一部でお騒がせしている件です。
動画での投稿を予定しておりましたが
早急な対応を必要と感じたため
こちらに台本ではありますが
投稿します。
山口です。
今日は急遽動画を撮っています。
短刀直入に言うと
頑張って頑張って練りに練った
企画を結果的に失敗してしまった
参加者さまの不満を買ってしまった
というお話、
ならびに
SNSに掲載された情報の説明の動画となっています。
(旅行関係に詳しい方でないと誤解を生みやすい内容を含むため)
実は今年ずっと黒ダボTなどを製作販売している
パラダイムシフト
と「タビシビキ!」というキーワードで
旅の計画を立てて動いていて
来年以降、本格的に
ツアー商品として販売を企画していました。
前回はテスト、予行演習として
メキシコに行き撮影、
動画を見てくださった方も多かったかもしれません。
そして先日までテストケースの第二弾として
イギリスに行ってまいりました。
(自らは防犯上の理由で日本を離れる際は
あからさまなリアルタイムでの発信は
さけています。)
なぜイギリスかというと
実は最初、アメリカを計画していたのですが
計画当初はコロナの事情で行動が難しく
ロックの聖地であるイギリス、
ギター関連ブランドにも
つてがあったので
ギタリストとしての
見どころがあるのではないかとの選択でした。
内容としては、
ギター関係ブランドの開発室や工房の訪問。
ロンドンのロック名所、
デンマークストリートという
ギター街でのタメシビキ、
その他、自由行動の日程が1日+0.5日(到着日)+0.5日(出発日)
4泊7日の旅でした。
前回と違う点は「大人数」で行くということで
一般には募集せず
友人、仲間、レッスン生徒さん
近しい方々を10名誘って主催側
僕とパラダイムシフト上崎で
最終的に12名での旅、
そして今回もビジネスとしてではなく
利益は儲けず
純粋な旅費、外注手数料をいただき、
あとは協賛費
(動画作成、買い付け業務など含むため)
で賄う手づくり旅行として
計画しました。
ご参加くださったメンバーと無事現地到着、
いよいよ旅が始まり
各イベントをこなしていく中で
一部の参加者様から
不信不満を頂くこととなってしまい、
直後に
SNSでその印象を公開されてしまいました。
はじめはびっくりしてしまいましたが
あらかじめ言っておくと
この公開に関して
内容に事実もあり
主催側の責任も感じているため
非難するつもりはありません。
ただ誤解を招く書き方も多く見られるために
説明が必要と動画をとっている次第です。
その文章を引用しつつ説明します。
本文
(今回のロンドン旅行、だいぶ怪しかったな
旅費110万+謎の3万席指定手配料)
A.旅費に関しては1人55万です。
ヒースローまでの航空券、ホテル代
チャーターバス、通訳を含むガイド手配
外注配手数料
以上が含まれたものになります。
この方は2名でのご予約だったため
110万と書いています。
謎の3万席指定手配料と言うのは
座席指定をされた方のみにかかった費用です。
「謎の」というのは
「1人で航空会社に直接依頼すれば無料だったから
なぜ取られるのかわからない。」
という意味ととらえています。
団体なので席を外注先に
依頼していたため
この指定料を
「1フライト分16700円」と外注先に相談して設定していました。
ここには2フライト分で
33400円と書かれています。
本文
(※テレビと冷蔵庫なしの部屋で飯なし。)
こちら、テレビと冷蔵庫は確かに
なかったようです。
ホテル名はタビストックホテル
ただしスタンダードクラスではよくある仕様だそうで朝食は「ついていた」はずです。
冷蔵庫がないのは確かに不便で事前にイギリスのスタンダードクラスを把握できていませんでした。
加えてセキュリティーボックスもなく不便はあったと思います。
Q.
(主催者2名だけ、何故か別のホテルw)
A.
こちらに関しては
僕と上崎はプレジデントホテル
同じくスタンダードクラスのものでした。
テレビはありましたが冷蔵庫はなく
同じく朝食つき
内装、広さは同様のものと確認してます。
(1人用の他人の部屋に宿泊者ではないものが入室できない決まりなので参加者提供動画にて確認)
なぜ別のホテルだったかというと
2人での打ち合わせ業務や
買い付け業務のための延泊があったためです。
本文
(2名で予約して二ヶ月前に、1名キャンセルしたが1円も返金なし。)
こちらは事前にお知らせしていたキャンセルポリシーで無料キャンセルは3ヶ月前までと設定していました。理由としては大人数での予約で宿泊費が浮くこと、大人数のバスのチャーターなどが必要だからです。
本文
(領収書なし。
明細表なし。)
こちらは対応可能です。
明細、内訳は通常のツアー商品では
明示しないことが普通かとおもいます。
ご希望があったので帰国後対応予定です。
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