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INTERVIEW

お客さまの信頼に応えて、
常に最善の解決策を提示する。

理系 東京電力エナジーパートナー
佐野 香奈
東京電力エナジーパートナー
販売本部 法人営業部 産業事業ユニット
2011年度入社
理工学部卒
仕事内容

エネルギーの契約だけでなく、
カーボンニュートラルに
向けた方策も提案。

私の担当は、法人のお客さまへの営業です。電力・ガスの販売や契約業務だけでなく、再エネ・省エネといったお客さまのカーボンニュートラルに関するご提案をすることも多々あります。お客さまの中には「カーボンニュートラルの目標達成に向けて行動しなくては」「でも、何をしたらいいのか分からない」とお悩みの方がたくさんいます。そんなとき私たちは、エネルギーの専門家として、再エネの導入や設備の省エネ化などを提案します。お客さまに喜んでいただけるのと同時に、SDGsの達成にも貢献することができるので、社会的な意義も大きい仕事だと感じます。

エピソード

専門家集団の力を合わせて、
ベストなプランを探る。

お客さまである企業の担当者さまと何度も打ち合わせを重ね、先方のご要望に沿った提案ができて、実際に採用されたときはやりがいを感じます。しかし、私が独力でできることはそう多くありません。たくさんの関係者と協議を重ね、知見を集めることで、初めてお客さまの課題解決につながるご提案ができるのです。また、一度私たちの提案をご採用いただいた企業からは、他の困りごとについてもご相談いただくことが多く、うれしく思うと同時に「またいい提案をしよう」と気合が入ります。

大切にしていること

お客さまの声に耳を傾ける

チームの力を結集して、お客さまのご要望に沿った提案をするのが、私たちの仕事。しかし、そのためには、営業担当者がお客さまの真の課題や思いを引き出すことが重要です。例えば、お客さまが所有している施設や工場を見学させていただき、設備の状況を見ながらご提案のアイデアを探すこともありますし、そのような特別な機会が得られなくても、何気ない会話の中からお客さまのニーズに関するヒントがつかめることもあります。そうした細かい情報収集の積み重ねをした結果、お客さまの本音が聞けたときは、「営業をやっていてよかったな」と改めて感じますね。

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