Xユーザーの新田龍さん: 「炎上トラブル解決の専門家です。三重交通グループ創立80周年を機に誕生した公式キャラクターの女性イラストに対して、「制服がタイトで身体のラインが強調されている」「クネクネポーズでクビれている」「男が思い描く女の虚像」「時代錯誤で吐き気がする」などと批判が集まっているようですね。私はこ…」 / X

炎上トラブル解決の専門家です。三重交通グループ創立80周年を機に誕生した公式キャラクターの女性イラストに対して、「制服がタイトで身体のラインが強調されている」「クネクネポーズでクビれている」「男が思い描く女の虚像」「時代錯誤で吐き気がする」などと批判が集まっているようですね。私はこのキャラクター、実に溌剌としていて好感を抱いたのですが、世の中には様々な考えを持った人がいるものです。思い返せば、この種の二次元美少女キャラクターが広告やポスター等に起用されては何かしら批判を受け、「表現の自由派」との間で賛否両論がぶつかり炎上する、という歴史は過去何度も繰り返しています。直近10年の主なものだけでもこれくらい↓列挙できるほどに。・人口知能学会表紙イラスト騒動（2014） ⇒箒を持った女性型ロボットが充電ケーブルらしきものに繋がっている様子が「女性蔑視」「女性差別ではないか」と批判を受ける。・志摩市ご当地キャラクター「碧志摩メグ」騒動（2015） ⇒頬を赤らめた笑顔、身体のラインを際立たせる着物のひだ、腿まではだけた足などが「過度に性的」「エロを連想させる」と批判を受ける。・TVアニメ「のうりん」美濃加茂市コラボレーション騒動（2015） ⇒強調されたキャラクターの胸が「セクハラではないか」と批判を受ける。・東京メトロ「駅乃みちか」鉄道むすめver騒動（2016） ⇒頬を赤らめうっとりとした表情、足をくねらせ、黒いスカートから下着らしきものが透けて見えるようなデザインが「性的」「男に媚びている」「公共交通機関のキャラクターとしてふさわしくない」と批判を受ける。・環境省「君野ミライ」「君野イマ」騒動（2017） ⇒「身長158㎝の女子高生」との設定や、ミニスカート、内股の萌え絵キャラクターに対して「なぜ温暖化対策のキャラクターが女子高生の必要があるのか」「政府が性差別ともとれる『萌え』の概念を推進するな」と批判を受ける。・Vtuber「キズナアイ」NHKノーベル賞解説サイト騒動（2018） ⇒胸が強調され、ヘソ出し衣装のキャラクターが専門家の話を聴く役割を担っていることに対して「乳袋やヘソを出した性的なイラストを、ノーベル賞受賞サイトで使う感覚を疑う」「女性を相槌しか打たない補助的な役割に押し込めている」と批判を受ける。・「宇崎ちゃんは遊びたい」赤十字献血ポスター騒動（2019） ⇒強調されたキャラクターの胸が「環境型セクハラだ」「女性の性が断片化され、人格から切り離されたモノと扱われることが、女性蔑視・女性差別だ」と批判を受ける。・「ラブライブ」沼津みかんポスター騒動（2020） ⇒短い丈のスカート、Vラインに描写された影のせいで下着が透けて見えてしまっているかのようなデザインに対して「スカートが透けているようで性的だ」「農産物の広告にふさわしくない」と批判を受ける。・ご当地Vtuber「戸城梨香」交通安全PR騒動（2021） ⇒キャラクターの服装に露出が多いとして「性的対象として描いており、女性の定型化された役割に基づく偏見を助長している」「性犯罪誘発の懸念すら感じさせる」と批判を受ける。・「温泉むすめ」プロモーション騒動（2021） ⇒全国各地の温泉を擬人化した少女キャラクター設定の中に「スカートめくり好き」「夜這い待ち」といったものが含まれていたことに対して「女性蔑視」「性差別で性搾取」「性的消費だ」と批判を受ける。・「月曜日のたわわ」日経新聞全面広告騒動（2022） ⇒胸が強調されたミニスカートの女子高生のイラストが「未成年の女性の肉体に欲望を抱く男性目線」「『見たくない権利』を侵害している」「広告として不適切」と批判を受ける。・JR大阪駅「雀魂」×「咲-Saki-全国編」コラボポスター騒動（2022） ⇒水着やバニーガール姿のキャラクターイラストに対して「性の商品化」「公共空間でゾーニングされていない」と批判を受ける。過去の我が国では、性的表現はかなりオープンだった時期もありました。ただし近年、とくにジェンダー表現に関しては世界的にセンシティブになっており、広告や出版物の表現もその例外ではありません。公共の場での掲示についてもガイドラインが設定され、掲示物はそれらを逸脱しないよう慎重に検討がなされるようになってきています。その点、今般の三重交通のキャラクターについては、パンツスーツの制服姿で露出もなく、胸も過度に強調されておらず、過去「性的だ!」と批判を受けたような材料は皆無のように感じられます。これにクレームをつけている人たちは、一体何が気に食わないんでしょうか。ちなみに、2021年にご当地Vtuber戸城梨香が「衣装の露出が多い!」と批判を受けた際、批判していた人たちは戸城の衣装に警察官制服バージョンがあったことを知り「最初からこの衣装なら文句を言われなかったのに」などと呟いているのです。その時の制服は膝丈スカートでしたから、今般はそのバージョンよりさらに露出が少ないというのに、結局ゴールポストが移動して、何かしら文句をつけられる展開はどうも理不尽な印象です。私は炎上対応の専門家として、普段「自組織側に非があるトラブル事案は、初期段階でキッチリと謝罪し、問題の原因を解消しておくに尽きる」とアドバイスしていますが、一方で自組織に非がない、言いがかりに近いクレームを起因とした炎上の場合は、「不必要に騒がず、反論もせず、泰然自若の構えで『当社には何ら問題はないと認識している』として屈しなければよい」とも助言しています。騒いでいる連中はお客様でさえないケースも多いですからね。実際2022年頃から、この種のクレームへの対応スタンスが変化してきた感があります。「月曜日のたわわ」騒動では、新聞社、出版社、作者が全員スルーして、かつそれで何の問題もないことが証明されました。また「雀魂」×「咲-Saki-全国編」コラボポスターを取り扱った広告代理店「JR西日本コミュニケーションズ」は、「複数の担当者で検討し、修正を重ねて出来上がったもので問題ない」とし、クレームに取り合わなかったことで却って評価される結果となっています。ぜひ三重交通さんも理不尽なクレームに屈することなく、新しい魅力的なキャラクターに活躍の場を数多く与えてあげてほしいです。そのうえで、「好きなものを好きと言える社会」を我々自身で維持していきたいですね。

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