘアカラーをお使いの方に伺います】

お客様が現在お使いのヘアカラーブランドをすべてお選びください。

その他のヘアカラーブランド (回答数: 15 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q26_21FA.
(回答数: )

Q27.

現在カラートリートメントをお使いの方に伺います

お客様が現在お使いのカラートリートメントブランドをすべてお選びください。

上記以外のカラートリートメント (回答数: 17 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q27_16FA.
(回答数: )

Q28.

お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びください。

※クレイスパカラートリートメントに限らず、カラートリートメント全般についてお答えください。

Q29.

【ここからは、「クレイスパカラートリートメント」購入時やご使用時のことを伺います】

お客様が「クレイスパカラートリートメント」を最初に購入される際、知っていた特徴を教えてください。

Q30.
「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお選びください。

初回購入の際に期待した特徴

お使いのだった頃、効果や価値を実感できていた特徴

Q31.
「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれぞれお選びください。

お使いだった頃、「クレイスパカラートリートメント」に対し魅力を感じていた特徴

「クレイスパカラートリートメント」独自の特徴(他のカラートリートメントにはない)だと思うもの

Q32.
お客様が現在「クレイスパカラートリートメント」をお使いではない理由を教えてください。

Q33.
お客様が「クレイスパカラートリートメント」について「改良してほしい」と思う点はありますか。どのようなことでも構いませんので、できるだけ具体的に教えてください。

(回答数: - 無回答: 0)

グループ 回答 性別 年齢

グループ集計グラフを表示

Q33S1FA.
(回答数: )

Q34.
美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q35.
美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q36.

【インタビューにご参加いただけるか教えてください】

後日、Zoomを使用してのオンライン個別インタビューの実施を予定しております。

下記内容をご確認いただき、ご参加いただける場合には「同意し、協力する」をご選択ください。

 

■調査内容の守秘義務についてのお願い

当日のインタビュー内容や事前調査内容には機密情報が含まれています。

インタビューや事前調査の内容、また、その過程で知り得た情報について、

家族や友人などへの口外やSNSへの書き込みなど、第三者へ口外・開示しないようにお願いいたします。

 

■謝礼について

インタビューにご協力いただきました方へ、プレミアアンチエイジング公式通販でご利用いただける5,000円分相当のギフト券をご用意しております。

詳細は、インタビューにご協力いただいた方へご案内させていただきます。

 

■ご参加にあたっての注意事項

当日のインタビューおよび事前調査内容は機密情報として扱うことを了解する。

・応募数が多い場合は、抽選となります。ご参加いただく方にはお電話にてご連絡差し上げます。(事前にメールにてご連絡させていただくことがあります。正式依頼は電話にて行います。)

※確認のお電話は「株式会社インテージ」に委託し、東京以外の地域から発信することがあります。

・インタビューは画面オン(顔出し)での参加が必須となります。

・ご参加いただける方には、ご登録のメールアドレスに改めて詳細をご連絡します。

・厳選なる選考をさせていただきました上で、上記ご連絡を以って参加の発表とさせていただきます。

・ご参加いただける方には、前日までにzoomURLと概要をお送りいたします。

・当日インタビューの様子などを撮影・録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。

・Zoomでの配信を行いますので、Zoomアプリのインストールと無料登録をお願い致します。

・Zoom入場時にご本人様確認をするために、必ず会員登録と同じ名前でログインください。

・Wi-Fi環境がご不安な方や、zoomご使用経験のご不安な方はあらかじめご自身でお試しください。

・キャンセル等、お客様都合によりインタビューに参加されなかった場合には、謝礼の付与はございません。

Q37.
個別インタビューへのご参加いただく予定の機種を教えてください

その他 (回答数: 0 無回答: 0)

テキストボックスの回答を表示

Q37_4FA.
(回答数: )

Q38.
個別インタビューへご参加いただく予定の機種は、ZoomなどTV会議が可能ですか?

Q40.

以下の中から参加可能な日程をできるだけ多くお知らせください。

インタビュー時間は60分程度の予定です。

 

※開始15分前までに、インターネットに接続できる端末(パソコン、スマートフォンなど)を用意の上、ご自宅に待機いただける時間帯をお選びください。

※応募数が多い場合は、抽選となります。

※お選びいただいた日程以外(以下に記載の候補日程の範囲で)のご参加可否について、電話でご相談させていただく場合がございます。

Q41.

日中連絡の取れるお電話番号を教えてください

 

ご参加いただく方にはお電話にてご連絡差し上げます。(事前にメールにてご連絡させていただくことがあります。正式依頼は電話にて行います。)

※確認のお電話は「株式会社インテージ」に委託し、東京以外の地域から発信することがあります。

(回答数: - 無回答: 0)

グループ 回答 性別 年齢

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Q41S1N.
(回答数: )

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Q1.

はじめに、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントは、主に、どなたが使うた...

Q2.

続けて、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントを現在お使いの方をすべてお...

Q3.

【ここからは、クレイスパカラートリートメントの現在のご使用状況について伺います】...

Q4.

【クレイスパカラートリートメントを白髪染め目的でお使いの方に伺います】お客様は「...

Q5.

お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのような染め方で使用していますか。...

Q6.

お客様が「クレイスパカラートリートメント」以外で、実施・利用しているカラーリング...

Q7.

お客様はヘアサロン・美容室で以下の施術を実施していますか。実施している場合は、頻...

全体のカラーリング

リタッチ(根元染め)

Q8.

お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのくらいの頻度で使用されていますか...

全体

リタッチ(根元染め)

Q9.

お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びくだ...

Q10.

【ここからは、クレイスパカラートリートメントを使い始める前のことについて伺います...

Q11.

お客様が「クレイスパカラートリートメント」の前に使用していた「カラートリートメン...

Q12.

【ここからは、クレイスパカラートリートメントをご購入いただいた時のことや、ご使用...

Q13.

お客様が「クレイスパカラートリートメント」を最初に購入される際、知っていた特徴を...

Q14.

「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお...

初回購入の際に期待した特徴

現在、効果や価値を実感で…

Q15.

「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれ...

現在、「クレイスパカラー…

「クレイスパカラートリー…

Q16.

お客様が「クレイスパカラートリートメント」をお使いになって、以下の点に対する満足...

染まりの良さ

塗布時間の短さ(染毛時間)

色落ちしづらい

仕上がりの色/ツヤ

髪や頭皮への優しさ

髪へのトリートメント力

容器の使いやすさ(ポンプ)

コスパ(価格、容量)

総合評価

Q17.

「クレイスパカラートリートメント」に対するお客様のお気持ちとして最も近いものをお...

Q20.

【最後に、お客様ご自身のことについていくつか伺います】お客様の髪の長さについてあ...

Q21.

お客様の髪質について、あてはまるものをお選びください。

Q22.

画像を参考に、お客様の現在の髪の状態に近いものを教えてください。

Q23.

美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q24.

美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q25.

【クレイスパカラートリートメントを、ご自分用に購入し、現在お使いではない方に伺い...

Q26.

【現在ヘアカラーをお使いの方に伺います】お客様が現在お使いのヘアカラーブランドを...

Q27.

【現在カラートリートメントをお使いの方に伺います】お客様が現在お使いのカラートリ...

Q28.

お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びくだ...

Q29.

【ここからは、「クレイスパカラートリートメント」購入時やご使用時のことを伺います...

Q30.

「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお...

初回購入の際に期待した特徴

お使いのだった頃、効果や…

Q31.

「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれ...

お使いだった頃、「クレイ…

「クレイスパカラートリー…

Q32.

お客様が現在「クレイスパカラートリートメント」をお使いではない理由を教えてくださ...

Q34.

美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q35.

美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q36.

【インタビューにご参加いただけるか教えてください】後日、Zoomを使用してのオン...

Q37.

個別インタビューへのご参加いただく予定の機種を教えてください

Q38.

個別インタビューへご参加いただく予定の機種は、ZoomなどTV会議が可能ですか?

Q39.

個別インタビューはご自宅からご参加いただけますか?

Q40.

以下の中から参加可能な日程をできるだけ多くお知らせください。インタビュー時間は6...

回答グループ

Q1.はじめに、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントは、主に、どなたが使うた...

Q2.続けて、ご購入いただいたクレイスパカラートリートメントを現在お使いの方をすべてお...

Q3.【ここからは、クレイスパカラートリートメントの現在のご使用状況について伺います】...

Q4.【クレイスパカラートリートメントを白髪染め目的でお使いの方に伺います】お客様は「...

Q5.お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのような染め方で使用していますか。...

Q6.お客様が「クレイスパカラートリートメント」以外で、実施・利用しているカラーリング...

Q7.お客様はヘアサロン・美容室で以下の施術を実施していますか。実施している場合は、頻...

全体のカラーリング

リタッチ(根元染め)

Q8.お客様は「クレイスパカラートリートメント」をどのくらいの頻度で使用されていますか...

全体

リタッチ(根元染め)

Q9.お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びくだ...

Q10.【ここからは、クレイスパカラートリートメントを使い始める前のことについて伺います...

Q11.お客様が「クレイスパカラートリートメント」の前に使用していた「カラートリートメン...

Q12.【ここからは、クレイスパカラートリートメントをご購入いただいた時のことや、ご使用...

Q13.お客様が「クレイスパカラートリートメント」を最初に購入される際、知っていた特徴を...

Q14.「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお...

初回購入の際に期待した特徴

現在、効果や価値を実感で…

Q15.「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれ...

現在、「クレイスパカラー…

「クレイスパカラートリー…

Q16.お客様が「クレイスパカラートリートメント」をお使いになって、以下の点に対する満足...

染まりの良さ

塗布時間の短さ(染毛時間)

色落ちしづらい

仕上がりの色/ツヤ

髪や頭皮への優しさ

髪へのトリートメント力

容器の使いやすさ(ポンプ)

コスパ(価格、容量)

総合評価

Q17.「クレイスパカラートリートメント」に対するお客様のお気持ちとして最も近いものをお...

Q20.【最後に、お客様ご自身のことについていくつか伺います】お客様の髪の長さについてあ...

Q21.お客様の髪質について、あてはまるものをお選びください。

Q22.画像を参考に、お客様の現在の髪の状態に近いものを教えてください。

Q23.美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q24.美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q25.【クレイスパカラートリートメントを、ご自分用に購入し、現在お使いではない方に伺い...

Q26.【現在ヘアカラーをお使いの方に伺います】お客様が現在お使いのヘアカラーブランドを...

Q27.【現在カラートリートメントをお使いの方に伺います】お客様が現在お使いのカラートリ...

Q28.お客様が「カラートリートメントの製品特徴」としてご存知のものを、すべてお選びくだ...

Q29.【ここからは、「クレイスパカラートリートメント」購入時やご使用時のことを伺います...

Q30.「クレイスパカラートリートメント」の以下の特徴に対し、それぞれあてはまるものをお...

初回購入の際に期待した特徴

お使いのだった頃、効果や…

Q31.「クレイスパカラートリートメント」の特徴について、お気持ちにあてはまるものをそれ...

お使いだった頃、「クレイ…

「クレイスパカラートリー…

Q32.お客様が現在「クレイスパカラートリートメント」をお使いではない理由を教えてくださ...

Q34.美容に関する意識や行動として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q35.美容に関する商品の買い方として、お客様にあてはまるものをすべてお選びください。

Q36.【インタビューにご参加いただけるか教えてください】後日、Zoomを使用してのオン...

Q37.個別インタビューへのご参加いただく予定の機種を教えてください

Q38.個別インタビューへご参加いただく予定の機種は、ZoomなどTV会議が可能ですか?

Q39.個別インタビューはご自宅からご参加いただけますか?

Q40.以下の中から参加可能な日程をできるだけ多くお知らせください。インタビュー時間は6...

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