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会話

CHILL TOWN
@_ChillTown_
お客様へ お世話になります。 この度は、弊社のサービスに関するご不満をお伺いしましたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、お客様からのご意見やご要望に真摯に対応し、より良いサービス提供に努めておりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、現在起きている弊社の商品に関する騒動についてお答えさせて頂きます。 『体感がなかったので返品対応をしてください』▷基本的に商品に欠陥がある場合を除き返品対応は行っておりません。商品の「体感」に関しては個人差があり一概に定義することが難しい為返品の対象外とさせて頂いております。 『表示濃度より希釈したものを提供しているので詐欺では？』▷弊社では商品の濃度や内容量ついては、厳格な品質管理を行っており、明確な基準に基づいて製品を提供しております。商品の濃度についての詐欺は一切行っておりません。 『問い合わせしたところ、ブロックされた』▷ 弊社では、お客様からのお問い合わせには真摯に対応し、問題解決に努めております。しかしながら、一部のお客様からは当社の運営を妨害するような行為が見受けられることがあります。適切な対応を講じるため、このような行為が継続された場合、当社の判断によりブロック処理を行わせていただくことがあります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様からの他のお問い合わせにつきましては、引き続き丁寧かつ迅速に対応させていただきますので、何かお困りの点がございましたら、公式LINEかメールにてご連絡いただけますと幸いです。 今後もお客様との信頼関係を築きながら、より良いサービスを提供してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 敬具 CHILL TOWN
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