『「公式」を掲げているなら利用者からの問い合わせにはなんらかの返答をするべき』
この場合の利用者というのは『スタジオ天地』及び『公認ファンクラブMTV』のサービスを利用している者という条件がつくと思われます。
ということはそれ以外の方に対しては返答する義務は無いということになるのではありませんか。
また、お友達でも身内でも無い公式に対して問い合わせるのであればDMなり、当該ポストへのリプライをするのが一般的ではないかと私は思います。
それまでの関係性がないにも拘わらず一方的な意見にメンションをつけるのは不躾と取られても仕方ないのではありませんか。
以上の事柄からこちらは個人の意見としか感じられませんので、残念ながら一般論と言うのには無理があるのではないかと思います。
引用
杏子
@azu_6996
「公式」を掲げているなら利用者からの問い合わせにはなんらかの返答をするべきであると思うのは、
身勝手な持論でも暴論でもなく、ただの一般論だと思いますけれど…
あぁ、ファンコミュ様は「公式承認」の名前は下ろされたから関係ないお話でしたね。 twitter.com/MT_FanCommunit…