pet*****さんのストアレビュー

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ashcommerce

7日に発送メールが届きましたが13日になっても届かなかった。郵便局に問い合わせると通常10日には届くと言われた。本日、ショップにメールをしたが返信が無く、記載の電話番号に電話をしても「現在使われておりません」とメッセージが流れ、番号が存在しない虚偽記載でした(11月13日現在)。今まで普通郵便でも届かなかった事はありません。14日迄に必要だったのに最悪です。 今回の件、ショップが誠意のある対応をしてくれれば評価とその後のショップの対応について追記と変更をします。 誠意のある対応をお願い致します。

ストアからの返信

この度はお待たせしてしまい申し訳ございません。 まだ到着しないとなりますと弊社にて不備があったか その後に何かトラブルがあり到着しないものと思います。 14日までに必要だったとの事、申し訳ございません。 対応の方、別途メールをさせて頂きました。 電話番号ですが、以前に契約していたものが切れてしまっているのだと 思います。明日以降、修正をさせて頂きます。 エリザベスカラーのご注文ですのに このようにお待たせしてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後、対策を立て このような事が起きないようにしてまいります。

ショップから評価の訂正をして欲しいと連絡が来たので追加コメントしますが‥ キャンセル処理をしてもらったが、予定通りに届かなかったのがキャンセル理由であるにもかかわらず、キャンセル理由がお客様都合になっており非常に腹が立ちました。改めて再送してもらった商品もスナップボタンの位置がズレており使い物にならない不良品だった。

ペモス

いつも梱包が丁寧です。発送も早くてとても助かります。 郵便局の方もいつも丁寧に荷物を扱って下さるので安心して注文できます。

キャンペーン等で安く購入できるので本当に助かります。

ペモス

発送が少し混み合って到着がいつもより遅かったのですが 梱包がとても丁寧で郵便局の配達も、とても丁寧な取り扱いで非常に良かった。

梱包はとても丁寧でした。発送も早くて助かりました。

ストアからの返信

レビューのご記入ありがとうございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 梱包、発送につきまして嬉しいお声をいただき、大変嬉しく思っております。 ご購入頂きました商品を長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。