社員紹介

総合職 Suicaサービス

時代のニーズや日進月歩で進化する技術をキャッチアップし、
Suicaを利用したサービスの向上に取り組んでいく

宇野 彩子Ayako Uno

マーケティング本部
（2017年入社）

志望動機

前職では法人向けのクラウドサービスの企画やお客さまへのソリューション提供を行っていたのですが、2016年9月に発表された「SuicaがApple Payに対応します」というプレスを見たときにマーケットのパイが2倍になるビジネスはなかなかないと思い、ぜひ携わってみたくSuicaに関するビジネスを希望しました。

私の仕事

Suicaを使った新たなビジネス企画や利用シーン拡張に向けた仕事を行っています。たとえば、Suicaをオフィスやホテルの鍵として利用したり、Suicaとマイナンバーカードを連携して住民向け割引サービスを実現するための仕組みなどを提供しています。また、あらかじめ登録したSuicaでお買いものをするとスタンプがたまるなどSuicaと生活サービスのさらなる融合に向けて取り組んでいます。このほかNFCタグを活用した実証実験を行っており「NFCタグ（Ringo Passアプリ）×モバイルSuicaネット決済」による新たなUXでのバス乗車サービスを提供しています。お台場レインボーバスや神津島村営バスでご利用可能ですのでぜひ機会がありましたらご乗車ください。

一番印象に残っている仕事

入社後5年半ほどモバイルSuicaに関する業務にかかわっていたのですが、モバイルSuica拡張の一環としてGarmin・SONY・Fitbit（現Google）のウェアラブルウォッチでSuicaを利用できるようにしたことが一番印象に残っています。ウォッチにSuicaを搭載したいという各社のパッションと当社のSuica拡張シナリオが相乗効果となり、メンバーが一丸となって進めたのを覚えています。特にGarminとFitbitは海外の企業でしたので、ビジネス条件の交渉や詳細な技術仕様の打ち合わせなどすべて英語で行いました。苦労もありましたが、国境を越えて信頼関係を構築し新しいものを作り上げることができたのは非常に貴重な経験となりました。

今後の目標

JR東日本が発表している経営ビジョン「変革2027」では、今後は、鉄道事業だけではなくIT・Suica事業の収益力を向上させていく方針である旨の記述があります。時代のトレンドや日進月歩で進化する技術をキャッチアップし、Suicaを利用した新しいサービスやビジネスを展開することで収益力向上や鉄道事業との相乗効果に少しでも寄与したいと考えています。

（掲載内容は取材当時のものです。）