1.メーカーや問屋さんから直接発送しております。そのため、ご注文時の配送日時の指定はできませんことをご了承ください。ご注文後3～7営業日での出荷となります。

2.資源の有効活用による環境保護への取り組みとしてエコ梱包を実施しており、梱包用の段ボールにつきまして無地ではなく別商品の段ボールを使用することがあります。

3.メーカーや問屋さんから直接発送される商品と当店在庫商品を同時にご購入いただいた場合でも、商品は別々に発送されますので、同梱発送はできません。ご了承ください。

4.ご注文いただいた商品につきましては、注文後のキャンセルはお受けできません。商品の発送手配や在庫管理などの関係上、ご注文確定後はキャンセルができないため、ご了承ください。

5.ご注文後の住所変更やお客様情報の修正につきましては、対応することができません。商品の迅速な発送と適切な処理のために、ご注文確定後は住所変更や個人情報の修正は受け付けておりません。ご注文前に十分にご確認いただき、正確な情報をご入力ください。

6.ご注文の際にはお客様情報（配送先住所、連絡先など）を正確にご入力ください。お客様の入力ミスにより誤配送や返送された場合、往復送料はお客様のご負担となります。また再配送が必要になった場合の追加費用もお客様のご負担となります。正確な情報の入力をいただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

7.納品書は同封されません。必要な場合は、領収書をQoo10 サイト上で発行して頂けます。
詳細は下記URLをご確認下さい。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%e9%a0%98%e5%8f%8e%e6%9b%b8

8.メーカー欠品、廃盤、シーズン終売などで商品手配が不可の場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。

当店では他の販売サイトとの併売品があります。 ご注文が集中した時、システムのタイムラグにより在庫切れとなる場合があります。 その場合はご注文商品をお取り寄せさせていただきます。在庫確保できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 予めご了承ください。

当店では、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
「イメージと違う」、「思った色と違う」、「注文を間違えた」等、
お客様理由による返品・交換は一切受け付けておりません。
ご理解とご了承のうえご注文いただきますようお願い申し上げます。

Apple製品のサポートは、初期不良含め全てメーカーサポートで承っております。
商品のサポートに関するお問い合わせは下記サポートにご連絡ください。
Appleサポート：0120-277-535

領収書の発行はQoo10様にて発行となります。
ご希望の方は下記手順にてお申し込み下さい。

１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
３．領収書発行希望のご注文の商品名の下にある「明細書」をクリック
４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書」をクリック
５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面から
変更したい名前を記入して「修正」をクリック
６．領収書が表示されましたら、ページ下部の「出力する」をクリックすると印刷が可能になります。

※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
※ご購入された販売店ごとの発行となります。
（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）

詳細は下記URLをご確認下さい。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%e9%a0%98%e5%8f%8e%e6%9b%b8