ジェイアール東日本商業開発(株)【JR東日本グループ】

JR立川駅・JR蒲田駅に直結したグランデュオ立川とグランデュオ蒲田の2つの商業施設を運営している当社。テナントショップや自主編集売場の管理/運営・テナントリーシング・施設管理・本社後方といった、商業施設の運用に関わるさまざまな業務に取り組んでいます。

私は現在、グランデュオ立川の営業部にて営業推進グループと開発グループの仕事を兼務中です。業務は多岐にわたっていて、入居いただいているテナントショップの売上支援のための店長との打ち合わせ、ショップスタッフとのコミュニケーションを通じたヒアリング、販売計画の策定、ショップ店長を集めて実施する店長会の開催、契約書の作成、空きスペースでのイベント運営などを担当しています。

入社後はグランデュオ蒲田とグランデュオ立川の直営店に勤務し、販売計画の立案・商品の仕入れ・棚卸・販売員として接客などを経験しました。直営店での業務で小売に関する基礎的な知識を身につけた後、異動して各テナントショップの全般的な管理運営を担当しました。以降もキャリアアップを目指して異なる業務に取り組み、例えばSNSを活用した情報発信、クリスマスやバレンタインなどシーズンイベントに際したホームページの制作、イベント企画運営などにも携わってきました。商業施設に勤務するといっても、多種多様な業務が存在しているというのは、私のキャリアを見ればご理解いただけると思います。

グランデュオ立川とグランオデュオ蒲田ともに、地域で活動している団体や法人と連携したイベント企画も行っています。私がこれまでに担当したケースでは、立川にある製菓の専門学校とコラボレーションして、学生たちが作ったお菓子を販売するイベントの販促企画から運営まで携わりました。手探りで苦労はあったものの、学生たちと一緒になって、イベントを形作っていけたのはとてもやりがいがあり、印象に残っています。グランデュオ立川とグランデュオ蒲田のどちらも、既存の商業施設のあり方にとらわれず、地域連携を含めたさまざまな価値を通じてお客さまにサービスを提供できるので、いつも新鮮な気持ちで楽しみながら業務に取り組んでいます。

（島崎 萌さん／グランデュオ立川営業部／2016年入社）