会員登録について

• 会員登録の方法を教えてください

  会員登録の流れについては、こちらからご確認ください。

• 誰でも会員登録できますか

  以下に該当するお客様は、ご利用になれません。
  ・日本に居住されていない方
  ・18歳未満の方

• 家族や他人名義での会員登録はできますか

  ご本人以外の登録はできません。

• 同一名義で複数の会員を登録することはできますか

  1人につき会員の登録は1つまでです。
  複数の会員を登録することはできません。

• 会員登録にかかる日数を教えてください

  スマートフォンのオンライン認証を利用する場合
  1～3営業日
  
  郵送で本人確認を行う場合
  3～5営業日

• 会員登録に必要な書類を教えてください

  ■本人確認書類
  オンライン認証で本人確認をする場合
  以下の中から1点をご提出ください。
  ・運転免許証
  ・マイナンバーカード
  ・在留カード
  ・運転経歴証明書
  ・特別永住者証明書
  
  ハガキ郵送で本人確認をする場合
  以下の中から2点をご提出ください。
  ・運転免許証
  ・住民基本台帳カード（顔写真付きのもの）
  ・日本国パスポート（顔写真貼付面、所持人記入欄）（注1）
  ・マイナンバーカード（表面のみ）
  ・運転経歴証明書
  ・在留カード
  ・特別永住者証明書
  ・各種健康保険証（注2）
  
  ※公的書類は発行後3ヶ月以内のものをご用意ください。
  ※書類が複数枚に渡る場合、全てのページが必要となります。
  ※官公署が発行する書類は公印のあるページが必要となります。
  
  ■銀行口座確認書類
  インターネット銀行の口座を希望する場合
  ・「銀行名」「支店名（支店番号）」「口座名義人」「口座番号」が分かる画像（スクリーンショット）
  
  上記以外の銀行口座を希望する場合
  以下の中から1点をご提出ください。
  ・通帳
  ・キャッシュカード
  
  ※注1
  2020年2月4日以降に発給申請された日本国パスポート（2020年旅券）につきましては、所持人記入欄の廃止に伴い、現住所の確認ができない事から本人確認書類として受け付ける事ができません。なお、2020年2月3日以前に発給申請された有効期限内の日本国パスポートについては、本人確認書類として受け付けます。
  
  ※注2
  各保険証に記載されている「記号」「番号」「保険者番号」等へマスキング（隠す事）を施した画像を提出いただきます。詳細は、後述の「会員登録について：保険証のマスキングはどのようにすれば良いですか」をご参照ください。また、健康保険被保険者証など、表面に現住所の記載が無い保険証については、必ず裏面の住所欄に現住所が記入されているものをご提出ください。

• 保険証のマスキングはどのようにすれば良いですか

  2020年10月1日より、各保険証を身分証明書として本人確認を行う場合、「記号」「番号」「保険者番号」「QR コード」等の情報が記載された部分へマスキング（透過しない紙などで隠す事）を施していただいたものを提出いただく必要があります。
  
  健康保険被保険者証の裏面に「署名年月日」「本人署名」「家族署名」の記入がある場合は、そちらもマスキングするようお願いします。
  なお、既に専用シール等で隠されている場合は、マスキング処理は必要ありません。
  
  ■マスキング処理の方法
  各保険証の原本を撮影およびスキャン等にて画像ファイルに変換される際、透過しない紙などをマスキング箇所に貼付し、撮影およびスキャンを行ってください。
  なお、マスキングを指定されている箇所以外の部分（有効期限や発行者印など）が隠れている画像ファイルをご提出いただいた場合、本人確認書類として受け付ける事ができない場合がありますので、ご注意ください。
  

• 必要書類の画像ファイルのアップロードがうまくいきません

  画像のサイズと拡張子をご確認ください。
  1ファイルあたり10MB 以下で、拡張子は“ jpg / jpeg / gif / png ”のいずれかに限ります。

• マイナンバーの提出は必要ですか

  事業者は、お客様に分配した利益について税法に基づき支払調書の作成・提出が義務付けられています。また、1年間の分配金総額が5万円を超える場合、支払調書にお客様の個人番号（マイナンバー、法人のお客様の場合は法人番号）を記載することが求められています。

• マイナンバーは何をどのように提出すれば良いですか

  ログイン後に、トップ画面上部の「マイナンバー画像が登録されていません。こちらからご登録ください。」をクリックし、画面の手順に沿ってご提出ください。
  ■マイナンバー資料の種類（次のいずれか1点／画像）
  　・個人番号カード（マイナンバーカード）の裏面
  　・通知カード（記載住所が住民票の住所と同一のものに限る）
  　・住民票（マイナンバーが記載されたもの）
  　・住民記載事項（マイナンバーが記載されたもの）

• 会員登録の際に入力内容を間違えてしまいました

  提出いただいた本人確認書類の内容と入力内容に相違がある場合は、再登録のメールをお送りしますので、再登録をお願いします。
  なお、名前／フリガナ／生年月日／住所／出金先口座以外については、会員登録後ログインして会員情報ページより該当項目を変更してください。

• 登録情報を変更したいのですが

  ログイン後、会員情報ページより該当項目を変更してください。
  なお、名前／フリガナ／生年月日／住所／出金先口座につきましては、上記ページからの変更はできませんので、お問い合わせページからお問い合わせください。

• 本人確認コードはどこから確認できますか

  当社にて本人確認書類などを確認した後、所定の審査を通過した方へ本人確認コードを以下の方法でご案内します。
  
  オンラインによる本人確認を選択した場合
  本人確認コード記載のご案内メールを、ご登録のメールアドレスへお送りします。
  
  ハガキ郵送による本人確認を選択した場合
  本人確認コード記載の郵便ハガキ（転送不可）を、ご登録のご住所へお送りします。
  
  お客様が本人確認コードを受領後、会員情報ページにログインし、本人確認コードをご入力いただくと、会員登録の手続きが完了となり、投資申込が可能となります。本人確認コードの入力がうまくいかない場合は、以下の点をご確認ください。
  ・入力は半角で行われているか
  ・大文字と小文字を区別し、正しく入力しているか
  ・PCの設定で、Caps Lockがかかっていないか
  ・余分な文字やスペースが入っていないか

• 海外勤務（非居住者）となった場合、どうすれば良いですか

  こちらよりお問い合わせください。

ログインについて

• メールが送られてきません

  以下の点をご確認ください。
  ・ご登録のメールアドレスに間違いがないか、再度ご確認ください。
  ・“迷惑メール”フォルダや“ゴミ箱”等に振り分けられていないかご確認ください。
  ・受信拒否設定により、当社からのメールが届かない可能性もあります。“ @minnadeooyasan-mini.com ”からのメールを受信できるよう、ご設定ください。

• 会員情報ページにログインできないのですが

  メールアドレスおよびパスワードの入力間違いがないかご確認ください。
  その際、以下の点にご注意ください。
  ・入力は半角で行われているか
  ・大文字と小文字が正しく入力しているか
  ・PCの設定で、Caps Lockがかかっていないか
  ・余分な文字やスペースが入っていないか

• ID／パスワードを忘れてしまいました

  ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスとなります。
  パスワードをお忘れの方は、ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方」から再発行をお願いします。
  ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの方は、こちらよりお問い合わせください。

• パスワードは変更できますか

  変更可能です。ログイン後、会員情報ページから項目「パスワード」の[変更]をクリックし、画面の手順に沿ってご変更ください。

投資申込について

• 投資申込をするにはどうしたら良いのでしょうか

  以下の手順にて投資申請を行ってください。
  ①ログイン後、ファンド一覧ページより投資されたいファンドを選択してください
  ②「電子取引業務に係る重要事項説明書」および「契約成立前書面」をご確認ください
  ③申込口数をご入力いただき「投資する」をクリックしてください

• 申込は先着方式・抽選方式どちらですか

  先着方式となります。お申込みの先着順に随時契約を締結しますので、募集終了期間を待たずに募集終了となる場合があります。

• ファンドへの最低出資額はいくらですか

  1万円からとなります。

• 投資申込の際に必要な提出書類はありますか

  会員登録がお済みであれば、提出書類はございません。

• 同じファンドに複数回投資申込できますか

  募集期間内であれば、同じファンドに複数回投資をお申込みいただくことも可能です。しかし、募集口数の上限に達している場合は、お申込みいただけません。

• 2回目以降の投資でも、投資申込が必要でしょうか

  お申込みの都度、投資申込が必要となります。また、同じファンドへ複数回投資する場合でも、投資申込が必要となります。

• 投資申込したことを確認する方法はありますか

  ログイン後に、取引履歴 ＞ 投資履歴一覧ページの投資申込状況から確認できます。

• 入金先はどこの銀行になりますか

  ログイン後に、取引履歴 ＞ 投資履歴一覧ページの入金先口座情報から確認できます。

• 入金したことをどのように確認できますか

  ログイン後に、入出金一覧ページからご確認ください。なお、お振込みいただいた金融機関または日時によっては、金額の反映までに数営業日かかる場合があります。

• 会員本人以外から入金することはできますか

  「振込依頼人」と「登録名義人」は原則一致となります。ご本人と異なる名義にてご入金されると、システム上入金が反映されませんので、必ずご本人によるご入金をお願いします。
  なお、ご本人と異なる名義にて入金された場合は、振込元の金融機関にお問い合わせのうえ、返金手続きをお願いします。

• 入金を投資申込より先に行うことはできますか

  投資申込後のご入金をお願いします。

• 別のファンドへ投資先の変更を行うことはできますか

  投資先の変更はできません。
  投資中のファンドを解約いただき、新たに投資を希望するファンドへ投資申請が必要になります。

• 投資申込をキャンセルしたいのですが可能ですか

  入金期間内にご入金の確認ができない場合は、自動キャンセルとなります。既にご入金されている場合は、「解約について」をご確認ください。

運用について

• ファンドの運用期間が延びる、もしくは短くなることはありますか

  運用状況によって当初予定より前後する可能性があります。その場合は、予めお客様に書面またはメール、当サイトでの通知によりご案内します。

• 分配金・償還金はどのように確認できますか

  ログイン後に、取引履歴 ＞ 投資分配状況一覧 ページよりご確認ください。

• 出資者への分配・償還はいつ行われるのですか

  ファンドにより異なりますので、各ファンド詳細ページをご確認ください。

• 分配金・償還金はどのように支払われますか

  ご登録の口座にお振込みとなります。

• 取引残高報告書とは何ですか

  取引残高報告書とは、みんなで大家さんminiにおけるお客様のお取引等（入出金、出資、分配および償還）の内容と、お預かり金及び投資中のファンド残高について、お客様にご報告するものです。
  取引残高報告書は、ログイン後に、各種書類ページよりご確認ください。

• 財産管理報告書とは何ですか

  1年に1回、出資いただいた不動産の財産および管理状況について、お客様にご報告するものであり、毎年6月頃を目安に発行となります。
  ログイン後に、各種書類ページよりご確認ください。

手数料・税金について

• 出資金以外に費用はかかりますか

  申込手数料：無料
  振込手数料：お客様のご負担
  途中解約手数料：お客様のご負担　※詳細は「解約について」をご確認ください。

• 分配金にかかる税金について

  分配金は雑所得となり総合課税扱いとなります。分配金から20.42％を源泉徴収し、指定口座へお振込みします。詳細については、税務署又は税理士等にご相談ください。
  ※20.42％には特別復興所得税を含みます。

• 確定申告は必要ですか

  源泉分離課税ではございませんので、原則お客様による確定申告が必要となります。

• 確定申告に利用できる書類はありますか

  毎年1月に支払調書を発行します。ログイン後に、各種書類ページよりダウンロードし、確定申告の際にお使いください。

解約について

• 途中解約はできますか

  解約をご希望のお客様は、ログイン後に、取引履歴 ＞ 投資履歴一覧 より投資申請ごとに解約申請を行えます。
  以下の投資申請については解約申請できません。
  ・ファンドが運用中でない投資申請
  ・解約申請中の投資申請
  ・キャンセル処理が完了していない投資申請

• クーリング・オフは可能ですか

  お客様の投資申込後、当社が契約成立時書面に記載すべき事項に係るデータが添付された電子メールを送信した日から起算して8日間が経過するまでの間であれば、別紙「クーリング・オフ届出書」を当社の住所宛に郵送する方法により、クーリング・オフが可能です。
  
  送付先住所
  〒530-0003
  大阪府大阪市北区堂島1丁目1-5　関電不動産梅田新道ビル12階
  都市綜研インベストファンド株式会社

• 退会手続きの方法を教えてください

  退会をご希望のお客様は、ログイン後に、お問い合わせページより「お問い合わせカテゴリ」から「退会に関するお問い合わせ」を選択していただき、退会ご希望の旨をご連絡ください。退会費用はかかりません。
  
  投資された全てのファンドの運用の終了、もしくはすべての投資の解約申請を行っていただく必要があります。
  お預かり資産がある場合には、上記手続きが全て完了するまで退会できません。

• 解約手数料および返金日数について教えてください

  解約手数料：出資に対する評価額の3％＋消費税
  返金日数：10営業日以内に指定口座へ返金　※営業日：土日祝および当社が定めた休業日を除く

その他

• 画面がうまく作動しません

  以下をお試しください。
  ・ブラウザ、パソコンを再起動してみる
  ・ブラウザのキャッシュとCookieを削除してみる
  ・他ブラウザを使用してみる
  
  上記にて解消できない場合は、時間をおいてから再度アクセスをお願いします。
  
  推奨ブラウザ
  Google Chrome
  Safari
  
  なお、当社側のシステム障害の場合は、速やかに状況を確認し修正を行います。

• 不動産特定共同事業とは何ですか

  不動産特定共同事業とは、複数の投資家が出資して現物不動産への投資を行い、その運用収益の分配を受ける仕組みのことを指します。
  当社は、不動産特定共同事業法に基づき、都道府県知事より許可を受け運営・管理を行っています。

• 匿名組合とは何ですか

  匿名組合契約とは、投資家が事業の運営を営業者へ任せ、その事業から生じる利益の分配を受ける契約形態のことです。

• ファンドの募集金額に満たなかった場合はどうなりますか

  目標金額に満たない場合であっても、ファンドごとに設定された「成立下限額」を上回った場合はファンドが成立し、予定通り運用が開始されます。

• 出資金の元本は保証されていますか

  出資法により、出資金元本の保証は禁止されているため、元本保証はありません。
  なお、みんなで大家さんminiでは元本割れのリスクを低減させるため、優先劣後システムを採用しています。
  優先劣後システムについての詳細は「初めての方へ」をご確認ください。

• 名義変更は可能ですか

  原則不可となります。

• 倒産という事態になった場合どうなりますか

  当社が倒産した場合は、出資金の全額が戻らない可能性があります。

• 出資すると不動産の所有権や賃借権を取得することになりますか

  出資をしても不動産の所有権や賃借権を得ることはできませんが、分配金を受ける権利を取得します。