DNP XR MALL サービス提供終了のお知らせ

平素は「DNP XR MALL」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年5月よりサービスを開始いたしましたDNP XR MALLですが、2024年3月14日 2月29日(木) 10時にサービスを終了することになりました。 また、お客様により良いサービスを提供すべく、あらたなECサービス「FUN'S PROJECT MALL」をサービス開始しております。 「東京アニメセンターONLINE STORE」もこちらに移転いたしましたので、今後とも、以下の新サービスにてご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

FUN'S PROJECT MALL
https://funs-mall.com/ (外部サイト)

これに先立ち、2023年12月10日(日) 24時をもちまして、商品の販売を停止いたします。 2023年12月11日(月)以降は、2024年3月14日(木) 10時 2月28日(水) 17時までをお問い合わせ期間とし、ご購入履歴の確認とお問い合わせが可能な状態といたします。 ご登録いただいた会員さまの個人情報につきましては、お問い合わせ受付期間終了後、弊社が責任をもって消去いたします。

サービス開始より、多くのお客さまにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービス終了に伴い、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き新サービスにてご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

サービス終了までのスケジュール

2023年12月10日(日) 24時
・商品の新規購入の停止

2024年3月14日 2月29日(木) 10時
・新規会員登録の停止
・DNP XR MALLのサービス終了
・会員さま向けサービス終了(ご登録情報の消去)

よくあるご質問

●注文した商品が届かない場合、どこに問い合わせればよいですか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
既に発送完了メールが届いている場合は、メールに記載されております「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせをお願いいたします。

●届いた商品が不良品だった場合の対応について教えてください。

商品の不良があった場合は、商品の到着後8日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。その際、下記項目をご記入ください。

・注文番号（注文完了メール、マイページにてご確認いただけます）
・商品の状況（複数注文の場合は該当商品のカラー・サイズなども）

商品の状態を確認し、商品の状態によっては交換の対応をさせていただきます。

お問い合わせフォームはこちら

https://xrmall.jp/guide/privacy-contact