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【債権管理スタッフ】★「働きがいのある会社」上位選出★ アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 ★月給31万円以上 ★経験者歓迎 ★年休120日以上♪

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
情報更新日：2024/03/07
掲載終了予定日：2024/04/01

この求人のポイント

【働きがいのある会社ランキング】10年連続上位選出！ 【プライベート充実】年休120日以上／連続休暇取得可 【未経験でも安心】3ヵ月の基礎トレーニングをご用意 【成長できる】お客様への対応を通じてスキルを磨ける 【サポート充実】英語教育制度・資格取得支援制度あり 【やりがい◎】アメックスのブランド価値を守る仕事
アメックスで価値あるキャリアをスタート！世界的なブランドを舞台に成長できるチャンスです！
アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社のPRイメージ
「アメリカン・エキスプレス」のブランド価値をこれからも守っていくために、サービスマインドを備えた債権管理スタッフを増員募集します！

Great Place to Work (R) institute Japan が発表する『働きがいのある会社ランキング』では10年連続上位ランクイン！2023年度は総合4位、女性版2位、若手版2位に輝きました！

仕事内容

【3ヵ月の研修からスタート】アメリカン・エキスプレスのカード会員様に対する、お支払いに関する電話連絡、相談対応、事務処理等をお任せします。

具体的には

◆カード会員様に対しご連絡。お客様の状況を伺い、スムーズにお支払いいただけるよう、お支払い計画などをご案内します。
◆日中はお勤めの方が多いため、手紙などでご連絡することもあります。
◆お客様のさまざまな事情に配慮し、円満なお支払いを実現するため交渉力・調整力などのビジネススキルに磨けます！

入社後の流れ

▽まずはOJT含む約3ヵ月間の基礎トレーニング期間をご用意。
基礎的な知識を学ぶトレーニングを実施し、OJTで実践的なスキルを身につけます。
▽先輩社員の実際の電話対応のモニタリングを通し、さまざまなケースのノウハウを習得していきましょう。
あなたに合わせて独り立ちをサポートしますので、ご安心ください！

★あなたの頑張りをしっかりと評価し、還元します！

一度仕事を覚えると、どんどん面白さを追求していけるようになります。あなたの交渉によって回収できた金額が高ければ高いほど、業績変動給に反映されていくので、数字を追いかけることが好きな方や、明確な目標に向かって仕事をしたい方にはぴったりの環境です！

★「アメックス」を舞台にキャリアアップを実現！

まずは債権管理スタッフとしてスタートします。将来的にはチームリーダー・マネージャーとしてマネジメントを手がける道や、他のチーム、部門など、より専門性の高いポジションで活躍する道など、多様なキャリアパスをご用意しています。適性・強みを活かした、あなたらしいキャリアアップを実現していきましょう！

対象となる方

【未経験でも安心！経験者尚可！】◎高卒以上◎基本的なPCスキル★豊富な資格取得支援＆充実の英語教育制度等、アメックスならではの制度がたくさん！
【応募条件】
◎高卒以上
◎基本的なPCスキルをお持ちの方
※債権管理・督促経験があれば尚可！
　丁寧な研修をご用意していますので、安心してご応募ください！

【いずれかに当てはまる方はぜひご応募を！】
○金融業や債権管理に興味があり、回収するという強い意志をお持ちの方
○優れた交渉力を発揮し、生産性を意識して業務に取り組める方
○協調性があり、チームワークを重視し協力を惜しまない方
○回収の知識、貸金業法などの債権管理に必要な基本的な法律知識をお持ちの方

【定着率96％！】
アメックスでは勤続10年、20年と活躍し続けている社員が多数！
ライフステージが変わっても安心して働けますよ。

★プライベートも充実♪安心して長く働ける環境です！

年間休日は120日以上。長期休暇も取得しやすく、1週間以上の休みを取って旅行を楽しむメンバーも大勢います。残業も少なめで、もちろん時間外手当はしっかり支給。アメックスならではの福利厚生も充実しています。プライベートを大切にしながら、長期的なキャリアを描ける環境が整っています！

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働7～7.5時間（9:00-19:30の間でのシフト制・週37時間勤務）　

※ランチ1時間の他に、約2時間毎に15分の休憩あり。
※研修期間後にシフト勤務となります。
（研修期間中は平日　月～木9:00-17:30/金9:00-17:00の固定勤務）
※事業上の都合により、時間帯の変更があります。
勤務地
◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4-1-1
◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結
◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分
◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩9分
◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分
◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分

※会社辞令による転勤はありません。

**【オフィス出社と在宅勤務】を組み合わせたハイブリッドな働き方を導入しています**


※研修期間中は平日のみの勤務となります。
OJT研修においては対面でのトレーニング受講が望ましいので、100%オフィス出社をお願いする予定です。
OJT以外の研修時や、研修終了後の働き方はオフィス出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務となります。
（但し、その時の会社や市場の状況により100%出社、若しくは100%在宅に切り替えるなど変更の可能性あり）


※在宅勤務および出社勤務のどちらも対応可能なことが応募条件となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給312,704円+各種手当+業績変動給
※年収：基本月給×12ヵ月＋各種手当業績変動給

※残業発生時は、時間外手当を別途支給。
※試用期間：６か月（研修期間中の給与待遇に変更はありません。）
諸手当
※各種手当：時間外手当(残業代)
※交通費は規定内で別途支給
休日・休暇
＜年間休日120日以上＞
■週休2日（原則土日祝休み）
■有給休暇,慶弔休暇,特別休暇,傷病休暇,その他特別休暇
※有給取得しやすく、1週間以上の長期休暇もOK！
※有給取得は、原則研修期間終了後
福利厚生
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■退職金制度（確定拠出年金）
■育児・介護休暇　※取得実績あり
■観光産業健康保険組合加入
■交通費規定内支給
■社内研修
■旅行関連社員割引制度
■アメリカン・エキスプレス・カード(R)年会費補助
■ソフトドリンク無料支給
■社内クラブ
■ベネフィット・ワン会員価格
■産休/産後パパ育休・育休制度（女性社員だけでなく、男性社員も多く利用しています）
■同性パートナーシップ登録制度
■オフィス内ブレイクエリア完備
■オフィスビル内コンビニエンスストアあり
将来にわたって活かせる技術を
入社後は1～3ヵ月間の研修で、基礎からしっかりと知識をつけられます。
もちろんその後もすぐに独り立ちというわけではなく、
ベテランの先輩のもとで「交渉の技術」を実践的に覚えていくことが可能。
アメリカン・エキスプレスならではの高い交渉術は、
一度習得すれば、今後もずっと活かせるあなたの強みとなるはずです。
段階を踏んでじっくりと学んでいける環境で、ぜひ技術を自分のものにしてください！
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • マイナビ転職だけで募集
  • 有給消化率8割以上
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
マークの説明を見る
設立
2005年9月
代表者
代表取締役社長　佐々木浩之
資本金
-
事業内容
アメリカン・エキスプレスのカード会員様向けのコールセンター業務、および旅行やレストラン等の予約手配
本社所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1
※出典
◆2023年版日本における「働きがいのある会社」
総合4位、女性版2位、若手版2位を獲得しました。

Great Place to Work　Institute Japan（GPTWジャパン）
■発行年：2023年
同時募集中
契約社員も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせください。
企業ホームページ https://www.americanexpress.com/

応募方法

応募方法
「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募下さい。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
※入社日は2024年5月7日(火)を予定しております。
  1. STEP
    1

書類選考

「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

一次選考

※人事担当者との電話面接
  1. STEP
    3

二次選考

※部門リーダーとのオンライン面接
  1. STEP
    4

内定

※場合により、一部変更となる可能性あり
書類選考のポイント
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
ご登録頂いているWEB履歴書情報から書類選考をさせて頂きますので、
記入漏れ記入ミス(特に卒業年、在籍期間)の無いようお願い申し上げます。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
問い合わせ
アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

住所
〒 105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-1
地図を見る

採用担当
人事採用担当チーム

E-mail

会社・仕事の魅力

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の魅力イメージ1

ブランド価値を支える日々が、成長につながります！

【アメックスのブランド価値を守る】
「心に残る最高のエキスペリエンスを体験していただく」。
このアメリカン・エキスプレスのモットーを実現するため、
さまざまなスタッフが、カード会員様のニーズに対応しています。

あなたにお任せするのは、
お支払いの滞っている会員様をサポートし、
スムーズな債権回収を実現する債権管理スタッフ。
アメックスのブランド価値を守る要として活躍してください！

【ワンランク上の環境でキャリアUP】
円満な債権回収への道は、毎回が新しいチャレンジ。
決してやさしいことばかりではありません。
だからこそ、交渉力や調整力といった、
幅広いスキルに磨きをかけて成長できます。

はじめは未経験でも大丈夫！
3ヵ月のトレーニングをはじめ、
教育体制が充実していますので安心してスタートできます！
アメックスという世界的なブランドを舞台に
あなたも価値ある成長を実現していきませんか？
アメリカン・エキスプレス・ジャパンは、国内の会員を対象に、旅行手配、コンシェルジュ・サービスなどを手がけている。
債権管理スタッフは、クレジットカードブランドには欠かせない業務だ。入社後の研修体制が整っているので、経験は一切問われない。未経験からアメックスの一員としてキャリアを築いていきたい方には絶好のチャンス。このレアな採用の機会を逃すことなく、ぜひ積極的にチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

前職の経験 コールセンター・オペレーター
初めて経験する仕事だったため、最初は少し不安もありました。しかし、経験豊富なベテランの先輩たちから学ぶことができ、経験・知識ゼロからプロへと、着実に成長することができました。また研修が終わってもすぐに独り立ちというわけではなく、先輩のもとで時間をかけて交渉スキルを学ぶことができます。じっくり段階を踏んで、スキルを自分のモノにしていけるので、安心して飛び込んできてください！

先輩社員にお話を伺いました

前職の経験 建築会社勤務
未経験から独り立ちまでは3ヵ月ほど。その後もわからないことがあれば、周りの先輩たちが優しく教えてくださります。もちろん仕事中は仕事に集中しますが、仕事が終われば、みんなとご飯を食べたり、飲みに行ったり、あるいは自分の時間をゆっくり過ごしたり、メリハリある働き方を実現できています。社内イベントが多く、部署を超えて交流する機会が多いのも魅力。勤続年数の長い方が多いのが、働きやすい環境の証だと思います！
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
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その他の募集要項

法人ビジネス・カードの【カスタマーコンシェルジュ】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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職種

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勤務地

東京都  港区

業種

クレジット・信販

特徴

外資系企業  第二新卒歓迎  ジョブローテ・ジョブチェンジあり  退職金制度あり  社割あり

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