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会話

石山アンジュ
@Anjurian
合同会社ネオリバース（サービス名：トケマッチ）に対する当協会の対応について 私が代表を務めているシェアリングエコノミー協会の会員である合同会社ネオリバース（サービス名：トケマッチ）において2024年1月31日、同日付で同社が解散したというリリースがなされました。 大切な時計が戻ってこない方がいらっしゃる現状、及び、同社に対し連絡が取れていない状況が続いていることに対して大変心を痛めております。また同社が当協会の会員であり、また、認証マークを取得している現状で、このような事態が生じたことにつき、責任を感じております。 シェアリングエコノミーが多くの人の生活を豊かにする選択肢として信じ活動してきた1人として、また、信用・信頼がビジネスモデルの根幹として最も重要な業界であると認識しながら市場の環境整備に取り組んできた団体の代表理事として大変由々しき問題であると認識しております。 サービス利用者の視点に立ち、事実関係を把握すべく調査を進めておりますが、2月1日現在、同社へ連絡がついておりません。引き続き、関係者への連絡を含め事実関係を把握することに努めていきます。なお暫定的な措置として、会員資格及び認証マークの停止並びにHPからの情報削除を進めています。（HPからは削除済） 当協会に会員として入会する際、及び、認証マークの付与にあたり、従前は当該企業の事業の継続性などの財務的審査は行っておらず（審査基準は以下に記載）、協会としては個社のサービスの事業継続を担保すること等は難しいと考えておりました。 しかしながら、今般の事態を受け、上記サービスに類する「預託ビジネスモデル」は、シェアリングエコノミーサービスの中でも利用者にとってリスクが高いと認識し、個別審査の追加など対策が必要であると考えております。 事実関係の把握とともに、協会入会及び認証制度の審査手順や基準を検証し、同様の問題の再発防止に向けて、取り組んでいく予定です。私たちも代表者ならびにネオリバース社に連絡がつかない状況ではありますが、本件に関するお問い合わせは以下までお送り下さい。 ※当協会の会員規約について sharing-economy.jp/ja/membership- ※認証マークの審査基準について sharing-economy.jp/ja/wp-content/ 問い合わせ先： info@sharing-economy.jp 【お知らせ】 sharing-economy.jp/ja/20240201
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