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院長先生は、優しくとても親切なお医者さんです。いつも混雑していて、先生のお人柄に多くの患者さんが信頼を寄せているのだと思います。私が病気で近くのクリニックに通っていましたが、そこでは簡単な薬くらいしか出してくれなかったけど、こちらの医院ではいろいろな治療法を教えていただき、私にもっとも合う薬を選びましょう、と丁寧に説明いただきました。ほんとうに感謝です
クレームというのは何かというと怒っているということです。
怒っている人はどういう心理なのかというと、自分を責めるよりは他罰、他人を責めることが多いタイプの人だったりします。
自分で何とかしようというよりは、相手任せという人が多いです。
また、「べき思考」が強かったりします。
あなたはこういう仕事をすべきだ、あなたは○○をすべきだ、本来だったらこうあるべきなんだと「べき思考」が強くて、柔軟さが欠けていたりします。
本音と建前がよく分からなかったり、相手の立場に立ってみたら、「ここまでできないでしょう」ということなんだけれども、それがわからなくて、「いや、こうだろう、こうすべきなんだ」「お客さんに対してはこうすべきだろ」と言ったりします。
でも今混んでいるからそこまでできないでしょう、そういう発想に至らないんです。
あとは自分が上だと思ってるということです。
自分が上の立場だから、下の立場の人間が偉そうにしやがって、みたいな感じで怒っちゃうということがあるかなと思います。
病院に対して本当に嫌だと思ったら、その帰りや翌日くらいに口コミに怒りをぶつけるんじゃないかなと。
2週間も3週間も経った後に書く人ってどういう心理なのでしょうか?
それも個人の自由と言われればそうなのですが、もう行かないであろう病院にわざわざ口コミを書くという人は何なのか素朴な疑問として知りたいです。
口コミで悪い評価を書く人、わざわざ書かなくてもいいのではと思うのは私だけでしょうか??
病院側からしても、その時来たあの人だ、と本人がわかってしまいますし、もう二度と行かないと思ったのであればわざわざ書かずに行かなければいいと思うのです。
病院の為を思って言っているわけではないですよね、評価をさげてるのだから
自分がこんな病院にお金を使ったと思うとやるせないのでしょうか?
その口コミにあのときの誰さんですよね、などど書いたらそれはそれで、、、
緑内障に処方してはいけない薬を処方されたとこの口コミに書いてあったのでお薬手帳を見直したいと思います。
大した事ない症状で訳のわからない薬を出されたので
症状を悪化させる事が専門かと思うぐらい診察の対応が最悪。挙げ句の果てに都合悪くなれば診察はしていません。そんないい加減な対応が当たり前のクリニックは初めてです。
薬はこちらが言えばすぐに出してくれます。
ここのクリニックは何ひとつ楽になりませんでした。
それどころか気分を害する事を言われ体調が悪くなりました。
継続的に飲む薬を処方しておいてホームページに突然診察をしていません。と記載されていたので突然やめれる薬でもない為他のクリニックに通院しています。
これ程信用できないクリニックは始めてです。
責任感なさすぎ
解決方法はひとつも出ず、ただだ話が流れていくだけでそのくせ相手の気分を害する発言は平気でし、逆に体調が悪くなりました。
行くのも馬鹿馬鹿しい印象です。
マンションの騒音が酷く体調が悪くなり受診しました。
親が遺してくれた家であり、賃貸ではないので引っ越す事が難しいのに
引っ越せばいいと簡単に言われました。
もう少し相手の立場になって考えた方がいいのでは?
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