業務に対して、「付加価値をつけて応える」というのは常に考えています。与えられた仕事をその通りにこなすのではなく、「もっとこういうことができるのではないか」と多角的に考え、ワンランク上の仕事をこなすこと。これは、多くの人との関わりの中で身につけることができたスキルの1つです。中でもドバイでの経験がとても大きい。私が海外就労研修生の1期生として赴任していたドバイという国は、外国人の割合がとても高い国でした。そのため、営業としてお客様とやりとりをする際は、相手がインド人、ドイツ人などさまざまな国籍の方を相手にすることが多く、話を進めるのに四苦八苦しました。なぜなら、国籍によって考え方や話し方がまったく異なるからです。試行錯誤の連続でしたが、多種多様な考え方に出会ううちに、自分自身の視点も増え、幅が広がりました。すると業務をする際に、複数の角度から見ることで改善点や可能性に気づくようになるんです。その改善点や可能性を実際に業務に落とし込むことで、付加価値をつけることができるようになりました。加価値をつけるとは一見難しそうですが、実は、多くの人との関係を結ぶことで生まれる付加価値もあるのだと思います。

当社は、すべてのアイデアに対してウェルカムな風土が根付いていると思います。思いつきの段階でもまずは上司に話をしてみる、ということが至るところで行われています。また、企画開発部などの新規事業専属の部署があるのではなく、どの部署からでも新しい提案が出せるような仕組みになっています。そういった環境があるのも、新規事業に対して柔軟な人が多い理由の1つかもしれませんね。それに当社の特徴として、古株の社員の方ほど、若手に新しいアイデアを求める人が多いんです。「新しいこと考えている暇があったら自分の業務をやれ！」なんて人は本当にいません。それに、若手の社員が「自分が考えた新規事業が失敗したら…」というようなことを考える必要もありません。事業としてスタートする際は、上司や仲間と一緒に行うものなので、失敗する時は1人の責任にはしない体制ができています。