東京ガスタマライフバリュー(株)（東京ガスライフバル北多摩）

◆出口 美優さん（快適生活提案部／2023年新卒入社）

地域に密着しながらお客さまと直接触れ合える仕事がしたいと、子どもの頃からなじみがある当社への就職を希望しました。

入社後、2カ月間に渡る新入社員研修でビジネスマナーやガスの基本を学び、業務に必要となる資格を取得したのち、快適生活提案部でガスの開閉栓に関する業務を担当しています。具体的には、引越しなどをされたお客さまのお宅をご訪問して、作業を行ってガスを使える状態にし、機器の使い方や注意点などをご説明しています。

作業の方法や手順については、先輩たちに同行して配属後に一から学びました。イレギュラーな対応に慣れている先輩や、お客さまとコミュニケーションを取るのが上手い先輩など、さまざまな強みを持った先輩たちから仕事のコツを幅広く学べたのがありがたかったですね。
独り立ちした今でも、分からないことがまだまだたくさんあります。開栓作業をしたのにお湯が出ず、困ったことも。そんなときには、先輩たちが急いで現場まで駆け付けてくれます。ありがたさを覚えながらも、「先輩たちに追いつき、いつか恩返ししたい」と気持ちを引き締めながら仕事に取り組んでいます。

◆廣田 憲太朗さん（快適生活提案部／2022年新卒入社）

入社後、まずはガスの開閉栓に関する業務を担当し、2023年の10月から定期保安点検業務を担当しています。具体的には、お客さまのお宅をご訪問して、法律で定められている4年に1度のガス点検を実施し、修繕や機器の取り替えが必要な場合はその対応まで行っています。

仕事を行う上で常に心掛けているのは、お客さまへの丁寧な対応です。言葉づかいや所作にも気をつけていますが、「なぜこの点検が必要なのか」をご理解いただくための説明を特に丁寧に行うようにしています。作業を終えて、「おかげで安心して使い続けられます。ありがとう」といったお言葉をいただけたときには、「この仕事を選んでよかった」と心からうれしくなりますね。

「この仕事に向いている」と思うのは、安全に関わる仕事ゆえに何ごとにもまじめに取り組める人。個人的には、心配性の人に向いている仕事だと思っています。私が入社以来目標にしているのは、「誠心誠意取り組みながら、自分に恥じない、人に恥じない仕事をすること」。その目標をこれからもしっかり追い求めていきたいと思っています。