先の件で落とし所が見つからないまま
膠着が続くなか、
重浦様が作成、
グループラインを通してお送り頂いた
「参加者みなさまを代弁するPDF」を
何度も何度も読ませていただきました。
こちらにより今回の原因や状況、
今一度しっかり把握することができました。
目が覚めた思いです。
重浦様、本当にありがとうございます。
※重浦様、並びにボトムズアップギターズ様は今回の旅の主催・企画・催行のどこにも関わることのない一参加者になります。
改めてこのような状況を作ってしまったのは全て私の責任と自覚しております。
当初、主催しながらも一参加者としてのスタンスで臨もうとしていたことこそが「大きな間違い」で、
最初から「全責任を負う覚悟」で臨むべきだったと反省しております。
自分の立場をわきまえず、
遠足、卒業旅行の甘い感覚で無責任な言動があったと認識しております。
さらに参加者様の不安を取り除く諸々の情報提供、不安な旅の途中の心のケアなど、隅々まで目を光らせ注意を払うべきでした。
請求されている明細等は近日中に発行されるとのことです。
手配外注先は無論、旅行業務取扱管理者の資格を持つ方にお願いしており、後日領収書の発行がなされます。こちらに関してはご案内のとおり可能な限り早い提出をお願いしております。
座席指定料返金のご希望に関して
◎往路にようやく航空券予約番号を得た参加者は、復路の前夜にオンラインチェックインを致しまし た。 開けてみると、一部有料指定席参加者の懸念材料となった、10/8 の復路便の座席は全員“無料席”に指定されていた。
この件に関して外注手配によるものとはいえ“無料席に指定されていた”。確かに蓋を開けてみて支払った方が損をしたような気持ちになることが理解できます。
工藤様から追求された「山口支払い分125万円のうち100万円のキャッシュバックの理由」、とあわせまして回答いたしますと、
私個人の参加費も他の参加者と同様55万円です。ただし、延泊後の買い付け業務、動画撮影&編集費、その他この旅の諸々の作業に関してコストを考慮していただき相殺して25万円パラダイムシフトにお渡ししました。
ただし今回の事案により動画公開が難しい可能性、買い付け業務も対応に追われできなかったため当初通り55万円の支払いとなります。
100万円は不測の事態に対応するプール金です。今回まさに一部の返金(5名分の座席指定料100,000円ほど?5名様ご本人に確認必要)が要求されているためそちらからの返金をパラダイムシフトに相談しようと思っています。今回私の未熟さゆえにこのような状況を招いたので出来る限り私個人の方で対応したく思っています。
こちらに関しては各方面に確認が必要ですので少しお時間を頂けたらと存じます。
SNSへの長文の投稿に関しては以上のような反省、対応の前に、身の保全を優先し先に投稿してしまうという愚行を晒してしまいました。
また参加者である工藤様に対して失礼な言動、アカウントをブロックしてしまうという振る舞いも恥ずべきものだったと自覚しております。
重ねて申し訳ございませんでした。
その長文投稿に関して紛らわしい部分があるとのご指摘がございましたので以下のように訂正いたします。
参加者様にお支払い頂いたのは
「以下の合計のうち」55万円分です。
(1) 往復航空券(乗り継ぎ1回)
燃油サーチャージ等の諸経費込み
(2) ホテル4 泊分の宿泊費
(3) 運転手付きバスチャーター料金 8時間分
(4) 上記バス利用時間にのみ帯同した現地日本人通訳ガイド1名
(5)外注手配手数料
以上に含まれないものは
自由行動時間の、
添乗員
通訳
交通費
食費
その他想定される支出
(以上は全て参加者負担)
最後に
今回の全ての原因は私の力不足、勉強不足によるところと自覚しております。
この旅に信頼を寄せてご参加いただいた皆様の期待を大きく裏切ることになりましたが1日も早く信頼を取り戻せるよう誠心誠意、引き続き対応して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
引用
kazuya yamaguchi
@kkkzzzyyy
一部でお騒がせしている件です。
動画での投稿を予定しておりましたが
早急な対応を必要と感じたため
こちらに台本ではありますが
投稿します。
山口です。
今日は急遽動画を撮っています。
短刀直入に言うと
頑張って頑張って練りに練った
企画を結果的に失敗してしまった…
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