返金ポリシー

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後30分以内であれば、お客様ご自身で注文履歴からキャンセルが可能です。お客様にお手続きをお願いいたします。 それを超える場合、商品の出荷手配が進行中のため、キャンセル、住所変更、および注文内容（商品）の変更は承ることができません。予めご了承ください。 ※お客様のご都合によるキャンセルで商品受取を拒否された場合は、発送にかかった費用をご請求させていただきます。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【未使用・未開封品について】 未使用かつ未開封の商品に限り、返品または交換に対応いたします。返送は元払いでお願いいたします。 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品または交換を承ります。返送は元払いでお願いいたします。 ※返金時には、当店が初回発送に負担した送料（商品により異なります）と棚戻し料（一律120円）の合計を差し引いた金額をお返しします。予めご了承ください。 【開封済み商品について】 開封済みの商品については、返品を承ることができません。予めご了承ください。 ただし、サイズや色味などの問題に関しては、商品によって異なる規定があります。商品説明をご確認いただくか、不明点があればカスタマーサポートまでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初回発送に負担した送料（商品により異なります）と棚戻し料（一律120円）の合計を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【未使用・未開封品について】 未使用かつ未開封の商品に限り、返品または交換に対応いたします。返送は元払いでお願いいたします。 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品または交換を承ります。返送は元払いでお願いいたします。 【開封済み商品について】 開封済みの商品については、交換を承ることができません。予めご了承ください。 ただし、サイズや色味などの問題に関しては、商品によって異なる規定があります。商品説明をご確認いただくか、不明点があればカスタマーサポートまでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着した後14日以内にご連絡をいただければ、返品や交換に対応いたします。返送は着払いでお願いします。返送された商品の到着を確認次第、商品代金全額をご返金いたします。 ※商品によっては保証期間が別途設定されている場合があります。詳細は商品に同梱されている保証案内をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換に対応いたします。返送は着払いでお願いします。返送された商品の到着を確認後、新たな商品を発送させていただきます。 ※商品によっては個別に保証期間などが設定されている場合があります。詳細は商品に同梱されている保証案内をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お客様ご相談窓口】 月～金曜日：10:00～13:00


■返送先

郵便番号
816-0813

住所
福岡県大野城市紫台16-6パセオ南ヶ丘　1F 1001