モットンの返品は簡単？具体的な返品方法と注意ポイントを詳しく解説します！

モットンの返品は本当に簡単なのか知りたいですよね？

90日間のお試しでカラダに合わなくても、簡単に返品できるのか心配ですよね？

購入者の約2.7％（※2015年12月末現在）は返品しているそうです。モットンは全ての人に合うマットレスは無いとの考えで返金保証制度を設けているので安心できますよね。

返品は下図のような流れになります。

荷造りして送って返品フォームに記入するだけなので、返品は簡単にできます。

モットンの公式サイトで購入すれば、この返金保証とさらに無償交換もあります。本当に安心して効果があるのかを検証できますので、この機会に試されることをお勧めします。

モットンは腰対策マットレスです。90日間も試せるので腰痛改善への期待は大きいです。このキャンペーンはいつ終了するか分からないので、今すぐ申込みましょう！

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モットンの返品まえの確認ポイント

モットンの返品まえの確認ポイント①期間の確認

モットンを返品するには期間が決められています。到着日から数えて90日間、それを過ぎてから14日の間と決められています。

モットンは何で90日間も返品出来ないの？忘れさせて返品させないようにしてるんじゃないの？などと勘ぐってみたりしますが、以下の理由があるようです。

Q 90日前に返品は可能でしょうか？

A　大変申し訳ございませんが、全てのお客様に90日間のご使用をお願いしております。理由といたしましては、効果を感じられるまでに平均で2週間、遅い人の場合3ヶ月近くかかるので、まずはしばらく使ってみてくださいという意味で90日間なのです。

モットン公式よくある質問より

モットンの返品は、90日間使用後の14日間のうちに指定倉庫に到着していなければなりません。それ以前でもそれ以後でも返品は受け付けてもらえません。

モットンの返品まえの確認ポイント②内容物の確認

モットンを返品するために荷造りするときは、モットン本体、専用カバー、保証書この３つは必ず入れておかなければなりません。

本体と専用カバーを同じく使用していれば問題ありませんが、途中でカバーを変更した場合などは専用カバーを紛失しないように気を付けて下さい。

とくに保証書は無くさないようにしましょう。もし保証書を無くしていると返金保証の対象となりませんのでご注意ください。

モットンの返品の具体的な方法（詳細解説）

モットンの返品の具体的な方法①保証書への記入

商品が到着したら、到着日など保証書への記入しておきましょう。保証書は梱包時に本体と専用カバーと一緒に先に入れてしまうので、先に書き込んでおきましょう。

モットンの返品の具体的な方法②梱包の方法

モットンのの返品で苦労するのは、自分で梱包しなければならないことです。料金的に一番安上がりな方法は、到着時のダンボールに元のように圧縮して入れることです。

百均とかアマゾンで布団圧縮袋を売っています。これを利用して掃除機などで圧縮すれば元の梱包状態で送り返すことができます。圧縮袋代金は要ります。

圧縮しても元のダンボールに入らない場合もあります。そ言う時は、スーパーなどでダンボールを貰ってきてガムテープで継ぎ足せばOKです。

モットンの返品に圧縮は面倒だという人は、マットレスを三つ折りにします。その上で付属のバンドで固定して、あとはそのマットレスをスーパーなどで貰ってきたダンボールで包み、そのままガムテープを使ってつなぎ合わせていけば完成です。

もしも余裕とヒモがあれば、ダンボールの上から十字にでも掛けておけば持ちやすいですよ。モットンを返品するのに、ガムテープとヒモがお家にあれば材料代は不要です。

モットンの返品に手間暇かけたくない人は、布団袋を買って入れれば紐掛けも不要でそのまま送れます。布団袋代は必要になりますが、入れるだけなので簡単です。

お家に古い布団袋があれば、モットンを返品するのにも布団袋代を節約できます。布団袋は返ってきません。

モットンを返品したいけど面倒なことは、一切したくない人は、運送会社によっては梱包した上で引き取ってくれるサービスもあります。全てやって貰えますが、料金は一番高くなります。

モットンの返品の具体的な方法③送料の確認

モットンを返品する先の住所です。

【返品先】〒329-0607　栃木県河内郡上三川町西汗1662-1　不二ロジカーゴ3F　モットンジャパン返品受付窓口　電話番号：050-3786-2641

モットンを返品する時は、できれば前もって自宅から返送先までの料金を調べておきましょう。ほぼ、200サイズとなりますが、梱包の仕方によっては料金に差が出ることもあります。

また、モットンを返品するには、どういうふうな梱包が好ましいのか、事前に問い合わせてそのあたりも確認しておけば安心です。梱包の仕方によっては、想定以上の料金がかかる場合もあります。

モットンの返品の具体的な方法④集荷依頼

モットンを返品する梱包が完了したら、運送会社に集荷を依頼しましょう。もちろん自分の車をお持ちの方で、近くに営業所とかあるのならば持ち込みでも大丈夫です。ただし料金的にはあまり変わりません。集荷に来てもらう方が楽ですよ。

モットンの返品を依頼できる、運送業者さんは代表的なものはヤマト運輸、佐川急便があります。近くに営業所のある運送会社か利用した事のある運送会社、または普段配送に訪れる運送会社を利用するのがお勧めです。

モットンの返品を依頼したあとに送り状の控えをくれますので、それは無くさないようにして下さい。あとで送り状の番号などが必要になります。

佐川急便のスマートクラブに登録しておけばWebで集荷を依頼できます。

モットンの返品の具体的な方法⑤返品フォームへ記入

モットンの返品フォームへの記入で気をつける事は配送番号が必要になることです。返送依頼した場合の、送り状の控えは必ず無くさないように、持っておきましょう。

返送が完了したらモットンの返品依頼フォームを開き、注意点を理解した上で返品フォームへ記入をします。この時に先ほどの送り状番号などが必要になります。

• 購入時のメールアドレス
• 購入者の名前
• 購入者の電話番号
• 返品の際に利用した運送会社
• 返品の際の配送番号
• 返品する商品名と点数
• 商品が自宅に届いた日
• 本体、専用カバー、保証書のチェック
• 返金先銀行名
• 支店名
• 預金種別
• 口座番号
• 口座名義

モットンの返品は、返品フォームへの記入が終われば手続きは終了です。あとは返金を待ちましょう。

モットンの返品の具体的な方法⑥手数料の確認

モットンを返品にかかる手数料は購入時の利用決済によって変わってきます。クレジットカードで買っっていた場合が、手数料は一番お安く済みます。

モットンの返品には、それでも5,000円から10,000円前後の間で手数料は発生します。 39,800円丸々が返って来ることはありません。返ってくるのは30,000円前後と覚悟しておきましょう

モットンを返品した後の返金は、購入の仕方で手数料と金額が変わります。一番お得なのはクレジットカードで買っていた場合です。手数料が一番少なくて済みます。

モットンの返品の返金が銀行振込の場合は、振込手数料が700円前後かかります。それも返金から引かれます代金引換払いで購入していた場合は、代引き手数料がこれも約700円ほどひかれます。

モットンの返品後の返金は、返送住所に返送品一式が到着してから30日以内に返金手続きがされます。

モットンの返品が（返金保証）できないケース

モットンの返品ができない①返品期間外

モットンの返品期間は絶対です。これ以外の日に送っても返金保証は受られないうえに、商品は廃棄処分されます。とにかくここだけはしっかり確認しておきましょう。商品は無くなった上に返金も受けられなくなります。

モットンの返品ができない②公式で買ってなかった

モットンを返品しようと思っても、公式サイトで買っていなければ返金保証は受けられません。ページをよく読まずにポチってしまうと後で気づいても手遅れです。

クーポンや割引につられて楽天・Amazon・ヤフーショッピング等で買っていると、モットンの返品保証も、無償交換も受けられないので注意が必要です。

モットンの返品ができない③類似品がある？

モットンの返品にかかる、最近の注意喚起ですが、転売・オークション・中古品等で類似品が出回っているようです。

さすがに、モットンの新品を買う場合には無いと思いますが、商品到着時に保証書が入ってなかったりというケースがあるようです。購入時はしっかり公式サイトで買うようにしましょう。

転売品・類似品にご注意ください

近年、転売・ネットオークション、フリマアプリ等からご購入されたお客様よりトラブルのご相談が寄せられております。

転売やオークション等に出品されている「適切ではない環境で保管された可能性のある製品」に関しては、品質や衛生面・商品の使用感等に問題がある可能性があり、当社が提供する正規商品の品質をお約束いたしかねます。

安心してお使いいただけるように、公式ショップ（当サイト）でお求めください。

モットン公式サイトより

モットンの返品ができない④梱包が裂けた？

モットンを返品時の梱包はしっかりしておきましょう。雑な梱包で運送時に梱包が破れたり、破損したりするとモットンの返品を受け付けてもらえない場合もまれにあるようです。

特にモットンを返品するのに、圧縮した上で梱包している場合は、しっかりとヒモやガムテープで巻いておくのが良いと思います。袋が破れたら膨らんでしまうのを抑止するためです。

モットンの返品は普通に使用していた時の汚れや傷みは問題ないとのことですが、明らかな梱包の手抜きは避けたいですね。

モットンの返品ができない⑤売りに出す

モットンが返品できないのなら、最終的に中古品で売りに出すのも仕方ないですよね。体に合わない、使わないマットレスを置いておいても邪魔にしかなりませんからね。

もしも、モットンの公式以外で買ってしまっていたり、90日待てない場合には、メルカリ・ヤフオクなどの中古販売サイトで売ることも検討してみましょう。

タイミング良ければ、使用期間が短くて、程度の良いものなら30,000円近くで売れたりしています。

モットンを返品にしないために

モットンを返品にしないために①返品は最後の手段

最初からモットンを返品する目的で購入する人はいないですよね。90日間使ってみてもどうしても体に合わない場合に、やむを得ず返品を選択することになるのだと思います。

モットンの返品で少し悩ましいのは、マットレスは気に入って使い続けたいけれども、ちょっとだけ体に合わないという場合です。この時にはモットンの硬さの交換という手もありますが、一度交換してしまうと今度は返金保証が受けられなくなります。その辺りのバランスをよく考えてモットンを返品するか交換するかを決めましょう。

モットンを返品にしないために②返品しない方法

モットンを返品しないためには、最初の購入時点で自分の体重に合わせた硬さをしっかり選んでおきましょう。また広さは事情が許せば一人の場合でもセミダブルくらいの広さが理想です。

モットンは寝返りをしやすくするために硬さを固くしてあるのでシングルマットレスでは、寝返りをしたときの幅が少し足りません。セミダブルなら丁度いいです。

モットンを返品にしないために③商品の選択

モットンを返品しないで済むように、購入時の商品の選択は慎重に行いましょうまた複数購入などの場合は返金条件が変わることもあるのでしっかりと確認しておきましょう。できるだけ返品をしなくて済むような慎重な商品選びをしてほしいと思います。

モットンは返品より交換する

モットンは返品を考えるより交換したほうが良いみたいですね。これほどの満足度なら、ほとんどの人は満足してるってことですよね。

モットンは返品より交換する①返送の仕方

モットンのカスタマーサービスセンターに電話するか、モットンの問い合わせフォームに連絡。交換したい硬さやマットレスサイズを伝えます。手数料とか詳しく教えてくれますので、手順に従って進めましょう。

【カスタマーサービスセンター】電話番号 ：0120-740-771（通話料無料）受付時間：10：00～18：00

送り先は、モットンの返品先と同じ場所になります。

【返品先】〒329-0607　栃木県河内郡上三川町西汗1662-1　不二ロジカーゴ3F　モットンジャパン返品受付窓口　電話番号：050-3786-2641

モットンは返品より交換する②手数料

モットンの返品時と違って、配送手数料は、硬さ交換の場合は3,960円かかります。

大きいサイズに交換の場合は、3,960円プラス商品の差額が必要になります。

交換は１度だけしかできません。また、交換後は返金保証は受けられません。

モットンは返品しない

モットンの返品が簡単なのは分かりましたよね？硬さ・サイズ交換も簡単でしたよね？

90日間交換・返金保証付きキャンペーンは、1日限定100名です。交換や返金保証は簡単なので、安心して試せると思いませんか？

もしも腰痛のお悩みがあるのなら、腰対策マットレスのモットンなので、必ず効果を感じられます。腰痛を忘れる生活が待っていますよ。この機会にぜひ試してみましょう！

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