先輩紹介　村川　拓也

現場のみんなが気持ちよく働ける様、陰ながら支える仕事！！
我々リゾート事業部は主に企業の健康保険組合や自治体が所有している保養施設の管理運営を行う部署になります。一般的な接客業とは異なり、施設の所有者はオーナー様で我々は施設の維持管理をしながら、お客様をおもてなししております。各現場では接客配膳施設管理など多岐にわたる業務を各従業員が担当しております。そんな中で私が所属している本社管理部は現場の各従業員が存分に実力を発揮できるよう、労務管理やオーナー様との交渉、人材配置、新規案件の獲得などを行っております。
私の場合は更に「予約センター」業務を受け持っており、当社が運営している宿泊施設の予約受付業務、予約サイトの運営業務、バスツアーの企画運営等も担当しております。また、各施設の集客のためのチラシ作成などクリエイティビティが求められる業務もあります。

「今までで生きてきた中で一番きれいな桜」お客様の思い出を作る仕事！！
自分が企画したバスツアーでお客様を桜の名所にご案内した時の事、常連のお客様の一人が少し涙ぐみながら「今まで生きてきた中で一番きれいな桜。今日は連れてきてくれて本当にありがとう。」とおっしゃってくれました。もちろんお世辞も多少入っているかとは思いますが、高齢のお客様から「今まで生きてきた中で」という最大級の賛辞をいただけたことは深く心に残っています。バスツアーは新しい観光スポットの開拓など大変な事も多いですが、その分地域の観光情報に詳しくなれます。そして何より桜の開花時期や当日の天気等々自分ではどうしようもない事に気を揉むことが大変です。しかしだからこそ、ツアーでお客様に自分が見せたかった景色を見せられた時はとてもうれしく、その際のお客様の笑顔は何よりもやりがいを感じる瞬間です。

フジサンケイグループという確かなバックボーンから始まる多様な業務展開
フジサンケイグループの一員として保養所事業、社員食堂事業、サービスエリア事業、福祉事業、イベント事業、不動産事業を担っているので、大きなバックボーンがあるという点は非常に安心感があります。
また、各現場それぞれが主体となって業務に取り組んでおり、それぞれが独立した一つの店舗として営業しているため、規模の小さい事業所などでは社歴の浅い社員でもキャパシティに応じて様々な業務を担当できます。現場で経験を積めば店舗運営実務から伝票処理まで店舗マネジメントに必要な様々な知識が身につきます。将来、独立して自分のお店を持ちたいという人生設計も可能かもしれません。そういった経験を経ることにより自分の成長にもつながるというのも大きな理由です。