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寺島壽久/ゲームキャストの中の人

ゲーム・VRクリエイター

ゲームライター、広報、プランナー。フリーランスとして多くの期間で複数社と契約して働いている。 ゲームブログのゲームキャストを2011年に立ち上げ、ブロガーとして活動。以降、ブログを運営しつつ広報・コミュニティを中心にゲームに関わる。 2015年までAppBankにて"げーむふぁいたー"として活動。 2016年、学生eSports活動を推進するコミュニティeSports×U(LoLにおけるLeagueUの前身)立ち上げ・運営担当。 2018年、CEDECでPANORA・ねとらぼと共同で講演。 現在もスマートフォンに軸足を残しつつ、2021年からはSteamを中心にゲーム開発・広報サポートを行っている。

2023年7月に参加
25 回答
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ふんばりクロニクルの件について、とても丁寧で詳しい回答ありがとうございます。 質問を送らせていただく前に一度問い合わせをしていましたが、払い戻し不可とのことで質問させていただいた次第でした。その後頂いた回答を参考にユーザIDを添えて再度問い合わせをしましたが、やはり払い戻しは不可とのことでした。 問い合わせした内容と回答を下記に記載いたします。諦めるしかなさそうでしょうか?アドバイスよろしくお願いいたします。このままダメだった場合、好きなゲームだっただけに残念な気持ちでいっぱいです。 Q1.有償たまの所持数ですが覚えていません。 アプリ上で探しましたが確認できませんでした。 この場合、払い戻し申請はできないのでしょうか? A1.お問い合わせいただき、お手数をおかけしております。 『SHAMAN KING ふんばりクロニクル(ふんクロ)』サポート担当です。 お問い合わせいただきました件につきまして、ご案内いたします。 まず、ゲームログインに関しましては、2023年7月12日にサービス終了となりましたためサービス終了以降はログインを行うことはできません。 確認方法に関しましては、ゲーム内情報となりますため、お客様ご自身で管理いただいていない場合は現状ではご確認いただく方法はないものとなります。 また、払戻し申出フォームにて記載しております「有償たま(所持数)」の項目については入力必須項目となっておりますため、ご記入がない場合は申請を行っていただくことができない仕組みとなっております。 加えてフォーム上の記載内容となりますが「必要事項に誤りがある場合には、お客様のもとに払戻しが行われない可能性がございます」とさせていただいております。 ご申請いただく際にはご注意くださいますようお願いいたします。 『SHAMAN KING ふんばりクロニクル(ふんクロ)』サポート Q2.アプリ上で「たま」(有償分)がわからないとのことなので、メールで教えてください。 ユーザIDは XXXXXX です。 お手数おかけ致しますがよろしくお願いいたします。 A2.お問い合わせいただき、お手数をおかけしております。 『SHAMAN KING ふんばりクロニクル(ふんクロ)』サポート担当です。 お問い合わせいただきました件につきまして、ご案内いたします。 まず、ゲームログインに関しましては、2023年7月12日にサービス終了となりましたためサービス終了以降はログインを行うことはできません。 確認方法に関しましては、ゲーム内情報となりますため、お客様ご自身で管理いただいていない場合は現状ではご確認いただく方法はないものとなります。 なお、「【重要】「たま」(有償分)の払い戻しについて」のページ内、注意事項にて記載の内容となりますが、ゲームアカウントにおけるゲーム内情報に関しましては、開示できない情報となっております。 本件につきましては、なりすまし等によってご本人様以外からの払戻し申請が行われることを防ぐための非開示情報とさせていただいております。 そのため、大変申し訳ございませんが、ご質問いただきましてもサポートからのお答えはいたしかねますことをご了承ください。 ご期待に沿えるご案内とならず、恐縮ではございますが、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。